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绩效考核暨KPI+BSC实战班 杭州:2026年08月28日
掌握建立绩效制度、KPI体系与绩效合约的工具、方法、与注意问题。课程对象人力资源总监、经理、绩效专员课程大纲前言:推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?短期考核还是长期考核?短期利益还是长期利益?关键业绩还是非关键业绩?绩效管理如何与战略接......
沙盘模拟式-绩效考核暨KPI+BSC、薪酬体系设计特训营 深圳:2026年08月20日
公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、人力资源招聘专员、直线经理等资格认证:资格证书费:800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备 注:1、凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会) <<高级人力资源管理师>>国际国......
BSC+KPI绩效管理实战技术与方法 深圳:2026年08月21日
1.从企业经营的角度帮助学员理解清晰企业经营者与管理者的角色定位,掌握绩效管理体系的建立方法2.帮助学员正确认识BSC+KPI绩效管理的思路,能够用BSC进行企业战略分解与经营目标建立,实现企业经营压力的层层分解传递3.帮助学员懂得绩效管理体系的设计,掌握KPI提取、定义、量化、评分的方法,懂得结果型项目考核的方法,让......
基于BSC的战略落地与绩效管理 深圳:2026年09月12日
董事长/CEO/总裁、分子公司总经理/副总经、战略管理部经理、绩效管理部经理、HR总监/HR经理、企业中层经理、主管课程收益:一、让学员掌握业务部门和职能部门不同的考核方式二、让学员掌握能够建立个性化的客户满意度模型三、让学员掌握如何通过企业内部价值链来提升客户满意度四、让学员掌握能够组织能力建设的金三角五、让学员掌握......
股权激励方案设计班 深圳:2026年10月08日
第一模块:概念导入1、什么是股权激励?2、什么是事业合伙人?事业合伙人的特征3、股权激励和事业合伙人制的区别4、详解股权激励八大机制5、详解股权激励常用方法学习目标 :了解八大机制,看懂股权激励方案第二模块:设计股权激励八大机制1、“选人机制”先人群,再到人2、“分配机制&rdquo......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2026年08月04日
一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......
