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电子商务时代的客户关系管理 上海：2018年09月05日
一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......
客户关系管理师（level C） 上海：2018年09月05日
客户关系管理师资格证书课程大纲:课 程 CM01 客户关系管理CRM理念课程简介 本课程旨在帮助学员了解CRM的概念、定义以及在企业中的作用，了解CRM发展历程,掌握CRM基本原理和功能，使学员从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理；帮助学员重新认识客户资产，并了解如......
高端大客户销售及客户关系管理 上海：2018年09月06日
1、掌握在整个销售流程中树立不可替代性的技巧，从而在激烈竞争中能够高价销售成交。2、系统学习最先进的大客户营销理念，对客户需求、形势分析、项目战法、营销发展趋势、销售人员培养等方面都会有全新的认识。3、学习大客户营销中的实战技巧和每个环节的注意事项。4、本课程还设计了分组讨论和现场演练的环节，教师可以观察学员的表现，给......
客户关系管理与客户忠诚度维护 上海：2018年09月07日
【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核心任务【第一天下午】二、客户识别与客户价值细分1、客户生命周期的对应关系2、客户信息收集与整合方法3、客户价值区分的量化评估4、客户细分系统化设计操作......
竞争定价策略 上海：2018年11月17日
以简单实用为目标设计的学习课程，帮助学员了解并深刻领会各种市场竞争环境下价格对产品及公司未来的影响。通过生动和实际的案例，了解产品定价对企业各个时期的影响，掌握产品定价的具体方法。使学员能够根据企业自身情况做好企业产品价格管理，不在盲目定价！课程中的所有案例均为讲师在管理岗位上的实际应用，有极强的应用参考作用。课后学员......
《总裁大战略》 上海：2018年11月15日
董事长、总经理及核心团队；建议企业派出3-5人参加效果更佳。课程概要：用战争视角洞察竞争；用竞争思维制定战略；用战略原则指导绩效；用绩效管理完成目标；用目标达成实现发展。课程特色：历时12年企业战略咨询、规划与实战管理经验凝炼；基于大历史背景下中国企业战略误区解读；领略顶尖战略家的政治智慧和军事智慧；高仿真度模拟演练。......
