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企业危机管理与企业预警 杭州:2025年06月21日
企业CEO、总经理,中、高层管理人员,及各部门管理人员课程大纲:引言:危机的脾气——不可改正性危机的意识——全员危机意识危机管理本质——汽车安全带危机预警——预防大于处理互动讨论一:品牌危机案例第一单元:中国式危机管理 9+......
《危机管理与媒体应对》 杭州:2025年08月08日
学会突发事件的预防与应急准备以及监测与预警;从一系列突发事件当中吸取教训;掌握各种突发事件的基本处理方法;掌握各种突发事件的管理方案。课程对象企业高管、公关部相关人员课程大纲危机管理篇:一.网络时代,危机频出1.网络危机事件展示(一系列网络危机事件展示)2.危机的三重效应3.网络文章引发的危机分析4.网络时代舆情管理的......
公共关系与危机管理 上海:2025年06月26日
负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理;负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管......
企业危机管理与媒体应对 上海:2025年07月11日
掌握应对危机管理与突发事件的方法了解新媒体运作的规律互联网时代的舆论特征学会策略性的解决问题课程大纲:一、企业危机意识提升1、危机的本质是什么2、案例解读二、危机沟通技巧提升1、危机处理的五种错误心理2、危机处理应避免的陷进3、宣传部长的总结4、危机管理中各种对象的应对5、危机沟通策略的几种做法6、危机处理两大工作与十......
资深秘书、行政(文秘)助理能力提高训练 上海:2025年06月28日
一、专业行政人员、秘书/助理人员的职业化素养1.专业秘书/助理的定义与职业价值行政人员的角色扮演:管家、助手、人际企业需要什么样的行政人员2.认清秘书/助理的十四项职责3.专业秘书/助理必备的技能与素质4.准确自我定位初级:事务性文员中级:事务性文员+协助管理高级:独立管理+事务处理5.专业行政、秘书/助理的工作法则摆......
金牌面试官—基于胜任力的招聘与甄选技术 广州:2025年06月25日
人力资源招聘主管/经理/总监、人力资源管理者、各职能/业务部门管理者。课程大纲:第一讲:认知篇-新生代的择业特征及关心问题思考:为什么新入职的员工流失快?一、新生代员工的择业观1、消费环境变化2、成长环境3、价值观4、新生代员工的群体特征5、择业最喜欢的沟通方式、6、最喜欢的工作环境7、最喜欢的上级二、新生代择业关心的......