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构建卓越的客户服务管理体系 上海:2025年12月26日
1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域,更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......
ISO 13485:2016医疗器械质量管理体系内审员课程 苏州:2025年12月22日
管理代表资讯顾问内审员具备质量管理体系以及ISO 13485:2016的医疗器械专业人员对执行第一方、第二方或第三方审核感兴趣的个人课程大纲第一天:课程收益、课程目标、目的和结构ISO 13485,ISO 9001 系列以及 ISO 14971 之间的关系ISO 13485 保持与世界法规要求的一致性质量管理体系概述I......
ISO13485医疗器械质量管理体系内审员 苏州:2026年01月19日
企业内建立或管理ISO 13485体系之人士进行内部审核、第二方或第三方审核之人士加深了解体系、计划进一步改善医疗器械质量管理体系之人士课程收益认识质量管理的基本原则学习ISO 13485质量管理体系标准了解医疗器械风险管理思路了解审核技巧和方法,及审核流程控制了解有效开展审核应注意的问题课程大纲医疗器械行业的基本法规......
智能化时代下国有企业法务、合规、风险、内控、审计一体化管理暨国有企业合规管理体系建设操作实务高级研修班 北京:2026年01月27日
各企事业单位主管领导、董(监)事办公室、总法律顾问、法律事务部、法务审计部、审计部、纪检监察部、企业管理部、合同管理部、合规管理部、法务/风险合规部、风险控制部、人力资源部、财务部、综合部等相关人员。课程内容第一部分 智能化时代下法务、合规、风险、内控、审计一体化管理实务(一)风险管控最新要求及政策解读1.国内外风险管......
组织人效提升的底层建设:定责定编定岗定额 上海:2025年12月26日
在过往咨询培训项目的案例中,经常发现两类显著情况:一类是劳动密集型行业,员工人数庞大,岗位细分,一旦加班加活儿,员工就提加钱;一类是知识密集型行业,同岗位类型员工较多,总有一些员工资深又有经验,拿了高工资高绩效,原因多数因为资历老,实际做的工作,和新进3-5年的员工差别不大。这些情况,都是在企业发展过程中,没有构建好适......
新任管理者的管理技能训练 北京:2025年12月25日
新近晋升到管理层的管理人员,即将晋升的储备经理人员【课程大纲】1. 角色定位与角色认知•新任主管的全新角色•角色认知:三个维度•管理者与领导者的不同•四个重要的角色转换•优秀经理人的特点•管理人才的心理素质•管理者的四大职能•管理者必备的八......
