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企业培训规划与管理培训 上海:2016年12月28日

企业人力资源,培训主管,高层管理人员课程大纲:一 理解培训管理的重要性和面临的挑战* 企业的培训系统* 培训管理的责任与重要性* 培训如何协助销售团队取得业绩提升* 培训管理所面临的挑战二 培训需求的分析* 培训需求的界定和分析框架* 培训需求分析的基本方法* 需求问卷调查的步骤和注意事项三 培训需求的分析* 观察法的......

培训运营—企业培训规划与实施(2天1夜) 广州:2017年03月03日

一、培训运营概述1、培训管理者面临的难题小组讨论:企业培训的最大挑战什么?2、培训管理者的角色变化和能力要求3、培训体系的五大要素4、培训演进路径和企业大学构建要素小组分享:我们的培训在哪个阶段?二、培训需求分析1、培训需求分析的误区① 案例:需求访谈怎么这么难?② 小组讨论:目前在企业中常用的培训需求分析方法有哪些?......

培训培训管理者——培训组织设计与人员管理 杭州:2016年12月09日

学习完全部八个单元的课程并经考试合格者,由淘课企业学习研究院颁发《培训培训管理者(TTM)全系列学习班结业证书》。课程大纲:培训组织设计与人员管理第121期上海周五10月19日培训组织设计与人员管理第131期杭州周五11月16日【课程特色】(一)培训管理的思想更加清晰、更具针对性;(二)内容更加全面、单元课程之间的逻辑......

学习,随需而变--混合式学习项目设计 杭州:2016年12月09日

人力资源总监、经理、培训专员课程收益掌握使用结构化混合式学习的时机和方法;理解可用于结构化混合式学习的各种授课方式;掌握结构化混合式学习的设计流程;建立完整、动态的结构化混合式学习体系;运用各种结构化混合式学习的设计工具和模板;分析实施高质量结构化混合式学习所需要的资源、技术和费用预算;克服结构化混合式学习实施中的挑战......

卓越的客户服务技巧训练课程 上海:2016年12月14日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。课程目标★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;★ 能......

高级价值工程(VEA)管理学习班 深圳:2017年02月25日

1、熟悉价值工程的基本原理,特别是从顾客角度认识价值,并增强顾客意识、质量意识和成本意识;2、熟悉价值工程对象的选择和信息资料收集的方法;3、掌握功能分析和功能评价的方法;4、掌握QFD(质量功能展开)方法,从而研发出以最低成本满足顾客价值的产品;5、了解方案创造与评价,并初步了解TRIZ(创造性解决问题的方法)和RS......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...