合肥人力资源培训

合肥人力资源培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析合肥：2026年05月07日

1.具备扎实的呼叫中心运营基础及客户服务知识；2.Excel操作熟练，掌握筛选、查询、透视、基本函数应用等技能；3.掌握基本图表操控技巧。课程大纲一、呼叫中心的绩效管理体系（基础）服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效......

构建新质生产力：AI+矩阵式企业培训体系搭建与TTT实战认证专题培训班合肥：2026年06月03日

第一讲：数智化AI+时代，矩阵式企业培训师体系搭建与落地实践一、数智化时代的培训体系搭建与升级1、传统的培训体系模型2、新媒体时代的培训体系3、AI+大环境下培训体系的是否要发生变化4、培训体系升级以后培训管理者应该如何调整升级5、新媒体时代内训师体系建设6、企业培训中心内训师管理组织架构案例：世界500强企业培训体系......

人力降本：企业用工成本分析管控与人效提升合肥：2026年06月04日

第一讲：人力资源数据分析的重要性一、人力资源数据分析的重要性1.人才供应链质量的分析2.人力资源的投入产出比ROI二、人力资源数据分析的指标项1.组织人才配置率的相关指标2.人才培养达成率的相关指标3.薪酬绩效激励匹配度的相关指标4.企业文化认知度的相关指标三、HR应具备的基本财务知识1.看懂三大财务报表2.财务常用术......

基于胜任力的招聘与甄选技术合肥：2026年06月06日

人力资源从业者、管理者及需提升面试技能人群课程大纲开场破冰：循环式沟通（面试官的期待及遇到的挑战分别是什么）第一讲：企业选人需注意哪些关键点？开场：人才的标准是什么？知识点：人职匹配模型1、人才的通用能力有哪些？适应性（硬环境和软环境）总结能力稳定性2、企业的要求是什么？职位匹配团队匹配（DISC理论分析）文化匹配3、......

成功从优秀员工做起合肥：2026年06月27日

一、成功人士的成功因素分析1、目前社会就业形势的分析，大学生就业形势的严峻，大学毕业=失业，每一位员工如何看待自己的工作；2、分析目前行业的竞争态势，分析行业竞争取胜的关键因素，分析公司在竞争中取胜的核心竞争力之所在：人才的高素质/管理的规范化……，目的在于激发员工对公司的荣誉感、责任感和使......

企业培训体系构筑与培训项目管理合肥：2026年07月03日

作为企业培训总监/经理的您，承担着企业进步、员工培养的重担。“企业学习如何做”和“培训经理如何做”“人才培养如何做”对中国的企业和企业的培训总监/经理都是一个需要深入思考的命题。如何让培训工作有效支撑企业战略？如何让培训工作让公司认可，其他部门欢......

《实施弹性退休制度暂行办法》解读、劳动法新规下十二大必备劳动法律法规管理和三十六招实操劳动法与劳动争议处理技巧暨目标人才招聘面试高级培训班合肥：2026年07月14日

1、劳动争议（1）劳动仲裁、一二审程梳理（2）8类证据规则及举证指引（3）时效解读（4）劳动争议调解的方法2、招聘（1）招聘权的界定（2）入职审查内容、背景调查（3）录取通知书（4）招聘广告的法律风险3、劳动合同的订立（1）订立劳动合同主体风险识别（2）3种劳动合同类型的选择（3）劳动合同的9个必备条款（4）续订劳动......

基于业务战略的关键岗位人才盘点与梯队建设专题培训班合肥：2026年07月14日

在快速变化的商业环境中，人才梯队建设是企业持续发展和竞争力提升的关键。为积极应对新时代的人才挑战，构建科学合理的人才梯队体系，提升企业整体绩效和创新能力，我中心特组织举办企业人才梯队建设专题培训班。本次培训班旨在通过系统的理论讲解和实操演练，帮助学员掌握人才梯队建设的核心策略和方法，推动企业在人才培养、选拔、激励和管理......

人力资源培训内训课程

心薪相应与运酬帷幄 ——薪与酬的创兴设计思维主讲：王老师

薪酬在很长一段时间里被人狭隘的理解为一个偏物质性的概念，以至于在这种理解下设计出来的薪酬体系总是不尽人意，并且无法解释很多“不正常”的现象，而这些“不正常”的现象又反过来让“正常”的薪酬体系变得更加无所适从。严格意义上讲，现在大部分的薪酬体系应该被......

战略绩效管理与管理体系建设主讲：胡老师

一、战略绩效管理（一天） 1.战略管理与绩效管理的关系 2.组织绩效管理的目的 3.组织绩效管理体系组织绩效管理的原则组织绩效管理流程与组织组织绩效管理的工具（含IT工具与一般管理工具） 4.平衡记分卡原理及其在组织绩效目标管理中的应用平衡记分卡强调的5个平衡及其对企业的意义财务维度指标客户维度指标（含客户......

由共荣走向共创——企业员工关系管理主讲：党老师

近年来，随着员工物质文化生活的不断提高，加之各类普法成本的降低和法制环境的改善，员工工作投入度越来越低，争议案件也越加高起：双倍工资、无固定期限员工、劳务派遣、社会保险等争议纠纷不断，使得企业难以招架，管理者也难以适应。企业人力资源工作者对法律的认知和员工关系管理缺乏系统性构建，也缺乏调解的相关技巧；直线部门管理者不懂......

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