合肥人力资源培训

合肥人力资源培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析合肥：2026年05月07日

1.具备扎实的呼叫中心运营基础及客户服务知识；2.Excel操作熟练，掌握筛选、查询、透视、基本函数应用等技能；3.掌握基本图表操控技巧。课程大纲一、呼叫中心的绩效管理体系（基础）服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效......

构建新质生产力：AI+矩阵式企业培训体系搭建与TTT实战认证专题培训班合肥：2026年06月03日

第一讲：数智化AI+时代，矩阵式企业培训师体系搭建与落地实践一、数智化时代的培训体系搭建与升级1、传统的培训体系模型2、新媒体时代的培训体系3、AI+大环境下培训体系的是否要发生变化4、培训体系升级以后培训管理者应该如何调整升级5、新媒体时代内训师体系建设6、企业培训中心内训师管理组织架构案例：世界500强企业培训体系......

人力降本：企业用工成本分析管控与人效提升合肥：2026年06月04日

人力资源关键价值体现的关键数据指标掌握人头编制的数据分析与预算方法掌握人力配置的数据分析与解决方案掌握用工成本的数据分析与人均效能的提升方法掌握绩效管理的数据分析以及提升绩效达成的解决方案掌握培训发展的数据分析以及提升培训效果的解决方案掌握关键人才的数据分析与关键人才培养与保留的解决方案课程大纲第一讲：人力资源数据分析......

基于胜任力的招聘与甄选技术合肥：2026年06月06日

了解人性的底层逻辑，帮助面试官精准识人；学会梳理组织要求、个人能力素质及个人需求；培养面试官的细节感知能力；教会面试官分析简历的能力；教会面试官提问技巧及常用面试方法；课程对象人力资源从业者、管理者及需提升面试技能人群课程大纲开场破冰：循环式沟通（面试官的期待及遇到的挑战分别是什么）第一讲：企业选人需注意哪些关键点？开......

成功从优秀员工做起合肥：2026年06月27日

既有思想高度、又有理论深度，课程既富有哲理又蕴含激情，将理性和感性充分结合起来，让员工在积极的思考中感悟和提升。学员对象：全体员工，服务人员。课程大纲一、成功人士的成功因素分析1、目前社会就业形势的分析，大学生就业形势的严峻，大学毕业=失业，每一位员工如何看待自己的工作；2、分析目前行业的竞争态势，分析行业竞争取胜的关......

企业培训体系构筑与培训项目管理合肥：2026年07月03日

企业大学、培训中心、人力资源部、企业内部专、兼职培训师、优秀业务骨干及相关人员。课程大纲前言：培训管理者的角色与挑战1、培训经理是如何产生的2、培训经理的角色及定位3、培训经理的职业前景4、企业培训的现状5、培训经理应具备的专业知识技能1)培训经理知识树模型 2）成人学习心理 3）如何让培训工作受重视第一章：明确培训需......

《实施弹性退休制度暂行办法》解读、劳动法新规下十二大必备劳动法律法规管理和三十六招实操劳动法与劳动争议处理技巧暨目标人才招聘面试高级培训班合肥：2026年07月14日

各企业中高层管理人员、职业经理人；企业人力资源部、法律事务部、风险管理部、合同管理部、战略发展部、纪检部门等相关负责人；律师事务所律师、企业法律顾问；法律从业者、人力资源从业者；党群工作部、综合管理部、人事部（处）、劳资部（处）、行政办公室、财务部（处），各类人力资源管理人员和业务骨干及相关人员;各科研、院校从事劳动合......

基于业务战略的关键岗位人才盘点与梯队建设专题培训班合肥：2026年07月14日

（一）业务战略与人才战略1.业务战略与人才管理的关系；2.巴尼时代的人才困境3.企业人才差异化战略思考（时代变化，政策导向，人才在哪里？面向未来的人才；立足当下人才）；4.企业人才战略布局（基于业务战略及业务目标、现有人才情况，制定人才规划；人才供给路线设计；工具：SWOT分析法）；5.从人力资源管理到人力资本（中国企......

人力资源培训内训课程

敏捷经验萃取-课程内容开发工作坊主讲：范老师

课程内容一、现场投票：参训原因二、开场活动：问题收集三、课程介绍：内容与学习规则课程产出调动兴趣，工作坊规则明确第一单元：定位参训学员（第1天）课程内容单元活动：量表测评一、通用特性 1.年龄 2.性别 3.学历 4.语言 5.民族 6.职级 7.岗位二、预期收益 1.增加知识 2.提高技能 3.改变态......

内训师声音美化技巧主讲：赖老师

作为内训师，需要大声说话，需要说很多话，我们不仅要声音好听，发音标准，还要科学发声，这样才能确保嗓子不因为长期使用而受损，因为声带受损将是无法逆转的伤害，一旦声带受损，也就意味着内训师生涯即将结束。如果每一位内训师课程和授课技巧都是相同的，那谁拥有一口及其标准且美妙的普通话能将课程推向峰值。很多时候我们在给学员授课时，......

文化自信专题：文化自信与社会主义民主政治之路主讲：高老师

文化是一个国家、一个民族的灵魂。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。文化是民族的血脉，是人民的精神家园。坚持和发展中国特色社会主义，除了坚持和发展其道路、理论和制度外，还要坚持和发展中国特色社会主义精神文明、先进文化，必须坚持文化自信。增强文化自觉和文化自信，是坚定道路自信、理论自信、制度自......

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