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心理学在管理中高级应用 上海:2018年10月24日

组织中的中高层管理者课程大纲导入:《人员搜寻任务表》活动目的:热场破冰,旨在学员们之间增进了解。第一单元 心理学/管理学概述一 心理学及管理学发展简史二 管理心理学的研究的七个范畴管理心理学体系模式图本教程的主要内容课堂作业:《被管理者和管理者心理行为差异表》教学目标:本单元重在对心理学和管理学的知识体系做一个简单梳理......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年10月31日

第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的,心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察:看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动:你知道客户说的哪些是真,哪些是假吗?2、内在观察:了解动机/市场调研案例解析:商业故事小组演练:如何现场销售一件......

心理学—洞察人心之道 上海:2018年11月07日

第一模块:了解人类心理的主要途径√ 从人类学、生物学角度理解人性√ 各心理学派对人性的分析认识√ 各种心理测试第二模块:人格的认识√ 几种人格特质理论√ 本初层、原始层、现代层的认识√ 本初层、原始层、现代层分别整合所形成的不同人格√ ......

培训管理者必备——认知心理学 上海:2018年11月09日

* 期望提升培训效能的企业在职/兼职培训师与培训管理人员课程收益:用信息加工过程来研究人的感觉,比如知觉,记忆等是认知心理学提出的。认知心理学认为“知道”是逻辑思维完成的 ,而“做到”需要形象思维和逻辑思维一起完成。所以“知道”并不一定能&ldqu......

产品数据管理——PDM原理、方法与实践 深圳:2018年12月07日

全面认识产品数据(BOM、研发文档、图纸、研发过程数据、数据评审信息)的管理模式。以大量案例与事例,认识研发、供应链、销售、客户服务与产品数据的联系,从而帮助企业理顺产品数据管理,制定和实施企业产品数据业务发展规划。全面学习PART(零部件)、BOM(Bill Of Material,物料清单)、过程文档和技术文件等各......

客户关系管理师高级研修班 深圳:2018年11月10日

独家精品:历时10年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的客户关系管理(CRM)。一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。核心课程:客户关系管理理......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...