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负面舆情应对——网络围观时代的媒介化生存 杭州:2026年05月15日

第一单元:危机管理概论和方法1、 中国国情下的危机特点和分类2、 引发危机的诱因分析3、 危机的四个阶段4、 有关危机的三个法则5、 建立内部危机处理组织链条6、 危机管理的原则7、 中国式危机公关的三层含义第二单元:中国媒体大环境下的风险分析和风险管理1、企业需管理的四种关系孰为重2、新媒体时代信息传播特点3、&ld......

谈判路线图:双赢成交的解密版 杭州:2026年05月15日

一、谈判困局1.抗拒——拉不近2.僵持——推不动3.僵局——达不成思考:面对强势客户,每一个谈判环节,难点是什么?二、原因出路1.原因:缺乏相对优势,总被牵鼻子2.原理:小的围绕大的转3.出路:用好三大筹码,先谋势后谋利工具:谈判总规律风暴:面对强......

讲解能力与临场技巧 杭州:2026年05月29日

1.掌握培训和演讲的结构和要求2.提升职业表达和控场能力3.成为一个更有魅力的演讲者和培训者,提升组织内部的影响力!课程对象企业内训师、培训专员课程大纲第一部分:角色认识篇:培训师到底要讲什么?1.问题一:作为产品部的主管,面对新大学生,应该讲什么?2.从培训与教育的区别探讨老李的职责3.问题二:假如从现场收集了这么多......

管理者成长地图:跨部门沟通与协作 杭州:2026年05月29日

第一部分 人际沟通的基础1.理解人际沟通的三个层面案例:一个同事沟通的案例——双方是如何发生争吵的?视频:余责成和翠萍的冲突与和解理解沟通的含义沟通的三个层面有何不同(事情、观点、情感)2.沟通的关键要点——心态的把握案例:不符合规范的单据视频:李云龙和赵刚的......

研发与产品创新管理 深圳:2026年06月26日

实用性。不管对创新理念、创新思维、创新原理、创新方法,还是对创新模式、创新组织及流程均有透彻的阐述,并有案例或实例支撑,达到学以致用。系统与科学性。课程内容采用国际先进的创新方法论和创新管理体系,结合国际先进企业的最佳实践,从思维、方法到管理,系统讲解产品与研发管理创新。互动与趣味性。课程采用互动与案例教学,对各种技术......

AI办公智能体实战营:从0-1搭建企业数字员工 北京:2026年07月16日

AI技术正在重塑职场,但大多数企业仍停留在“问答式AI”阶段,然而AI应用已经悄然从“AI大模型”到“AI 智能体”,企业办公进入自动化新阶段。AI 智能体不再是简单的问答机器人,而是能自主执行完整任务的数字员工,自动分析简历、生成销售方案、处理客......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...