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客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海：2017年07月29日
评估：系统的自我评估关键客户的驾驭能力，并且给予科学关键客户评估工具执行：训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义：让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索：训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战，实现比客户还懂客户联盟：内部联盟：整合公司资源，组成项目销售团队分配角色一致对外；联盟......
电子商务时代的客户关系管理 上海：2017年08月16日
一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......
客户关系管理师（level C） 上海：2017年08月16日
客户关系管理师资格证书课程大纲:课 程 CM01 客户关系管理CRM理念课程简介 本课程旨在帮助学员了解CRM的概念、定义以及在企业中的作用，了解CRM发展历程,掌握CRM基本原理和功能，使学员从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理；帮助学员重新认识客户资产，并了解如......
客户关系管理与客户忠诚度维护 上海：2017年08月18日
【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核心任务【第一天下午】二、客户识别与客户价值细分1、客户生命周期的对应关系2、客户信息收集与整合方法3、客户价值区分的量化评估4、客户细分系统化设计操作......
教练式HR——教练助力HR提升组织影响力 上海：2017年08月17日
能说出教练是什么及其在组织环境下的多样性应用知悉如何像教练一样思考和像教练一样行事，以提升组织内部影响力尝试在HR工作情形中运用教练理念和技巧课程大纲：课前1．课前三篇阅读文章2．课前问卷调查第一模块：什么是什么1．教练是什么2．组织环境下的教练3．教练不是什么4．什么时候适合做教练式HR第二模块：为什么做教练式HR1......
预算编制与控制实务 上海：2017年10月16日
财务经理、财务主管预算经理、预算主管财务人员、预算编制及预算相关工作人员课程大纲：导入：抓住预算核心，提升财务工作价值一、从预测到决策，绘制经营蓝图事前算赢，经营预测在企业管理中的运用销售预测与敏感性分析损益测试——机会与资源的最佳平衡从KPI到EBITDA，预算指标选择二、预算衔接目标分解、业......
