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呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2026年05月07日
1.掌握基本Excel操作及数据分析方法论2.理解呼叫中心全面绩效及运营体系，厘清指标间逻辑促动关系3.通过数据分析案例实战掌握运用数据指导运营的技能课程对象呼叫中心核心员工、班组长、一线主管、质检、绩效、预测、排班专岗以及呼叫中心中高层管理者学员自带笔记本电脑，预装MS Excel2007、2010或2013版，并安......
构建新质生产力：AI+矩阵式企业培训体系搭建与TTT实战认证专题培训班 合肥：2026年06月03日
随着数智化时代的到来，创新就是新质生产力。创新是加快构建新发展格局，着力推动高质量发展重要条件，建设现代化产业体系，就要坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国。要实现这一目标，企业现有核心骨干是核心，他们拥有丰富的经验与技术。而新入司员工......
人力降本：企业用工成本分析管控与人效提升 合肥：2026年06月04日
人力资源的关键价值所在，就是为组织的战略KPI提供人力资源的解决方案，也即人才的供应链。衡量人才供应链的关键KPI分别是什么？达成这些KPI的关键挑战有哪些，如何做有效数据分析，找到关键问题，采取有效的解决方案？本课程的内容为您进行解答。。课程对象：人力资源总监，人力资源经理，人力资源管理人员，中高层管理人员及骨干等。......
基于胜任力的招聘与甄选技术 合肥：2026年06月06日
开场破冰：循环式沟通（面试官的期待及遇到的挑战分别是什么）第一讲：企业选人需注意哪些关键点？开场：人才的标准是什么？知识点：人职匹配模型1、人才的通用能力有哪些？适应性（硬环境和软环境）总结能力稳定性2、企业的要求是什么？职位匹配团队匹配（DISC理论分析）文化匹配3、人才的需求是什么？成就动机（6种）职业动机（4种）......
高潜人才管理与人才盘点 南京：2026年04月02日
第一单元：人才管理核心概念1 业务发展需求与人才需求的关系2 高潜、合格继任者、有差距的继任者、人才库、人才盘点会议、挑战性职位3 人才储备要素及战略4 如何运用人才资源实现业务目标5 建立你的人才储备项目 10 步法6 人才管理关系角色与参与度7 人才鉴别与工具：➢ 领导力阶梯➢ 能力模型➢ 人才评估➢ 盘点会议➢ ......
打造高绩效内部猎聘团队 南京：2026年04月17日
第一单元：背景篇－移动互联时代带给招聘工作的机遇与挑战企业招聘内部猎头化内部猎头发展简史内部猎头的优势与挑战人才竞争的趋势决定了人才市场招聘形式(Tai)的改变内部猎头必要条件现代招聘需要新产品、新玩法 －企业内部猎聘中心的建立第二单元：组织篇－企业内部猎头体系的搭建企业内部猎头是个系统工程猎聘人员的角色与能力胜任力模......
人力资源合规与劳动用工风险防控暨多元化用工、劳动关系管理与仲裁争议解决、司法解释（二）新规场景应对策略及末等动态调整、不胜任退出实战研讨班 南京：2026年04月20日
第一部分政策与数智化背景下人力资源合规框架构建1.构建中国特色和谐劳动关系的合规要求2.公司法实施对人力资源合规影响与要求3.数智化时代人力资源合规的现状与挑战第二部分人力资源合规管理的核心重点1.劳动用工全流程风险防控2.能增能减薪酬管理的合规设计3.劳动争议发生的重点领域与预防预案4.证据留存意识、内部调解机制、时......
学会管理之财务人的绩效管理与改进 南京：2026年04月21日
绩效管理是企业经营管理中不可或缺的一部分，绩效考核也成为现代企业人力资源管理的重要内容之一。在实际工作中，虽然财务部门的管理中也非常重视人员的考核和培养，但相比销售、市场等业务部门，财务工作由于其自有的特性，绩效管理仍然存在着一定问题。作为财务部门的管理者，没有人力资源管理的知识基础，您在财务人员的绩效管理现状中是否也......
人力资源培训内训课程
创意微课工坊：玩转微课设计与开发 主讲：徐老师
让学员构建对微课开发的全面认识，掌握优秀微课的标准构成要素掌握不同类型微课架构设计脚本的编写能力，让课程有个良好的基础理解微课开发中不同课程故事、案例的吸引力设计方法，提升课程的感染力充分理解不同微课开发工具作用，并能够合理利用现有工具开发适合的企业微课针对微课音频的采集，能够做到不同条件下的优化处理，使其能完美匹配画......
KPI还是OKR——向一流企业学绩效管理 主讲：文老师
•熟悉绩效管理的全流程，帮助管理者提高绩效管理水平；•系统学习一流企业的绩效管理，开拓视野，更好地带领团队提升绩效；•勇于担责、关注过程，高质高效地保障绩效目标顺利实现。课程特色实用性：基于实际典型案例、学员难点问题研讨与视频解析，深入探讨绩效管理的痛点，发现管理者在绩效管理上的长短板，引......
讲好文化课，促进知与行—企业文化内训师 主讲：史老师
认知：了解文化基础知识、成人学习与文化培训特点。熟悉：熟悉文化培训的特点和价值。掌握：掌握文化课程设计方法、课堂讲授技巧、课件制作技巧等。具备：具备文化培训课程开发和现场培训的能力。【课程特色】实践智慧：基于多年文化管理实践、文化培训实践总结文化培训技巧，更能帮助文化内训师快速掌握文化培训的特点。针对性强：专门针对企业......
