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提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训,物业高层培训 南京:2026年04月18日
1、颠覆性认知“品质”、“服务”与“客户满意”“服务营销”的本质!2、学习掌握“提升客户满意”的根本性策略与“品质管理提升手段的十大进阶”3、了解*从个人技巧到体系变革深入的各......
智能驱动效率,AI工具助力Excel和PPT高效运用 南京:2026年04月22日
模块一、快速了解AI 能做什么1. 什么是AI以及AI能做什么2. 国内外AI工具的现状与能力3. Chat GPT与搜索引擎有什么区别模块二、掌握常用的AI工具对话技巧1. 主流的文本类AI工具简介ChatGPT功能简介如何在国内使用上ChatGPT其他文本类AI工具简介2. 国内主流AI工具使用豆包文心一言智谱清言......
企业公文写作技能提升 杭州:2026年02月06日
1)掌握公文的规范格式与要求;2)搭建写作思路只需撰写前三分钟;3)制定公文写作的读者策略;4)了解公文的写作情感技巧;5)避免常规写作中的误区;6)借鉴多种公文的成熟范例;7)满足不同读者的阅读习惯。课程大纲前言:写作是沟通的另一种媒介一、写作思路搭建——如何写出好文章1、制定正确的行动目标A......
高级行政秘书助理职业化能力 杭州:2026年02月08日
前言:行政达人“案例解析”找差距1.暴脾气的老总——行政办公漏洞与情绪管理2.副总的私生活——自我角色认知与办公室人际关系3.愚人节的邮件——辅助领导决策和风险控制一、资深秘书助理——风格特质认知1.......
商务写作实操班 杭州:2026年02月27日
一、高屋建瓴-依据原则建结构1.结构化的概念及内涵2.为什么要选择结构化3.结构越简单越好4.结构化思维整体架构图二、以终为始-锁定目标选主题1.标题必须与目标一致2.主题命名三个标准3.结构化商务写作要领4.实战演练:如何吸引受众眼球三、画龙点睛-序言结构讲故事1.序言的结构2.背景冲突疑问间的联接3.序言标准结构及......
公文总动员:常用公文的写作技巧 杭州:2026年02月27日
一、Why部分(课程缘由)1.说服力与感染力2.理性输出与感性升华二、What部分(课程内核)1.结论先行,以上统下2.纵向同类,横向排序3.相互独立,完全穷尽三、How部分(实操应用)1.How1:说服力1)演绎逻辑结构① 因果技术② 递进技术③ 三段技术④ 问答技术⑤ FABE技术2)归纳逻辑结构① 时间顺序② 程......
公文与商务写作 杭州:2026年03月06日
不限课程亮点1.课前:按需提供个性化的4大问题调研,案例定制2.课中:嵌入化的模型讲解+场景练习+3级点评,每天5+1次落地训练3.课后:按需提供针对化的3大答疑平台,支撑落地课程大纲Why部分(课程缘由)1.公文说服力与表达感染力2.公文理性输出与表达感性升华What部分(课程内核)1.逻辑结构之演绎2.逻辑结构之归......
“新时期公文写作与处理规范、党建党务公文写作技巧、最新《企业档案管理规定》解读暨办公室综合管理技能提升”高级研修班 杭州:2026年03月24日
(一)公文写作与处理实务案例解析1.如何提升公文写作的能力和水平?2.主题教育心得体会写作及实例分析。3.在公文写作中,“申请”“汇报”“总结报告”“请示报告”等等能否作为正式文种使用?4.主题教育交流发言材料的写作及实例分......
行政管理培训内训课程
现代企业行政管理行政体系构建与统筹 主讲:博老师
企业行政事务的效率为什么迷失? “效率黑洞”在那里?如何防范和堵住这些“效率黑洞”?本课程将为您提供从理念到技能的全面行政管理系统构建的训练,帮助您建立行政管理体系,提高行政统筹管理的专业技能,有效控制行政成本,有效解决行政工作“效率黑洞”!课程将......
党务公文写作一点通 主讲:王老师
党委书记、党办主任、综合管理人员、部门经理、储备干部、文稿起草者【课程大纲】第一讲:认识党务公文(一)党务公文概念党务公文是党的机关和党的群众组织机构实施领导、处理公务的具有特定效力和规范格式的文本。它的主要作用是传达和贯彻党的路线、方针、政策,指导、布置上下工作,向请示、报告问题,报告和交流情况(二)党务公文特点1.......
学“会”管理--高效会议管理5部曲 主讲:张老师
会议组织者与主持者课程细化提纲:地基篇 会议面面观 (0.5小时)1.会议的意义及类型2.会议成本计算小科普(次重点)3.会议管理中的心理学(重点)4.会议组织者和主持者的重要角色定位规范篇 会议效率的评判与及解决方案 (结合公司会议特点作相应展开) (0.5小时)1.如何判断会议高效与否的5个标准2.如何进行预防性管......
