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现代质量管控系统方法 苏州:2018年05月18日
掌握现场质量快速突破性改善的实用方法与工具。创建品质稳定的现场与快速突破性改善的团队和机制,大幅度降低运营成本。建立现场质量问题解决经验库,积累与固化成功的经验。课程对象:质检员、质管员、质量工程师、质量经理以及与质量管理工作有关人士等。课程大纲:Unit0 项目启动创建学习团队,分组,选项目明确团队及个人目标(结合应......
现场质量管控与零缺陷管理 成都:2018年07月13日
1、使广大制造型企业各级管理技术人员真正了解现场质量管控与零缺陷管理内涵、精髓、方法、工具,并能切实运用;2、 如能切实运用,将使客户满意度增加,企业效益明显提高,为公司可续发展打下坚实基础。培训颁发证书:认证证书(如需办理证书费用为800元/人)经培训通过考试合格后颁发人力资源和社会保障部《培训证书》(带国徽)。网上......
FMEA企业进阶实战提升(2天) 宁波:2018年05月01日
本课程时长为2天。FMEA是一种通过先期识别潜在失效,及其原因和控制手段,来预防问题发生的有效工具;FMEA作为目前最好的预防工具,对公司预防过程和产品潜在的问题起到非常重要的帮助,在汽车行业是必须使用的,在非汽车行业,也同样得到了广泛的应用和推广;SGS管理学院凭借二十多年实战、上百位专家、上千家公司的培训与辅导经验......
现场质量问题分析与解决 宁波:2018年05月18日
质量是企业生存和发展的根本。在企业中,超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。企业也重视质量管理,也实施了很多改善,但是实际情况往往是:虽然通过了ISO质量体系认证,各种质量文件也齐全,但质量问题并非高枕无忧;报废返工在生产线上往往层出不穷,因质量问题造成的成本损失居高不下,现场管理人员与工程师深受其扰。......
高效协作—非客户服务经理的客户服务 上海:2018年05月19日
第一部分 服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2、客户投诉3、客户流失二、内部服务意识和思维养成1、关于服务的两个思考①客户服务是哪个部门的事情?②客户服务的对象有哪些?2、优质服务的三要素①满足客户隐形需求②展示友好服务态度(3C)③扩展内部客户服务讨论:内部客户包括哪些?三、打造极致服务体......
决战大客户——九型人格让销售百步穿杨 上海:2018年06月21日
1.你透彻了解客户的购买心理吗?2.你知道如何影响客户消费倾向吗?3.你如何解决影响客户购买的最大障碍呢?4.如果你参加过了产品知识培训、服务礼仪培训、话术通关培训、销售技巧培训,还想提高成交率、提升销售业绩。课程对象有志于通过个性化销售提升业绩的资深销售人员、销售管理人员和企业家培训收益:1.通过导师讲解和学员现场演......