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呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2026年05月07日
1.掌握基本Excel操作及数据分析方法论2.理解呼叫中心全面绩效及运营体系，厘清指标间逻辑促动关系3.通过数据分析案例实战掌握运用数据指导运营的技能课程对象呼叫中心核心员工、班组长、一线主管、质检、绩效、预测、排班专岗以及呼叫中心中高层管理者学员自带笔记本电脑，预装MS Excel2007、2010或2013版，并安......
构建新质生产力：AI+矩阵式企业培训体系搭建与TTT实战认证专题培训班 合肥：2026年06月03日
随着数智化时代的到来，创新就是新质生产力。创新是加快构建新发展格局，着力推动高质量发展重要条件，建设现代化产业体系，就要坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国。要实现这一目标，企业现有核心骨干是核心，他们拥有丰富的经验与技术。而新入司员工......
人力降本：企业用工成本分析管控与人效提升 合肥：2026年06月04日
人力资源的关键价值所在，就是为组织的战略KPI提供人力资源的解决方案，也即人才的供应链。衡量人才供应链的关键KPI分别是什么？达成这些KPI的关键挑战有哪些，如何做有效数据分析，找到关键问题，采取有效的解决方案？本课程的内容为您进行解答。。课程对象：人力资源总监，人力资源经理，人力资源管理人员，中高层管理人员及骨干等。......
基于胜任力的招聘与甄选技术 合肥：2026年06月06日
在企业管理中，看错人、用错人的成本往往让企业付出惨痛的代价，尤其是非人力资源管理部门的负责人，因为专业技能的缺乏，导致管理成本上升。在面试中，我们大多数时候发现候选人都会呈现自我修饰的倾向性，尤其是面霸类人群，更是让面试官防不胜防、束手无策。本课程从人性分析的角度出发，介绍如何对人进行观察和识别。通过对候选人外在表现和......
成功从优秀员工做起 合肥：2026年06月27日
既有思想高度、又有理论深度，课程既富有哲理又蕴含激情，将理性和感性充分结合起来，让员工在积极的思考中感悟和提升。学员对象：全体员工，服务人员。课程大纲一、成功人士的成功因素分析1、目前社会就业形势的分析，大学生就业形势的严峻，大学毕业=失业，每一位员工如何看待自己的工作；2、分析目前行业的竞争态势，分析行业竞争取胜的关......
企业培训体系构筑与培训项目管理 合肥：2026年07月03日
企业大学、培训中心、人力资源部、企业内部专、兼职培训师、优秀业务骨干及相关人员。课程大纲前言：培训管理者的角色与挑战1、培训经理是如何产生的2、培训经理的角色及定位3、培训经理的职业前景4、企业培训的现状5、培训经理应具备的专业知识技能1)培训经理知识树模型 2）成人学习心理 3）如何让培训工作受重视第一章：明确培训需......
打造高绩效内部猎聘团队 南京：2026年04月17日
第一单元：背景篇－移动互联时代带给招聘工作的机遇与挑战企业招聘内部猎头化内部猎头发展简史内部猎头的优势与挑战人才竞争的趋势决定了人才市场招聘形式(Tai)的改变内部猎头必要条件现代招聘需要新产品、新玩法 －企业内部猎聘中心的建立第二单元：组织篇－企业内部猎头体系的搭建企业内部猎头是个系统工程猎聘人员的角色与能力胜任力模......
人力资源合规与劳动用工风险防控暨多元化用工、劳动关系管理与仲裁争议解决、司法解释（二）新规场景应对策略及末等动态调整、不胜任退出实战研讨班 南京：2026年04月20日
各单位管理人员;各人力资源、办公室、法律、党委组织、人事劳动关系、工会、财务等相关部门相关人员。课程大纲：第一部分政策与数智化背景下人力资源合规框架构建1.构建中国特色和谐劳动关系的合规要求2.公司法实施对人力资源合规影响与要求3.数智化时代人力资源合规的现状与挑战第二部分人力资源合规管理的核心重点1.劳动用工全流程风......
人力资源培训内训课程
一年顶十年——新领袖速成特训营 主讲：杜老师
招才、选才、育才、用才、留才，是企业人才战略的五个课题，也是保险代理人团队提升团队运营能力的方向。招才难，选才更难，但这只是增员的前提和过程，但不是目的。育才、用才、留才，才是成功增员的目的和结果，也是代理人团队运营的核心能力。其中育才更是扮演着承前启后、关键转化的重要角色，在代理人团队运营管理中发挥着重要作用。保险代......
内训师高效课程开发 主讲：赖老师
随着大数据时代的来临，经济飞速发展的市场大环境下，企业服务品质和产品品质以及业务流程严重同质化的情况下，如果且没有核心优势，服务、产品和方案在客户前就毫无吸引力。而在企业核心竞争力中，“人力资源”则是最核心的一块。企业花费大量成本将少数员工转变成精英，如果不能将“精英人才&rdquo......
行动学习—问题解决训战工坊 主讲：李老师
现场解决企业管理团队共同关注的典型工作挑战与问题提升管理者发现问题、分析问题和创新解决的能力激发管理者内在动机，以行动学习的方式催化引导出他们真实的行动为企业建立一个有效的问题解决与协同对话平台真正实现“工作学习化，学习工作化”，推动企业成为学习型组织【课程特色】真实性：以公司真实问题为课题，现......
