台州CAPM培训

台州CAPM培训公开课

敏捷项目管理 上海：2025年12月18日

清晰和系统化的认知什么是敏捷项目管理理解敏捷项目管理的核心价值（为什么）对标敏捷项目管理中的角色、职责和胜任力理解敏捷管理与传统项目管理的异同体验敏捷管理的具体流程和工具体验并应用敏捷转型/应用中的应对核心挑战的小贴士培训对象：计划近期开始运用敏捷项目管理的老项目团队，对敏捷认知差异化明显刚招募并成立的敏捷项目新团队，......

怎样当好研发项目经理——研发项目经理的软技能提升 上海：2025年12月22日

一、案例分析二、锦囊之一：搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型1.走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换？1）.从专注于技术变为关注项目2）.自己做好事情到带动整个研发团队3）.从部门内走到部门外，贯穿全流程4）.从关注事情到关注人和事2.研发项目经理在公司如何定位1）.公司核心价值创造的环节2）.横向角色3）......

研发项目管理（朱利林老师） 上海：2025年12月23日

第一部分：研发项目满足客户需求的过程解析1.项目与项目管理概述2.研发工作为什么是项目工作3.研发项目的分类4.不同类别研发项目的管理特点5.游戏：研发项目过程的模拟与结果分析第二部分：研发项目流程构成与质量保证1.关于流程的一些基本知识2.结构化流程的基本概念：阶段、步骤、任务、活动3.常见研发业务流程给我们的启示：......

项目管理实战及模板工具应用（特价） 苏州：2025年12月15日

一、 项目实战管理框架 Project Management Framework1． PMBOK 全球最佳项目管理实践体系的来源Origin of PMBOK Best Practice2. 项目与项目管理Projects and Project Management3. 项目五大过程组介绍Five Process G......

量化绩效管理“3×3” 北京：2025年12月20日

一、量化绩效的基本概念1、绩效管理的基本知识1）绩效合同的三个组成部分2）绩效指标的三个层次3）绩效管理的误区4）绩效管理的目的5）绩效管理的五个原则6）绩效管理的四个步骤7）企业中经常做错的绩效指标2、新老员工绩效管理上的困惑1）企业管理中新员工和老员工绩效得分的现状2）绩效得分是算出来的，不是打出来的3）如何通过绩......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 北京：2025年12月23日

一、开篇引领：探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位，为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景，激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶：元能力与学习力的双重提升学习力篇1.明确学习目标：设定清晰的客服技能提升目标，让学习更有方向......