台州业务流程培训

台州业务流程培训公开课

流程圣经：流程型组织的业务流程管理与优化 上海：2017年07月14日

■ 学习流程型组织的建设理念、方法和工具■ 掌握建立流程型企业从业务价值链建模到用流程管理到岗位绩效的五步基本路径■ 掌握持续改进业务流程和有效提升组织绩效的方法与工具■ 尝试将企业管理建设成为具备“自适应系统Adaptive System”的流程型组织的核心竞争力【培训对象】企业业务部分负责人......

业务流程管理与优化方法 上海：2017年07月14日

1、流程、战略与战略的流程落地■ 流程定义> 价值式Value-Added定义> 转型式Transformation定义> T-SIPOC模型与泳道式流程图■ 企业组织3-9-8绩效体系> 系统观下的组织绩效3层次> 系统观下的组织绩效9变量> 系统观下的组织绩效提升8步骤■ 企业的......

向华为学习：以客户为中心的业务流程再造 上海：2017年09月15日

公司创始人、总裁、企业核心高管、部门总监等（支持企业经营团队集体参加本次学习）【课程大纲】第一部分 理解时代企业面临的本质挑战1．企业变革存在的主要问题和误区（案例分享）2．企业面对时代变革的应对方式（案例分享）3．组织变革对企业生存和发展的重要意义和作用4．企业变革维度及切入点的选择（案例分享）第二部分 流程型组织建......

应用Excel提升人力资源管理效率—EXCEL人力资源高效解决方案 上海：2017年08月25日

Excel作为功能最强大的数据处理、分析与辅助决策工具已被广泛应用于企业的各项职能管理之中，可是现实中，由于我们对Excel的正确认识与应用掌握不够，非常多的朋友因错误的Excel应用理念导致几分钟就可完成的工作任务要辛辛苦苦干上几天。为提高效率，我们很多朋友选择了Excel的培训学习，然而，学习效果却未能达到预期，他......

卓越的客户服务技巧 北京：2017年07月01日

让很多企业头痛的一个问题是：尽管打出了“顾客永远是对的”、“一切让顾客满意”等服务理念，但执行起来往往会“走样”，服务理念变成空洞的口号。本课程通过大量知名企业的经典案例结合讲师亲身体验，用通俗的语言加以点评和总结，并且提出了相应的服务技巧指导。通......