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提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训,物业高层培训 南京:2026年04月18日
1、颠覆性认知“品质”、“服务”与“客户满意”“服务营销”的本质!2、学习掌握“提升客户满意”的根本性策略与“品质管理提升手段的十大进阶”3、了解*从个人技巧到体系变革深入的各......
智能驱动效率,AI工具助力Excel和PPT高效运用 南京:2026年04月22日
随着人工智能技术的飞速发展,AI已逐渐融入各行各业,为企业和个人带来前所未有的便利。在财务管理领域,AI技术的应用也日益广泛,诸如自动化报表、数据分析、风险预测等。而作为财务人员,掌握AI技术将极大提高工作效率,帮助企业降本增效。与此同时,Excel和PPT作为财务人员日常工作中不可或缺的工具,引入AI技术后,其功能和......
干部人事档案管理实务操作及最新《条例》解析、专项审核疑难问题处理、风险规避与信息化建设高级培训班 南京:2026年05月14日
(一)最新《干部人事档案工作条例》解析:1.新条例出台背景与旧条例的区别;2.新条例对国有企事业单位干部人事档案的管理影响和要求;3.国有企事业单位如何做好人事档案内容建设?4.干部人事档案工作机构的职责与要求;5.新条例中干部人事档案主要内容和分类的新规定;6.干部人事档案管理日常管理工作的新标准与新要求;7.对干部......
商务写作实操班 杭州:2026年02月27日
本来文学功底还说得过去,可是尽心尽力完成的文案,却得不到领导、同事、下属或客户的认可,您是不是在为此苦恼?出的一样的力,吃得同样的苦,流着相同的汗,同事的年终总结获得了领导认可,自己却一不小心把总结写成了流水帐,领导看后平淡如水,自然引不起上级注意,原因在哪儿呢?好不容易完成的汇报材料,呈现时却逻辑不清晰,说服力不强,......
公文总动员:常用公文的写作技巧 杭州:2026年02月27日
一、Why部分(课程缘由)1.说服力与感染力2.理性输出与感性升华二、What部分(课程内核)1.结论先行,以上统下2.纵向同类,横向排序3.相互独立,完全穷尽三、How部分(实操应用)1.How1:说服力1)演绎逻辑结构① 因果技术② 递进技术③ 三段技术④ 问答技术⑤ FABE技术2)归纳逻辑结构① 时间顺序② 程......
公文与商务写作 杭州:2026年03月06日
Why部分(课程缘由)1.公文说服力与表达感染力2.公文理性输出与表达感性升华What部分(课程内核)1.逻辑结构之演绎2.逻辑结构之归纳thinkπ 落地训练1:a.落地训练科目:识别金字塔结构的演绎、归纳b.工具/模板/方法:论证类比c.参照案例:“福尔摩斯结构”主案例 + 客户定制案......
“新时期公文写作与处理规范、党建党务公文写作技巧、最新《企业档案管理规定》解读暨办公室综合管理技能提升”高级研修班 杭州:2026年03月24日
各级省市国资委单位负责办公室管理工作的人员。企事业单位办公室主任、董秘、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、公司秘书、党办、人事秘书、文书、档案室主任、档案管理员等有关工作人员。课程大纲(一)公文写作与处理实务案例解析1.如何提升公文写作的能力和水平?2.主题教育心得体会写作及实例分析。3......
档案与保密工作科学化规范化专题培训班 杭州:2026年04月14日
1.各省市(地区)档案馆、档案服务单位的档案管理人员,人才交流中心、社保中心的档案主管及相关负责人;2.各企事业单位办公室主任、人力资源部负责人、档案部门负责人及专职档案管理人员;3.从事办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要工作的相关人员,单位保密工作部门专职保密人员;4.各部门兼职档案员、兼职保密员,档案信息化业务......
行政管理培训内训课程
卓越秘书实务管理 主讲:何老师
-以秘书及助理的实际工作为重点,阐述如何做好本职工作及协调工作关系。-了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。-提高行政助理及文职人员的工作效率及工作质量。-了解接待客户的礼仪细节,让您的每一位客人宾至如归。-成为上司的得力助手,使之沟通及协调等工作更加专业化。-熟悉办公事务的处理技巧......
战略落地高效会议管理 主讲:张老师
会议是战略落地及管理者跟进下属工作的重要抓手,也是培养和发展团队的重要工具。本课程将帮助管理者清晰会议的作用与组织逻辑,掌握高效会议的组织方法,通过会议复盘业务与团队,洞察人才培养与组织创新的机会点,提升员工心智模式与执行力,赋能团队与组织,持续提高团队绩效。【课程收益】课程结束后,学员能够:1.全面理解开会的目的与作......
目标凝聚伙伴——POA极简思维会议管理 主讲:刘老师
1. 了解会议的目的是为了与他人一起解决问题2. 了解POA思维中P、O、A三个元素的概念3. 能够运用POA思维分析会议管理与主持中的问题和挑战4. 掌握会议主持人的三大纪律,六项注意5. 能够运用POA提升会议主持和引导的能力课程对象:需要经常主持和参与会议的管理者课程形式:理论讲授+视频教学+案例分析+小组讨论+......
