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金牌店长管理能力提升 杭州:2026年05月15日

门店店长课程收益引导新任店长,从业务型人才到管理型人才的角色转换提升店长管人能力,构建有战斗力的团队课程大纲引子:管理即“管人”+“理事”从业务型到管理型一、对管理的关键认知1、管理是通过别人达成目标的学问2、从业务高手到管理能将角色转型二、店长的职责与角色1、店长的岗位......

高绩效店长的店面运营管理 杭州:2026年05月29日

1.开不开店看老板,赢不赢利看店长,一个犹豫不决的店长让店关门大吉2.店长即是家长又是领导,如何提升客流量?如何确保店面业绩持续增长?3.如何塑造品牌价值做好服务打造店面核心竞争力?如何管理团队贯彻执行到位?4.如何制定运营管理机制,促进全员参与做到奖惩并重产出高绩效?5.一店之长,如何成长为“镇店之宝&r......

中国店长培训行业最具影响力品牌 杭州:2026年06月04日

店长像交响乐团的指挥一样要正确指挥各部门、又要调和全体声音,演奏出优美乐曲一般店长是门店中最重要的灵魂,可以带动团队、赋予门店生命力,以团队塑造门店特色使店长能在困难复杂的工作中获得强而有力的充实感,成为站在第一线的活跃者提升掌握客户的能力,掌握主动、掌握感觉、掌握业绩明白现代化商店发展趋势,订定正确经营战略,为企业门......

金牌店长执行力落地班 杭州:2026年06月11日

打造八会店长1、不会政策落地:制度标准执行力差2、不会目标分解:不会分解不会追踪3、不会合作沟通:分派工作不服抵触4、不会带教辅导:说教型如何变带教型5、不会数据分析:对门店经营数据不过敏6、不会留住员工:离职率高,不会凝聚团队7、不会检查工作:怕得罪人,无检查沟通模板8、不会解决问题:遇到问题没有思路与工具方法解决八......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2026年06月03日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;4、能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。......

招聘面试中的“望闻问切” 上海:2026年05月28日

一、望而知之谓之神——“看”简历、“看”面相1、简历分析简历中的10大基本信息全面解密:自荐信、姓名、性别、出生日期、居住地、工作年限、户口与籍贯、薪酬、电子邮件、联系方式从“自我评价”看到了什么“求职意向&rd......

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诸强华-企业培训师
诸强华老师

浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

朱佩弘-企业培训师
朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...