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台州服务礼仪培训公开课

优质服务技能与服务礼仪 上海:2017年04月25日

第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”?2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意?客户不满分析5.服......

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧;3.2提高倾听......

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2017年03月14日

第一模块:商务礼仪的内涵------------不学礼,无以立第二模块:销售人员形象礼仪----------您的形象价值百万第三模块:销售人员沟通礼仪----------信息对称的秘诀第四模块:销售接待拜访礼仪----------事业发展的助推器第五模块:销售待客宴请礼仪----------你在品食物,别人在品你第六模......

新任经理必修 上海:2017年05月25日

成功管理者特质高效管理者的行为,技巧和特质21世纪成功管理者的5项实践建立你的信誉设定自己管理能力发展目标高效的时间管理设定优先工作的标准计划和安排您和团队的工作压力下的时间管理时间大盗和应对策略通过授权激励和提升绩效领导众人和组建团队高绩效团队的主要特征团队发展阶段激励和发展团队成员开发属下能力保持团队正确方向管理绩......

《公司法司法解释三》重点解析暨公司诉讼案例与合同管理风险法律问题培训班 广州:2017年04月29日

各律师事务所主任、律师;各级人民法院从事民事审判的法官;各法律院系从事民商法教学、研究的老师及其他有关人员;各企事业单位主管领导、法律事务部主任、法律顾问以及其他法律事务管理人员。课程安排:专题一、公司法司法解释(三)与公司诉讼疑难案件审判实务(一)新类型公司诉讼疑难案件审判实务――《公司法司法解释(三)》解读1、关于......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...