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胜任力模型建构与应用 上海:2025年08月22日
1- 深入理解并复述胜任力定义及模型。2- 掌握开展工作坊进行快速建模的方法。3- 掌握BEI深度访谈技术。4- 掌握胜任力编码技术。5- 掌握开发TBEI半结构化面试题库,360度测评题库,文件筐测试等各种测评技术。6- 熟悉基于胜任力模型的人才培养体系的全景图,包括:人才培养的70-20-10法则,人才盘点与规划、......
胜任力模型构建及其应用实践 上海:2025年09月06日
1、帮助学员深度理解序列胜任能力的含义与建构价值;2、帮助学员掌握企业岗位序列与胜任能力体系构建的方法和工具;3、成功企业岗位序列与胜任力模型应用实践案例学习研讨。课程大纲:一、胜任能力体系概述1、为什么需要胜任能力?岗位、任职者与绩效人才选育和发展2、什么是胜任能力?定义类型发展阶段二、怎样构建胜任能力体系......
人力资源胜任力模型 上海:2025年10月09日
一、胜任能力的概念"1.人力资源面临的挑战和困难世界人力资源管理面临的挑战中国人力资源面临的挑战和困难人力资源管理未来的发展趋势以及变革的必要性2.何为胜任能力胜任能力的概念胜任能力的定义胜任能力包含的内容胜任能力体现的形式"二、人力资源管理者的胜任能力---变革的推动者"1.理解变革的环......
胜任力模型的建构 南京:2025年10月23日
知晓什么是胜任力模型理解胜任力模型的重要性知晓胜任力模型的类别学习体验胜任力模型的建立课程大纲第一模块:胜任力模式简介胜任力简介胜任力模式是什么?胜任力模式在人力资源上的运用第二模块:常见的胜任力模型简介与其考虑胜任力类别常见的胜任力种类核心C管理(领导)M功能F关键岗位 Job常见的胜任力模型种类C+M+FC+MC+......
研发项目管理实战进阶 北京:2025年08月22日
一 项目和项目管理概述1 项目的特征有哪些,如何界定项目?2 项目管理的发展历程3 项目管理的十大知识领域4 项目的 Q(质量)、C(成本)、T(进度)如何取得平衡?案例研讨——产品研发项目的特点,及如何在产品研发项目中应用一般项目管理思想二 产品研发项目需求管理许多项目在立项时就已经注定了失败......
卓越的客户服务-王晓慧老师 上海:2025年08月22日
第一单元:观念篇,服务也是利润源1、行业的变化与挑战僧多粥少:竞争对手的无情挤压水涨船高:上帝意识的觉醒使客户的期望不断攀升市场的周期性变化小组讨论:变化的市场环境2、服务在市场竞争中的重要作用服务可以带来无限的竞争差异化服务可以为厂商带来更多的利润案例分析:IBM引领服务变革3、企业对服务的定位我们的服务现状小组讨论......