台州服务礼仪培训

台州服务礼仪培训公开课

WOW！客户服务与投诉应对技巧 杭州：2026年03月11日

一、开篇引领：探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位，为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景，激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶：元能力与学习力的双重提升学习力篇1.明确学习目标：设定清晰的客服技能提升目标，让学习更有方向......

客户关系管理：客户忠诚计划与行动指南 杭州：2026年04月17日

1.《服务策略规划表》：如何从解决客户问题入手，做好服务营销2.《客户联络行动表》：如何基于不同客户类型，制定回访计划3.《交易推动计划表》：如何找到新的商机，深挖和做大存量业务4.《让渡价值提升表》：如何做好加减法，实现客户价值最大化5.《客户忠诚策略表》：如何通过激励和约束机制，巩固客户忠诚课程亮点通过学习长效的客......

卓越的客户服务技巧 上海：2026年01月29日

1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客......

卓越客户服务技巧（2天） 上海：2026年02月02日

"客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织，从这个角度出发，无论企业内外，日常工作中我们无时不在提供客户服务；而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部，提升客户满意度的重要部分是客户服务；在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位；在企业强调服务至上，......

疯狂销售技巧销售管理全能修炼 深圳：2026年02月07日

第一单元：销售认知篇1.社会大众对销售岗位的态度、看法？2.销售岗位的发展前景3、销售岗位的重要性4、销售岗位的性质5、实战销售的核心是什么？6、销售的真谛销？售？卖？7、销售过程中客户心中在思考什么？8、客户的四大特点知己知彼，百战不殆。销售过程中了解客户心理需求，去做销售就能事半功倍。案例分析与体验第二单元：心态修......

数字化转型思维：企业持续有效增长的强大引擎 广州：2026年03月13日

总经理、副总、企业中高管理层。课程大纲第一讲：法理篇：数字化转型：开启企业新的革命一、数字化时代已经到来数据：2020年中国产业数字化市场达1.78万亿元数据：2020 年交通运输行业发展二、解剖企业的数字化转型1.企业实现数字化的动能2.企业实现数字化的价值三、企业数字化顶层设计1.企业数字化的愿景2. 企业数字化关......