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AIAG&VDA-FMEA潜在的失效模式和后果分析(新版) 深圳:2025年12月19日
品质工作人员、设计人员、工程人员、制造人员、物流人员等各部门人员均可参加。课程大纲一、现代企业的风险管理1.风险意识:我们处在随处可见的风险中2.召回的背后意味着什么?-汽车等产品的召回案例分析3.没有质量的交付是灾难!4.现实的企业风险来源5.损失杠杆告诉我们什么?二、FMEA基础知识1.FMEA是什么?-什么是F、......
现场质量问题分析与解决高级研修班 上海:2025年12月17日
强化培训,综合案例分析、小组讨论、现场指导等多种方法的灵活运用,使参加培训的人员能够了解作为企业发展源动力的改善的理念和问题分析解决的理论体系,掌握解决问题的方法,能够在企业中有效地实施改善工作培训对象企业内从事生产、质量、技术等与解决问题密不可分工作的工程师及管理人员课程大纲一 解决问题的方法分类1 解决问题的理论核......
VDA 6.3(2016版)&VDA 6.5-过程审核&产品审核 上海:2025年12月22日
1 VDA 标准的认识2 VDA 标准应用的注意事项➢ 过程审核的应用范围➢ 过程审核与潜在供应商分析之间的区别➢ 过程风险的识别(风险分析)3 对审核人员的要求➢ 审核人员的资格➢ 审核人员的行为准则4 过程审核的流程➢ 审核计划➢ 确定审核➢ 审核准备工作➢ 实施审核➢ 结果评价➢ 总结报告5 潜在供应商分析 P1......
现场质量问题分析与解决8D法 广州:2025年12月26日
深度理解质量的意义,提高客户满意度。掌握发现问题的系列方法。掌握8D的要领及满足客户需求。掌握解决异常问题的八个步骤。理解并掌握根本原因分析的各种工具和方法。课程大纲课程导入讲师介绍课程安排小组建立01 质量与问题意识质量的重要性质量定义识别质量特性Kano模型练习寻找产品质量特与构建Kano模型问题定义问题与现象的区......
卓越客户服务技巧(2天) 上海:2025年12月25日
此次为期 2天的内训课程,旨在帮助参与者:提升客户服务的意识,了解客户服务的理念;掌握客户服务的基本技巧,以便能提供满意的客户服务;通过演练,熟练运用客户服务技巧,获取客户认可;处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"课程对象最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员,公司给内部客户提供服务的相关......
工业品营销实务 上海:2025年12月18日
当今中国工业品市场,产品同质化、关系隐形化、价格透明化、招标公开化、利润微薄化;导致工业品企业普遍存在营销战略难以转型;品牌难以提升;销售模式难以突破;客户关系难以维护;销售管控难以规范;营销团队难以稳定;营销团队气势低靡;企业发展遭遇瓶颈等共性问题。本课程是一门系统介绍工业品营销的培训,它将帮助学员了解如何去认识和分......
