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结构思考力®透过结构看思考表达 南京:2026年05月15日
组织和个人价值的体现,是其解决了社会或者组织的某一个问题,并将这样的价值进行显性化和传递的过程。但是,不仅解决问题的能力很难被量化和提升,单单描述问题、分析问题和传递方案的能力往往也是困扰组织和个人的一大难题。整个组织的工作效率因为思维不清晰、表达不给力而低下……归根到底,是思维过程没有构建......
高情商沟通与协调 无锡:2026年05月14日
职场沟通有几个维度:表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时,我们会尽可能去调动资源,而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候,如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等,就容易导致沟通不畅。高情商不是忍气吞声、虚与委蛇,而是不卑不亢,选择和运用最恰当的语言和态度,洞悉自己及其他人的沟通风格......
商务谈判沟通中的礼术 杭州:2026年03月14日
1.掌握各项商务交往礼仪规范,从而让打交道的客户信赖、满意,达成专业-品牌-价值-利润2.学习肢体语言情绪解读及谈判沟通艺术,从而在日常沟通谈判中有效地趋利避害课程大纲:一、商务谈判中的礼仪之用1.所谓“谈”和“判”:有头有脸谈生意2.谈判的日常化:无处不在,尤其是客户交......
卓越执行力与沟通协同研修班——7R执行力建设与高效协同实战提升 杭州:2026年03月20日
模块一:7R执行力体系建设第1章解读执行力本节意义:赋能团队正确的执行思维;1.案例讨论:谁的执行力最强?2.何谓执行?把想法变成行动,把行动变成结果;3.何谓执行力?把想干的事干成功的能力;4.谁来执行?谁是执行者?做正确的事、正确地做事、把事做正确;5.为什么道理都懂,但“执行力很差”的现......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 杭州:2026年03月20日
1.Z世代员工画像:让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型:让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径:量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励:有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考1.......
高效沟通——高情商沟通技巧与跨部门协同训练 杭州:2026年03月21日
在职场,很多人,特别是管理人员最大的痛点:常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂,比如员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同,并且执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂。这些问题的关键往往不是出在工作水平上,而是出在人际沟通上。正如美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,发现:&l......
金字塔原理:逻辑思维与高效表达 杭州:2026年03月31日
本课程专为以下职场人士设计:1.企业管理者:需提升决策效率和战略思维的中高层管理者。2.各级骨干人员:优化工作汇报、方案撰写,提升项目推进效率。3.职场新人:快速适应职场,提升工作效率。4.咨询顾问:结构化思考和表达,提升专业交付质量。5.报告撰写者和项目申报人员:提高报告和项目书的质量。无论处于职场哪个阶段,本课程都......
有效倾听与近距离沟通 杭州:2026年04月11日
第一单元:基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二单元:“为什么沟而不通”?造成沟通障碍的因素1、中国人沟通思想的基础2、世界上最难沟通的是中国人?3、沟通内容的发送与接收4、主体信息发送障碍的原因5、造成客体接收障碍的原因第三单元:基本沟通技巧1、听(首要的沟通技巧)2、说的技巧3、问......
沟通技巧培训内训课程
跨部门沟通与协作艺术 主讲:周老师
一、沟通的内涵与方法1、沟通的意义与沟通的真正目标2、沟通的外在表现方式1)正式沟通2)非正式沟通3)73855法则3、高效沟通的误区4、高效沟通的原则5、沟通过程中常见的三个障碍6、如何做一个受欢迎的人?7、反馈与反馈技巧8、沟通四大技能演练:网红反馈二、跨部门沟通意义、障碍和原则1、跨部门沟通的真谛2、跨部门沟通的......
高效管理沟通实训技能 主讲:栗老师
培训目标1:理解管理者沟通的核心职责培训目标2:能够应用职场沟通的七项原则培训目标3:学会对上沟通的技巧及关键时刻如何应对培训目标4:能够在平级沟通中实现相互良好协作培训目标5:掌握跨部门沟通的工具客户关系图培训目标6:学会对下沟通的技巧及关键时刻如何应对培训目标7:了解不同人际风格的沟通方法【学员对象】企业中高层管理......
接待人员提升与顾客沟通的技巧 主讲:卢老师
案例分析:一次投诉活动的过程分析一、接待人员的思维模式1.做正确的事2.正确的做事二、接待人员与他人沟通成功的三件宝1.态度2.知识3.技巧三、接待人员与他人沟通的情绪管理1.投诉人的心理活动2.如何控制情绪3.如何施展情绪活动四、接待人员与他人沟通的技巧1.把握与他人沟通的最佳切入点:性格与行为定位2.沟通的障碍种类......
