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台州行政人员培训公开课

行政人员职业化技能训练 上海:2017年05月11日

一、行政管理部门和行政人员1、行政工作在企业中的价值2、行政管理部门的职责范围3、行政工作的特点4、行政人员所扮演的角色和职责5、行政人员应具备的素质和应有的心态二、行政人员的自我管理1、自我定位与职业发展2、事务管理日常事务: 办公用品采购、维护及供应商的协调员工食堂、公司班车等项目事务:(1)有效地组织安排员工......

高级秘书、助理与行政人员技能提高训练 上海:2017年05月20日

第一部分:怎样看待我们的工作课前调查:现阶段你的职业满意度如何?你是否发自内心热爱自己的工作呢?1.秘书/助理的职业定位:● 目前秘书/助理职位所面临的挑战和机遇● 如何正确看待自己的角色,找准在企业中的位置● 怎样看待现在的职业,如何找到自己的职业定位呢?2.明确和清晰的职责是开展工作的基础● R&R五步法理......

高级秘书、行政助理及行政人员技能实战训练 上海:2017年05月20日

第一部分:怎样看待我们的工作课前调查:现阶段你的职业满意度如何?你是否发自内心热爱自己的工作呢?1.秘书/助理的职业定位:●目前秘书/助理职位所面临的挑战和机遇●如何正确看待自己的角色,找准在企业中的位置●怎样看待现在的职业,如何找到自己的职业定位呢?2.明确和清晰的职责是开展工作的基础●R&R五步法理清职责●......

行政人员职业化实用技能 上海:2017年05月25日

第一章:行政管理部门和行政人员行政工作在企业中的价值行政管理部门的职责范围行政工作的特点行政人员所扮演的角色和职责行政人员应具备的素质和应有的心态第二章:行政人员的自我管理自我定位与职业发展事务管理日常事务: 办公用品采购、维护及供应商的协调、员工食堂、公司班车管理等项目事务:i.有效地组织安排员工活动的流程及方法(如......

领先的服务投诉策略与方法(3期) 深圳:2017年06月10日

第一部分 通过处理投诉建立服务品牌——抱怨是与顾客沟通的生命线训练方法:案例分析、自我反思、群策群力、实例推演。客户看待服务的标准法。企业与管理者应承担的责任统一对外部客户和内部客户的沟通标准不说“不”的服务顽固投诉者的特点和应对之策第二部分 规范服务沟通避免低层次投诉&......

EHS-环境安全健康法律法规 广州:2017年05月25日

系统推动人员,环境安全工程师,企业中层管理人员及工程技术人员,包括品质,厂务,总务,设备设施管理人员等。课程内容:中国EHS法规框架环境保护的法规实务建设项目-许可-监测与处罚水气噪--排放管理与执行标准固体废物/危险废物管理清洁生产/能源控制臭氧层保护与国家方案企业安全生产法规-法律责任/各级安全职责/许可/评价/资......

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名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...