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数字时代下的商务礼仪 杭州:2026年03月07日
1.内提意识-(心)通过数字时代下的剖析、提升员工线上线下“礼-立-利”的意识,更好学礼仪,加强职业素养2.训练礼规-(行)通过学习数字时代下商务职场线上线下12个场景99个礼规要领,掌握职场商务交往的通用行为礼规,变通礼术,从而与打交道的客户、同事相处愉悦,推进工作发展3.顺畅沟通-(信)通过......
职场第一步--从礼仪开始 杭州:2026年03月18日
职场就是竞技场,也许大家会认为,最关键的是要助其掌握岗位专业技能。殊不知,这种认识大失偏颇。我们知道《三国演义》里的曹植自幼聪颖过人,但在曹操死后,竟然沦落到被贬的结局,这跟他平时桀骜不驯、待人傲慢、缺乏良好的人际关系有关。正好荀子所说:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”一个不懂礼不......
客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造,商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 杭州:2026年04月08日
国企员工;商务精英、职场人士;企业中坚力量,高层管理干部;各类助理与秘书、办公室主任;其他从事商务接待、会务保障的相关人员。课程大纲(一)国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1)先入为主的第一印象2)五感定义个人印记3)个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1)如何准确识别自己的个人风......
成功的商务礼仪 苏州:2026年03月15日
商务部人员、研发工程部门人员、相关涉及部门人员等。课程内容:一、商务礼仪的基本理念1.礼仪的基本原则2.商务礼仪的3A原则讨论:你像干什么的?你想让客户感觉你是什么样的人?你想让客户感觉你提供的是什么样的服务?你想让客户感觉你从业的是一家什么样的企业?二、职业化形象塑造1.自信的仪态2.悦耳的声音3.平稳的目光接触4.......
销售人员必备的商务礼仪 上海:2026年01月28日
作为销售人员,要给客户留下职业的形象,所以社交场合的举止、穿着、交通等商务礼仪成为销售人员的必修课,本课程将帮助.销售人员掌握国际商务礼仪的要求,树立职业化的形象,学习洞悉客户心理的沟通技巧,提升公司的整体形象,帮助提高销售的业绩。【参加对象】各级销售人员;客户服务人员【课程大纲】1.销售人员的职业化形象设计检查一下自......
企业出海的文化融合与国际商务礼仪 上海:2026年02月04日
1. 引言与背景:世界几大文化圈纵览* 课程开始前的故事:一个跨文化成功案例的启示* 世界文化圈的划分:东西方文化差异概览* 历史与地理背景对文化形成的影响* 当代全球化对文化差异的冲击与融合2. 跨文化商业行为的模式* 不同商业文化之间的鸿沟- 信任建立的策略:业务与关系的平衡艺术- 案例分析:不同文化背景下的商务谈......
涉外商务形象与礼仪:跨文化视野下的全球商务通行证 上海:2026年02月04日
1.企业层面的刚需:快速国际化的科创/制造企业:企业的技术或产品极具竞争力,但团队缺乏国际市场的“软实力”。需要快速武装其海外市场部、销售部及高管团队,避免因文化失礼而丢掉订单或损害品牌形象。成熟外企的中国分公司:需要提升本土团队与亚太区、全球总部沟通协作的效率,减少因文化摩擦导致的内耗。同时,......
商务礼仪与职业形象塑造 上海:2026年02月06日
企业收获:1、提升员工的职业化程度,塑造良好的企业文化,增强员工的归宿感;2、提升员工接待水平,提升企业的整体形象;3、能有效地促进企业商务洽谈成功,提升企业销售业绩。岗位收获:1、学习身体体态、商务礼仪服饰搭配、职场妆容等礼仪,塑造职业化形象;2、掌握拜访、会面、接待、送客等商务礼仪,提升商务接待能力;3、学会商务电......
商务礼仪培训内训课程
《让服务创造价值——服务礼仪培训》大纲 主讲:李老师
知道专业的服务形象是怎样的,认识到专业形象对个人和组织的积极影响掌握职业场合言谈举止规范和服务注意事项训练掌握服务礼仪极其相关语言技巧认识和理解客户服务的意义,提升优质服务的理念与意识调节服务心态,缓解工作压力掌握基本的服务流程与技巧,提升外部及内部客户满意度,进而帮助组织提高销售业绩提升服务沟通技巧,从......
银行服务礼仪——赢在服务力 主讲:李老师
第一讲:服务礼仪与服务意识一、优质的服务意识讨论:1.你期望客户以什么对待你对待你的工作?2.你期待客户给你服务打几星级?二、银行服务礼仪1. 礼仪的核心及作用2. 最具营销力的是服务三、优质服务意识分类1. 优质服务的概念及分类2. 优质服务特征及顾客的服务要求3. 优质服务的构成四、顾客期望值与满意度1. 客户期望......
职场礼仪魅力修炼 主讲:朱老师
礼仪文化和礼仪体系是企业文化建设的重要组成部分,是企业发展壮大的土壤。良好的礼仪文化和礼仪体系,对促进企业的经营管理和战略发展有着重要的积极作用,同时也将提升市场和客户对企业的认知感和品牌的影响力。无论是身处业务、市场、服务前端的员工,还是企业中后台生产、供应、研发、人财物等职能部门的人员;无论企业的基层员工,还是中高......
