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台州职场礼仪培训公开课

高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海:2017年03月09日

外贸人士、涉外商务人士、服务行业人士、企业中高层管理人员等课程大纲模块一: 国际化贵在互相尊重1.迈向国际化从接纳对方文化开始2.国际化重在国际思维3.了解中西方文化的差异1)了解中西方对财富观的差异2)了解高语境文化和低语境文化的差异3)了解中西方不同的饮食文化4)了解中西方不同的见面礼5)了解中西方对准时标准的差异......

管理者的职业素养与职场礼仪提升 上海:2017年05月19日

第一章:职业化素养篇一、梦想宣言(小组讨论:构造立体梦想)你为谁工作?课后作业:梦想开屏表(拥有自己未来的目标)二、关于职业素养1.职业素养包含5方面Confidence信心Competence能力团队Communication沟通Creation创造Cooperation合作三、职业化的价值观、心态与行为分析1.看看......

职场礼仪与个人魅力修炼 苏州:2017年04月01日

第一模块:礼仪与个人魅力---高端商务人士必修课礼仪内涵进一步认识销售礼仪的主要内容、特点、基本原则职业形象的构成要素、传达的信息及作用:个人层面、企业层面第二模块:七彩人生与阳光心态---礼由心生,从容淡定礼仪的最高境界是礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养培养良好的工作意识我为什么而工作我为谁而工作我应该怎么做打造......

卓越企业班组长塑造 上海:2017年04月28日

基于中国制造业核心问题和管理瓶颈、对照卓越企业的成功因素、基于目前构成中国产业工人队伍主体的基本素质和职业素质、基于基层管理者的基本素质和职业素质,使企业将管理重心下移、聚焦在基层。培育企业生命发展的基因—基层组织,塑造组织核心竞争力;培育企业战略发展的基因—基础管理,提升企业的效率和效益;塑造......

五星客户服务 上海:2017年05月11日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理,与客户达成服务共识 把握客户需求,超越客户期望的方法 掌握沟通技巧,真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务,创造共赢局面课程特点丰......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...