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应收账款管理及信用风险控制与催收技巧 上海:2025年06月21日
1.掌握应收账款的管理模式2.掌握应收账款的管理工具3.掌握信用期内应收帐款的跟踪方法及提醒技巧4.掌握逾期应收帐款的催收流程、催收原则、催收要点5.掌握商帐拖欠的解决办法培训对象:财务总监、经理、会计课程大纲:一、应收账款管理1.应收账款概述1)什么是应收账款2)应收账款产生的原因2.应收账款持有成本1)短缺成本2)......
应收账款管理、信用风险控制与催收实战 上海:2025年06月21日
一、透视应收帐款的本质;1.何谓应收账款---应收账款的两大特点---不同角度的应收账款认知2.应收账款管理的目的---坏帐对销售的影响---帐款拖延对企业利润的影响二、逾期账款的催收思路和技巧;1.企业债务的特性---企业为什么会产生欠款---企业的债务存在怎样的矛盾2.赊销客户的分析---欠款客户的分类---客户欠......
大客户与老客户的信用风险及应对策略 上海:2025年07月11日
在经济下行时期,许多企业的都无法完成收款业绩。对于企业众多的老客户、大客户巨额欠款的存在 “不能得罪”的理念,使信用部门管理者深深困惑如何开展工作。大客户,老客户维持着企业订单, 但也大量占用企业资金,吞噬资金成本。甚至大客户的突然倒闭,将会把供应商也带入“冰海沉船”的深......
应收账款管理和信用风险控制与催收实战技巧 上海:2025年07月11日
总经理、财务总监、营销总监、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、营销人员、私营公司老板及法律或清欠人员等。课程收益:清晰逾期应收账款的回收流程,加快欠款催收,挽回企业呆帐、坏帐损失;加强销售流程中各环节的信用管理,规范合同及票据;了解完整的信用管理流程,培养营销人员的风险意识,协调财务人员与营销人员之间的矛盾。课程......
高效协作—非客户服务经理的客户服务 上海:2025年06月21日
1、了解客户服务的先进理念,提高内部客户服务意识;2、掌握服务协同的相应方法,养成内部服务的思维习惯;3、学习内部服务沟通技巧,促进内部客户间的相互协作;4、运用同理心沟通原则,化解内部客户与外部客户的投诉。学员对象:企业各级各部门经理培训内容:第一部分 服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2......
商务谈判解码 上海:2025年08月14日
1)管理人员:总经理、部门经理2)销售部门:销售总监、销售经理、各类销售人员3)采购部门:采购总监、采购经理、采购专员4)相关人员:希望提升谈判能力、沟通水平和职业素养的人员课程大纲第一讲 博弈和谈判思路案例分析……1,博弈的内在逻辑博弈是什么博弈模式博弈的内在逻辑2,谈判思路谈判与博弈的区......