合肥绩效管理培训

合肥绩效管理培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2026年05月07日

1.具备扎实的呼叫中心运营基础及客户服务知识；2.Excel操作熟练，掌握筛选、查询、透视、基本函数应用等技能；3.掌握基本图表操控技巧。课程大纲一、呼叫中心的绩效管理体系（基础）服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效......

学会管理之财务人的绩效管理与改进 南京：2026年04月21日

【思维突破】构建管理中的绩效思维，理解绩效管理的目标、方法与实施【关键要点】从战略到绩效，自上而下建立财务部门的关键绩效指标体系【改进建议】做好财务部门的绩效辅导及改进计划，让绩效管理落地【课程内容】模块一、绩效管理概论1. 绩效管理的基本定义和考核导向2. 企业为什么要做绩效管理？3. 绩效管理的常用方法简介：1）目......

绩效管理体系设计 南京：2026年05月09日

一、前言1.1 现代企业人力资源激励体系搭建流程与步骤1.2 绩效管理在人才发展和领导力提升的作用1.3 通过若干职场话题解析绩效管理在企业管理中的现实作用在职场中，是金子真的能发光吗？员工真的知道“优秀”和“卓越”的标准吗？“能力”是学出来的吗？......

向华为学习：增量绩效设计与落地 南京：2026年05月28日

第一天上午第一部分：【绩效帝国：华为的绩效激励体系】1、华为业绩增长方法：在攀登珠峰的道路上沿途下蛋2、秘籍：华为业绩增长的三大秘密武器3、军团化管理：任正非从大秦帝国学到的经验案例①：我和老邱喝的三次咖啡案例②：成哥在海外的那些年第二部分：【增量驱动：以奋斗者为本的增长模型】现场互动：华为内部效能提升模型提炼1、增量......

综合运用MBO+BSC+KPI的战略绩效管理体系 南京：2026年05月29日

企业中高层管理者、人力资源总监、经理、主管、负责人等课程目标：通过学习综合现今存在的MBO、BSC以及KPI等各种绩效考核方法，针对企业的实际状况，取各种绩效管理的办法的优点，去除不适合本企业的部分，形成一套适合自己企业的绩效管理体系。1.理解绩效管理的本质2.掌握影响绩效的因素3.熟悉绩效管理的流程和关键绩效指标的提......

以目标为导向的绩效考核指标设定与绩效面谈 南京：2026年06月04日

建立对绩效管理的正确认知，从企业经营目标分析思考如何建立绩效考核指标体系掌握关键绩效指标（KPI）设计与绩效面谈的要点技巧、推动绩效管理与考核的实效性课程对象企业各部门中高层课程大纲一、认知绩效管理与考核工具/表单/模型1.绩效管理闭环模型2.OGSM模型3.SWOT分析法4.头脑风暴法5.鱼骨图输出成果1.剖析绩效管......

实战KPI绩效管理 无锡：2026年05月30日

壹、中国现代企业管理上普遍出现的问题：一、人员太多；人才太少。二、多数员工身陷「人生三大陷阱」和上班族「四毒心态」而难以自拔，干部却又「束手无策」。三、员工凡事推卸责任或拖延时效，主管亦「无法」可管。四、员工说的比唱的好听，工作效率低落，而团队执行力普遍不足。五、员工一味要求享受高薪，企业主管却欠缺一套「公平合理」的薪......

平衡计分卡与战略绩效管理训练 杭州：2026年03月20日

1.中国企业平衡计分卡应用的最新认识与思考2.与战略绩效管理咨询专家进行思想碰撞和交流3.分组开展战略绩效管理工具的实操演练4.学习掌握战略地图与平衡计分卡实践操作工具课程大纲一、中国企业战略执行解决方案互动：企业管理核心是什么1.中国企业战略执行不佳本质形成的原因2.有效公司战略执行管理三大关键要素：描述战略、衡量战......

绩效管理培训内训课程

移动互联时代绩效突围——OKR敏捷绩效管理 主讲：张老师

在互联网+浪潮的的冲击下，企业进入了一个VUCA（易变、复杂、不确定、模糊）和新生代员工成为劳动力主体的移动互联时代，那种以指标为导向、控制为主体的传统绩效管理模式已经无法支撑不确定时代的企业发展。此时，国内外众多企业掀起了一场再造绩效管理的变革浪潮，关注点也从传统KPI考核向聚焦主要目标、挑战更高的目标和过程中快速反......

用绩效说话——组织经营效率倍增 主讲：韩老师

组织的一切经营都是为了绩效——德鲁克绩效技术层出不穷，无论是目标管理、KPI、BSC、OKR还是绩效棱镜，都是提升经营效率的工具，但是这些工具适用企业的类型、企业发展阶段、公司管理成熟度不同，很多企业说绩效不好用，其实是没有用好绩效工具，常见的几种现象。1. 公司目标没有达成，员工绩效都是满分；......

高绩效辅导与反馈：驱动团队绩效的重要工具 主讲：王老师

学习绩效目标设定的samrt原则，为员工设定科学有效的目标，激发动力掌握日常员工反馈的1个方法，为目标达成及时纠偏，辅导员工成长熟练运用高效辅导3种典型场景，增强员工自信，促进员工发展学习并应用1套场景化的下属反馈工具方法，促进员工的持续提升强化辅导追踪技巧，提高员工工作效率熟练运用辅导与反馈技巧，处理任务中的挑战情境......

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