合肥人力资源培训

合肥人力资源培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析合肥：2026年05月07日

一、呼叫中心的绩效管理体系（基础）服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效考核原则二、运营效率指标分析（实战）呼入型呼叫中心运营的关键平衡要素接听效率的两个基本点与四项基本要素人工话务分流思路与分析自助渠道质效表......

构建新质生产力：AI+矩阵式企业培训体系搭建与TTT实战认证专题培训班合肥：2026年06月03日

第一讲：数智化AI+时代，矩阵式企业培训师体系搭建与落地实践一、数智化时代的培训体系搭建与升级1、传统的培训体系模型2、新媒体时代的培训体系3、AI+大环境下培训体系的是否要发生变化4、培训体系升级以后培训管理者应该如何调整升级5、新媒体时代内训师体系建设6、企业培训中心内训师管理组织架构案例：世界500强企业培训体系......

人力降本：企业用工成本分析管控与人效提升合肥：2026年06月04日

人力资源的关键价值所在，就是为组织的战略KPI提供人力资源的解决方案，也即人才的供应链。衡量人才供应链的关键KPI分别是什么？达成这些KPI的关键挑战有哪些，如何做有效数据分析，找到关键问题，采取有效的解决方案？本课程的内容为您进行解答。。课程对象：人力资源总监，人力资源经理，人力资源管理人员，中高层管理人员及骨干等。......

基于胜任力的招聘与甄选技术合肥：2026年06月06日

在企业管理中，看错人、用错人的成本往往让企业付出惨痛的代价，尤其是非人力资源管理部门的负责人，因为专业技能的缺乏，导致管理成本上升。在面试中，我们大多数时候发现候选人都会呈现自我修饰的倾向性，尤其是面霸类人群，更是让面试官防不胜防、束手无策。本课程从人性分析的角度出发，介绍如何对人进行观察和识别。通过对候选人外在表现和......

成功从优秀员工做起合肥：2026年06月27日

为了加强对员工的教育与管理，促使员工德、才兼备，增强员工对企业的忠诚度，同时也为企业“内强素质，外塑形象，做文明员工，敬业为本”的企业文化的建立打下坚实的思想基础。改善“我”与工作伙伴的关系，提高工作效能，团体协助。会议内容具有很强的实战性和可操作性，生动活泼，参与性强，......

企业培训体系构筑与培训项目管理合肥：2026年07月03日

作为企业培训总监/经理的您，承担着企业进步、员工培养的重担。“企业学习如何做”和“培训经理如何做”“人才培养如何做”对中国的企业和企业的培训总监/经理都是一个需要深入思考的命题。如何让培训工作有效支撑企业战略？如何让培训工作让公司认可，其他部门欢......

《实施弹性退休制度暂行办法》解读、劳动法新规下十二大必备劳动法律法规管理和三十六招实操劳动法与劳动争议处理技巧暨目标人才招聘面试高级培训班合肥：2026年07月14日

1、劳动争议（1）劳动仲裁、一二审程梳理（2）8类证据规则及举证指引（3）时效解读（4）劳动争议调解的方法2、招聘（1）招聘权的界定（2）入职审查内容、背景调查（3）录取通知书（4）招聘广告的法律风险3、劳动合同的订立（1）订立劳动合同主体风险识别（2）3种劳动合同类型的选择（3）劳动合同的9个必备条款（4）续订劳动......

基于业务战略的关键岗位人才盘点与梯队建设专题培训班合肥：2026年07月14日

（一）业务战略与人才战略1.业务战略与人才管理的关系；2.巴尼时代的人才困境3.企业人才差异化战略思考（时代变化，政策导向，人才在哪里？面向未来的人才；立足当下人才）；4.企业人才战略布局（基于业务战略及业务目标、现有人才情况，制定人才规划；人才供给路线设计；工具：SWOT分析法）；5.从人力资源管理到人力资本（中国企......

人力资源培训内训课程

TTT企业培训师—三段式深化辅导项目主讲：杜老师

1.企业高层主管、HR总监、培训经理、内部专职或兼职培训讲师2.公司中层骨干、部门主管、职业经理人，常上台讲课的工程师技术员3.有志成为职业培训师的社会优秀人才；大中专院校讲师和MBA精英【课程目标】1.认识培训的角色和职责，树立讲师的专业形象，提升综合素质2.克服演讲的恐惧心理，能自信的独立上台，讲的条理分明，层次......

内训师直播培训技巧训练营主讲：朱老师

随着移动互联网和5G技术的迅猛发展，以及新冠肺炎疫情肆虐所带来的影响，每一家企业都在加快数字化转型的步伐。在这一背景下，传统培训模式受到了极大的冲击，数字化培训和学习已成为企业学习的必然趋势。因此，掌握数字化学习技术和直播培训技巧已成为每一个企业和企业内训师必然选项。疫情发生以来，企业大多采用直播培训方式解决内训需求，......

企业大学与培训体系建设实战课主讲：蒋老师

1.学会设计企业大学的顶层定位，结合组织人才战略期待确定企业大学规划2.学会根据关键岗位需求，定制开发培训项目，搭建培训课程体系3.学会建立有效的企业大学管控模式和角色分工，提高与业务协同的效率4.掌握讲师管理办法，有效调度讲师和课程资源，提高干系人的参与和贡献5.学会建立高效的运营机制和支持体系，提高企业大学运作效率......

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