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向华为学:客户关系管理 杭州:2025年08月09日
在激烈的市场竞争中,客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈,客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力,为达到竞争制胜,实现逆势增长的目的,应该树立以客户为中心的发展策略,并在此基础展开包括判......
客户关系管理与专业回款技巧 上海:2025年06月21日
1. 获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法。2. 掌握科学的渠道关键客户销售流程,从而增加成交的可能。3. 因为将面对一个“采购氛围”,所以大客户销售有其特殊性和复杂性,我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具直接教给学员,实践证明,很实用。4. 掌握挖掘客户需求的以“次序......
客户关系管理训练 上海:2025年07月01日
第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.唯关系论 VS 关系因人而变3.单打独斗 VS 团队作战4.个人经验 VS 销售经验5.论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块:精准客户关系的重要性1.由需求的拉动,靠技术的推动2......
大数据与客户关系管理 上海:2025年07月02日
第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......
支撑战略和业务的学习项目设计高级研修班 北京:2025年08月08日
导读:培训的价值(1)为什么要做培训?(2)培训经理角色定位二维矩阵(3)培训项目设计的一般流程模块一、获取学习需求(获取培训需求的三大来源)(1)基于平衡计分卡挖掘战略需求的七步法分解战略举措界定资源、流程和能力三大需求细化培训需求形成年度培训计划(2)访谈业务部门需求的6步法前期准备:理解业务部门的现状和模式澄清问......
小辣椒:项目管理的领导策略实战模拟 深圳:2025年07月10日
第一部分 项目的商业价值和利益相关方对商业价值的影响为什么项目成功不等于让大家满意?区分项目产出和商业价值为什么需要考虑项目的商业价值?项目经理对调动三类利益相关方的作用第二部分 项目推进六个阶段的定义和挑战学员讨论六个阶段的输出和关键事项第三部分 预研一阶段(调研)老师带领理解事件卡片,应对策略,资源分配资源有限的情......