合肥人力资源培训

合肥人力资源培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2026年05月07日

1.具备扎实的呼叫中心运营基础及客户服务知识；2.Excel操作熟练，掌握筛选、查询、透视、基本函数应用等技能；3.掌握基本图表操控技巧。课程大纲一、呼叫中心的绩效管理体系（基础）服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效......

构建新质生产力：AI+矩阵式企业培训体系搭建与TTT实战认证专题培训班 合肥：2026年06月03日

1、企业HR部门：人力资源管理者、招聘人员、培训管理人员2、独立的人才发展与培训、企业培训中心、企业学院：培训管理人员、专兼职培训师3、党建培训、安全培训、企业技术任职资格管理培训人员4、企业内训师课程大纲第一讲：数智化AI+时代，矩阵式企业培训师体系搭建与落地实践一、数智化时代的培训体系搭建与升级1、传统的培训体系模......

人力降本：企业用工成本分析管控与人效提升 合肥：2026年06月04日

人力资源关键价值体现的关键数据指标掌握人头编制的数据分析与预算方法掌握人力配置的数据分析与解决方案掌握用工成本的数据分析与人均效能的提升方法掌握绩效管理的数据分析以及提升绩效达成的解决方案掌握培训发展的数据分析以及提升培训效果的解决方案掌握关键人才的数据分析与关键人才培养与保留的解决方案课程大纲第一讲：人力资源数据分析......

基于胜任力的招聘与甄选技术 合肥：2026年06月06日

开场破冰：循环式沟通（面试官的期待及遇到的挑战分别是什么）第一讲：企业选人需注意哪些关键点？开场：人才的标准是什么？知识点：人职匹配模型1、人才的通用能力有哪些？适应性（硬环境和软环境）总结能力稳定性2、企业的要求是什么？职位匹配团队匹配（DISC理论分析）文化匹配3、人才的需求是什么？成就动机（6种）职业动机（4种）......

成功从优秀员工做起 合肥：2026年06月27日

为了加强对员工的教育与管理，促使员工德、才兼备，增强员工对企业的忠诚度，同时也为企业“内强素质，外塑形象，做文明员工，敬业为本”的企业文化的建立打下坚实的思想基础。改善“我”与工作伙伴的关系，提高工作效能，团体协助。会议内容具有很强的实战性和可操作性，生动活泼，参与性强，......

企业培训体系构筑与培训项目管理 合肥：2026年07月03日

企业大学、培训中心、人力资源部、企业内部专、兼职培训师、优秀业务骨干及相关人员。课程大纲前言：培训管理者的角色与挑战1、培训经理是如何产生的2、培训经理的角色及定位3、培训经理的职业前景4、企业培训的现状5、培训经理应具备的专业知识技能1)培训经理知识树模型 2）成人学习心理 3）如何让培训工作受重视第一章：明确培训需......

打造高绩效内部猎聘团队 南京：2026年04月17日

第一单元：背景篇－移动互联时代带给招聘工作的机遇与挑战企业招聘内部猎头化内部猎头发展简史内部猎头的优势与挑战人才竞争的趋势决定了人才市场招聘形式(Tai)的改变内部猎头必要条件现代招聘需要新产品、新玩法 －企业内部猎聘中心的建立第二单元：组织篇－企业内部猎头体系的搭建企业内部猎头是个系统工程猎聘人员的角色与能力胜任力模......

人力资源合规与劳动用工风险防控暨多元化用工、劳动关系管理与仲裁争议解决、司法解释（二）新规场景应对策略及末等动态调整、不胜任退出实战研讨班 南京：2026年04月20日

当前，国企改革深化提升进入攻坚期，人力资源管理面临政策密集调整与合规刚性约束双重挑战。国务院国资委依据改革战略部署，明确提出一系列强化国有企业用工管理政策导向。其中，强调国有企业需推进用工模式多元化，通过全面用工盘点优化人员结构，实现人岗精准匹配;强化管理机制市场化，明确全面推行管理人员“竟争上岗、末等调整......

人力资源培训内训课程

培训体系构建与培训管理应用实操 主讲：杨老师

▲阐述培训与发展在企业发展战略中的重要地位和作用；▲系统描述培训与发展的概念和主要领域；▲更好地就培训与发展相关问题与管理层和业务经理进行沟通；▲根据企业业务和发展需要制定和实施培训计划、培训管理的量化指标KPI▲掌握确定培训需求和评估培训效果的基本方法▲根据成年人学习的基本特点设计培训项目▲根据企业和行业的特点及发展......

战略招聘系统管理 主讲：杨老师

曾经几何时，中国很多企业管理层普遍认为“街上的四条腿的青蛙没有，但两条腿的人大把”，但在短短十几年时间里，随着经济的迅速发展，从招聘的面试官到企业管理高层，都发现应聘的人越来越少，能找到合适的人更是越来越难，经过长时间的观望和等待，众多企业都行动起来，加大来对招聘的投入，但还是遭遇了越来越多的困......

企业管理人员和培训师必修课程系列 主讲：郑老师

无论你是培训新手还是培训老手，肯定在培训中有很多纠结，例如怎样做才能让自己的课程品牌化？如何提高学员对课程的认同度？课程如何更具有市场影响力？其实，在培训师在迈向专业化的过程中，有很多初级培训师的授课技巧需要更加娴熟，授课的内容也需要更加丰富和创新，特别是培训师的思维能力和课程的整体布局尤为重要，因为学员对培训效果的要......

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