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电话销售技巧课程 上海:2024年05月15日
电话销售人员,客户经理、主管,其他销售人员,呼叫中心的工作人员等需要电话沟通的人员。【课程大纲】1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美......
电话销售技巧实战训练 上海:2024年07月06日
直接从事电话销售的业务人员以电话作为主要交流工具之一的其他销售人员主要以电话方式与客户接触的客户服务部人员其他在工作中涉及电话销售以及电话销售管理的人学员收益:树立积极的销售心态掌握规范的电话销售流程掌握电话销售中有效的客户沟通技巧灵活运用电话销售专业技巧,赢得客户满意降低销售成本,提高销售业绩课程大纲:第一部分:策划......
电话销售技巧课程 北京:2024年05月08日
1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程(一)——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......
新现实下中基层管理者必备的能力 北京:2024年04月26日
企业中基层管理者等;课程大纲:第一讲:新现实一:“一切皆因知识”无论你是中层管理者还是基层管理干部,你都需要了解新员工,特别00后的特短与需求。95后,00后将成为未来企业的主力军。他们是知识型员工的代表人物。作为中基层管理者,你需要知道:A,知识有哪些特点?B,知识给管理带来哪些挑战?C,知识......
角色认知——个人贡献者到管理他人 上海:2024年06月20日
实用可以落地,快速转变管理者思维并且有管理技巧。【课程收益】一、认知管理者的角色,转换管理者思维;二、了解自身的管理风格类型;三、因人而异的管理人员和团队;四、管理者建立高绩效团队氛围;五、管理者如何引领和激励团队。【课程纲要】一、管理者角色认知-管事到理人1.成功管理的定义;2.管理者为何自己最忙-角色认知和转换的难......