合肥客户关系管理培训

合肥客户关系管理培训公开课

虎口夺单—实战销售技巧无锡：2026年04月12日

模块一、系统的认识你自己及客户1、案例：专业的销售和专业的销售行为2、销售员和客户到底是什么关系3、5种寻找客户的方法4、讨论：为什么客户对我们不够信任？模块二、打造虎口夺单品质的销售员1、了解虎口夺单销售的特点—快2、热得快：以最快的速度和客户打成一片3、信得快：以最快的速度取得客户的信任4、成交快：以最......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧上海：2026年03月20日

企业收益：1、培养员工服务客户的态度和意识，减少客户的不满与投诉；2、提升客服人员的基本素质和技能，提升客户满意度；3、以专业、训练有素的客服人员，培养客户的忠诚度，维护品牌形象。岗位收益：1、了解客服人员需要具备的专业素质及面临的挑战；2、学会有效倾听客户的需求，以同理心理解客户的感受；3、运用限制式/开放式提问的方......

客户体验管理上海：2026年03月23日

第一篇客户体验原理篇第一单元什么是客户体验1.客户体验的目的和基本思想2.客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系3.客户体验可以改变企业第二单元客户体验的框架1.对于客户体验的再认识2.客户体验的层次概念模型3.客户体验管理及其框架的构建第三单元客户体验的主题1.客户体验主题识别的原则2.如何提高客......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售上海：2026年03月27日

1、学习标杆企业解决方案销售原则，路径，方法论。2、详解九格构想，深挖客户痛点，和客户尽快共鸣。3、详解讲案例讲故事的方法，用故事去打动客户。4、掌握客户关系的概念与四大特点。5、学会如何建立与客户公司之间的组织客户关系方法。培训对象销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销......

卖动世代™经营客户心-客户关系管理上海：2026年03月31日

从对象+效用两个构面探讨客户关系管理，辨识自己工作中与经营客户关系有关联的所有活掌握对客户组织情况分析的系统方法，从而能够在客户组织里找到正确的人开展正确的关系学会精准评估客户组织里的关键个人对我方的价值与态度，进而依据这样的评估结论采取不同的对待方式学会使用系统化的客户管理计划模版，将客户关系管理与业绩管理串联在一起......

客户关系管理与大数据上海：2026年04月11日

董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别课程大纲:第一篇全面认识客户关系管理及其意义和价值前言客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3......

大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营上海：2026年04月13日

掌握大客户开发的策略，提高大客户销售的技巧和能力；按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比；帮助企业建立有效的客户关系系统，掌握维护客户关系的技巧；提升销售团队的谈判水平，从而获得应得的利润，赢得客户关系和尊重；通过老师的精彩讲解，培养学员成为优秀的谈判高手。培训对象：董事长、总经理、营销副总、大客户......

支撑业绩达成的客户关系管理上海：2026年04月18日

1、没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系2、缺少方法，关键客户搞不定，关键项目拿不下3、不了解销售商务礼仪，影响公司外在品牌形象，导致丢单4、销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低5、缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务课程收益1、了解销售做不好的痛点2、深刻理解掌握华为公司的组织、关键、普遍客......

客户关系管理培训内训课程

基于客户导向的优质服务主讲：王老师

服务作为营销工作中的重要一环，要求服务者必须具备高超的表达和沟通能力，具有强烈的自动自发的服务意识。既然我们通过招聘和选拔程序，付出了巨大努力来吸引和挑选能够在未来有可能取得成功的人，那么我们对这些人是如何做的呢？如果直接把他们放在缺乏培训和支持的工作岗位上，然后期望中间有一些精英浮现出来，结果将是人力资源的巨大浪费！......

客户关系管理课程主讲：李老师

在经济全球化和全球信息化的浪潮中，现代企业日益紧密地与整个社会的经济活动“链条”联结在一起。大数据时代，企业管理已突破企业的界限，出现了更精确的客户关系管理，向企业外部延伸，并使之成为扩展了的企业管理的重要内容。客户关系管理的重要性是不言而喻的，从传统理念上看，客户是企业的“衣食父母......

银行客户维护与信息治理主讲：张老师

客户经理、理财经理、营销主管等营销相关人员【课程大纲】第一讲：团队共创一、营销是什么？视频：营销的三要素（三阶段）二、思维的准变-大我与小我三、向您所想-以客户为中心第二讲：KYC的技巧一、客户切分：从存量客户做4象限客户分类（熟悉、不熟悉、有潜力、无潜力）二、面谈动作的切分：第一次面谈你想达成什么目的？第二次面谈你想......

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