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台州客户关系管理培训公开课

电子商务时代的客户关系管理 上海:2017年06月29日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......

关键大客户关系管理与公关策略 上海:2017年06月29日

第一讲:定义大客户1.Pareto原则2.客户价值金字塔3.大客户采购的特征4.大客户开发和管理基本思路第二讲:大客户的识别与等级划分1.客户等级划分的目的2.获得客户线索的方法3.客户分级四大指标:财务、客户、需求、竞争4.讨论:如何制定贵公司客户分级的标准和权重?第三讲:客户合作机会和需求分析1.需求漏斗2.需求三......

客户关系管理训练(英文授课) 上海:2017年07月03日

Experienced managers already know and use many key aspects of successful management. However, to reach the next level, they need to become experts in effective ......

360度客户关系管理 上海:2017年07月08日

按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比;了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术;在企业里实施客户关系管理,应该重点关注那些环节。了解CRM应用系统的设计思路了解CRM系统的主要功能模块课程大纲第一篇:客户关系管理 原理......

5S与目视化实战 北京:2017年07月13日

精益团队,持续改善(CI)团队,5S推行成员,生产,工艺,IE, 设备维护,计划,物料,仓库,质量等相关部门的经理,主管和班组长,工程师,人力资源部及办公室职员课程大纲:第一天 9:00-12:001 5S体系综述Ø 5S起源背景Ø 5S现在发展Ø 5S定义Ø 5......

企业涉税风险防范与纳税筹划 上海:2017年07月13日

1.了解税收筹划基本知识和建立税收筹划意识;2.了解税收筹划的原则;3.掌握筹划的方法和技巧;4.提高培训者合理节税的实务操作能力;培训对象:企业家(董事长、总经理)、财务总监、财务经理和其他涉税人员等。课程大纲:第一部分:认识涉税风险与纳税筹划一、企业涉税风险无处不在二、涉税风险与利益的关系三、二十一世纪理财领域的冤......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...