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台州质量改善培训公开课

质量成本控制与质量改善 苏州:2017年10月13日

质量不是检验出来的,现场人员质量水平的高低将直接影响着企业的竞争力!面临日趋激烈的市场竞争,越来越多的企业认识到产品质量是竞争的根本。据统计,超过90%的客户对产品和服务的质量的投诉是由于现场生产造成的。而很多企业虽都通过了相关的质量体系的认证,各种质量文件齐全,但现场质量问题却有增无减,报废和返工质量问题屡屡发生;现......

QCC质量改善活动与QC七大手法活用 苏州:2017年10月27日

本教程适用希望开展全员性改进活动的公司各部门和生产现场各级管理人员(车间主管、班组长 、技术骨干等),也适用于希望在公司内开展QCC活动的高层管理人员。课程收益:◆ 通过培训,学员能在良好的氛围中,不断地、自主地发现问题,并遵循有纪律的问题解决法;◆  能够灵活运行各项质量管理工具(包括QC七大工具,解决质量......

企业质量管理与质量改善 苏州:2017年12月01日

1、  系统学习质量管理知识,理解质量经营对企业可持续发展的重要性2、  建立质量全貌,认识目标管理、改善活动、改善课题和改善工具的关系3、  正确理解质量与标准化作业、与设备管理之间的关系4、  掌握正确的问题意识和问题眼光,善于发现重点质量课题5、  有效推进质量改......

质量成本控制与质量改善实务 广州:2017年10月14日

面对客户越来越高的品质要求,如何有效的控制产品质量成本?品质改善从哪里入手?采取什么方法?如何分析产品质量成本?通过哪些途径和方法来降低产品质量成本?课程对象质量总监、经理、管理人员、质量工程师等课程大纲第一部分:质量成本的构成和影响分析、与其他成本的区别1.预防成本的组成和影响分析2.鉴定成本的组成和影响分析3.内部......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 上海:2017年10月28日

1.市场部经理2.客户服务部经理3、呼叫中心经理4、投诉处理经理5、投诉处理专员课程大纲:第一讲:关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲:投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种&......

高级项目管理 北京:2017年11月27日

1.项目管理和项目化管理出色的项目管理和成熟的项目管理概述项目管理的组织结构和人员配备项目化管理2.项目的计划和控制计划- 确定项目战略变量- 风险分析和项目选择- 计划的几个层次成本控制- 懂得控制- 状态报告- 常见问题和解决办法时间/进度管理- 针对项目的时间管理- 针对项目经理和项目组员的时间管理质量管理- 质......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...