台州服务理念培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

台州服务理念培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

台州服务理念培训公开课

《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 杭州:2017年09月01日

客服人员、各级销售管理人员课程大纲第一篇、精诚的服务到底是什么一、精诚服务自我发现之旅游戏:精诚服务的自我发现之旅二、精诚服务三角互生系统(一)、“精进”的服务管理系统(二)、“尊重”的服务文化(三)、“精诚”的服务技巧三、精诚服务的递进心环(一)......

构建卓越的客户服务管理体系培训 杭州:2017年11月09日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;★ 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度;★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

卓越的客户服务技巧训练课程 上海:2017年08月23日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。课程目标★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;★ 能......

客户关系全攻略—让客户跟定你! 上海:2017年08月24日

所有需要处理客户关系的人员,销售经理/客户经理,销售/客服人员。课程大纲:一、什么让你成为客户关系高手?公司的成败取决于您:成功销售与客服 关系营销:赢得终生客户 什么让你成为客户关系高手? 高手的七大任务和职业行为准则 建立成功客户关系的条件:把握客户关系的秘诀: 正确心态的建立,态度决定一切:二、如何分析管理目标客......

超级沟通力 上海:2017年10月28日

掌握沟通的基本内涵;精通高效沟通的各种形式;掌握高效沟通的步骤和技巧;提高与上司的沟通质量;改善与下属的沟通方法;通过沟通改善与其它部门的工作关系;课程背景:沟通无处不在沟通无处不在。企业的管理者,70%的时间主要用在沟通上:开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式,撰写报告实际上是一种书面沟通的方式,对外各种拜访、......

4D战略性绩效管理与4P薪酬体系设计实战特训 广州:2017年10月13日

很多人习惯性的把绩效管理归入人力资源管理职能中,诚然,但也同时在某种意义上使绩效管理体系的价值弱化,因为绩效管理体系对战略发展的意义是如此巨大,如果不上升到战略角度,如何能让管理者,尤其是高层管理者重视呢?很多人力资源管理者为绩效考核忙的焦头烂额的时候,却发现这套体系对公司发展的作用没有想象中的那么明显,甚至变成了一种......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...