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台州服务礼仪培训公开课

优质服务技能与服务礼仪 上海:2024年05月13日

第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”?2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意?客户不满分析5.服......

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2024年05月11日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼,有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2024年05月21日

内外兼修,使您在商务交往中轻松自如的与人沟通;理论和实践相结合,简单、易学、实用;突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。课程收益:了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务......

RSP版权课:Solution Selling®高层销售与大客户销售 上海:2024年06月27日

销售总监/经理、客户经理、区域经理、业务发展经理、销售主管、大客户销售人员等销售专业人士。课程收益企业收益:1、引入与建立大客户和高层销售管理体系模型,提升销售收入;2、有效管理及维护大客户关系,提升企业形象,培养客户忠诚度;3、持续开发大客户资源,挖掘新的潜在商机,提升企业业绩,增加利润;4、快速培养一批优秀的大客户......

行政统筹管理实操训练 上海:2024年05月17日

第一讲、行政管理概述行政管理的情商与智商行政工作分类:A类工作:执行B类工作:监督C类工作:方案D类工作:决策案例分享:华为行政管理架构行政工作中的情商:岗位潜力激发,团队业绩最大化,企业文化与组织架构行政管理的11个系统公司老板如何看行政:高度不够、专业度不够、精细化不够行政人员的困惑?----杂、烦、琐碎、做得好大......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...