台州服务营销培训

台州服务营销培训公开课

打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 杭州：2025年10月18日

客户服务经理、销售经理、市场经理、企业相关的中高层管理者课程大纲：模块一：新的核心竞争力—客户忠诚1.企业生存的本质2.客户和竞争环境的变化3.靠服务“吃饭”的时代4.当今企业业务模式的挑战5.案例分析：什么让它成为世界上增长最快的企业6.为什么客户会离开你7.客户忠诚的模式模块二：......

服务营销品质与效率提升 上海：2025年08月22日

1、分析客户服务的需求2、学习引导客户需求的方法3、掌握服务营销产品推介的“关联系数“4、学习ROPPA、LSCPA、AIDA等工具应用及演练课程对象：服务营销主管人员、销售代表、客户服务代表、技术支持人员等课程大纲：一、服务营销内涵挖掘及理念突破1、析含义（1）客户服务 VS 服务营销（2）营......

服务营销与服务利润价值链 上海：2025年09月27日

营销理论界对服务营销的特性开始予以越来越多的关注，服务无疑成为了营销组合的核心要素。对于任何一个企业来说，服务绝不是一种可有可无的简单策略，而应该将它上升到一种战略的层面，这样才能保证服务理念的真正执行，继而形成一种真正的服务文化，提倡服务营销的理念，实行服务营销的策略，运用服务营销的待客技巧，为企业提供持续稳健的前进......

服务管理与服务营销 上海：2025年10月09日

通过对服务管理认识的提高,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能力,减少客户投诉,建立长期稳定的客户关系；通过了解服务营销的概念和特性，领会服务营销的原理，熟练掌握服务营销的的策划和成功执行的标准，从而提升企业服务管理和服务营销能力，提高服务赢利水平。课程特点丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从......

情商领导力-高情商沟通共创职场卓越关系 上海：2025年10月16日

认知情商与领导力的关系，高情商对卓越领袖特质的影响；认识团队氛围、情商与领导力之间的关系与影响；探讨情绪的根源与意义，认识心智模式对情绪的影响；知彼解己，提升领导者觉察力,学会觉察自己和下属的情绪反应；掌握情商管理的五个能力，帮助管理者系统提升情商；成长同理心，掌握良好的相处之道，更有效的领导团队；有效激励团队的士气、......

慧眼识人-打造金牌面试官 广州：2025年09月06日

了解企业常用的招聘流程及面试方法、人才画像技巧；运用BEI面试法学会如何让问题更SMART和与候选人深度交流；认知何谓得体的面试礼仪并运用在日常面试中；了解并运用如何从候选人简历进行痕迹分析、外在与打扮中进行痕迹分析、行为举止中进行痕迹分析等；通过现场模拟演练，掌握常用能力素质的考察技巧，并应用至今后面试工作。课程方式......