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台州运营管理培训公开课

客户服务与客户运营管理 杭州:2017年04月29日

◆只有超越客户期望的服务才能造就客户忠诚。◆一起分享什么是客户所认为重要的。◆引入"客户服务循环" 的概念,并指导学员用于实践。◆帮助学员更好的了解和理解客户。◆了解客户服务技巧和原则◆善于从过失中恢复并总结教训,提高应变处理投诉问题的能力,并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会,按照标准对客户分......

卓越运营管理MTP高级研修 上海:2017年03月11日

第一讲:现代企业的卓越运营管理• 1、企业管理的机遇与挑战:企业三定律&管理三原理• 2、现代企业的卓越经营;• 3、卓越绩效模式与五星奖;• 4、如何达到卓越绩效运营—精益六西格玛TOC;5、企业如何持续成长:战略战术S&T与可行愿景VV6、精益六西......

企业运营管理与数据分析模型 上海:2017年03月31日

讲师以建立一个企业运营实际案例为主线,系统讲解企业运营中的关键运营指标的设定\数据取得\分析方法,通过常用的EXCEL工具来制定运营模型,对企业运营进行有效控制。课程对象:总经理、运营总监、运营官、财务总监等企业高层管理人员。课程收益:提升营运管理的目标:增加效益,提高效率学习运营管理的方式:减少不确定性(控制风险)全......

购物中心运营管理体系建设 上海:2017年04月06日

破冰:明确学习目的阐释每个学员的学前感受选出研讨小组的领袖研讨一:当前中国购物中心经营的难点小组研讨:杭州哪家购物中心做的最好?他们的亮点是什么?一开始就这么好么?解决了什么问题才好起来的?反观我们自身:我们缺乏的资源是什么?老师导引内容:购物中心需要的3个主要资源点评贵购物中心需要突破的评奖研讨二:从研讨一获知的我们......

降低采购成本及供应商谈判技巧培训 广州:2017年04月19日

第一讲:如何设定采购管理的绩效目标?1.采购管理的KPI指标有哪些?2.各种采购管理的目标差异3.采购成本的学习曲线4.采购实物与采购服务的顺序区别5.为什么采购成本越来越敏感?6.采购成本管理的方法有哪些?7.套期保值8.如何做好采购供应商的管理?9.完整的采购管理体系第二讲:如何编制采购成本预算?1.公司财务预算的......

Excel在财务管理中的高级应用培训 北京:2017年04月10日

Excel是如此的简单易学以至于很多人认为Excel根本不需要学习就可以使用。错!Excel隐藏着强大的运算和分析功能,但常常被使用者们所忽略。利用Excel提供的大量函数,可以很方便的进行信息整合、统计分析和预测分析等,使各种财务管理与分析中的实际问题变得方便和简单,只需要几个按钮和几个键就能轻松实现!本课程以面授操......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...