合肥人力资源培训

合肥人力资源培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析合肥：2026年05月07日

一、呼叫中心的绩效管理体系（基础）服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效考核原则二、运营效率指标分析（实战）呼入型呼叫中心运营的关键平衡要素接听效率的两个基本点与四项基本要素人工话务分流思路与分析自助渠道质效表......

构建新质生产力：AI+矩阵式企业培训体系搭建与TTT实战认证专题培训班合肥：2026年06月03日

1、企业HR部门：人力资源管理者、招聘人员、培训管理人员2、独立的人才发展与培训、企业培训中心、企业学院：培训管理人员、专兼职培训师3、党建培训、安全培训、企业技术任职资格管理培训人员4、企业内训师课程大纲第一讲：数智化AI+时代，矩阵式企业培训师体系搭建与落地实践一、数智化时代的培训体系搭建与升级1、传统的培训体系模......

人力降本：企业用工成本分析管控与人效提升合肥：2026年06月04日

人力资源的关键价值所在，就是为组织的战略KPI提供人力资源的解决方案，也即人才的供应链。衡量人才供应链的关键KPI分别是什么？达成这些KPI的关键挑战有哪些，如何做有效数据分析，找到关键问题，采取有效的解决方案？本课程的内容为您进行解答。。课程对象：人力资源总监，人力资源经理，人力资源管理人员，中高层管理人员及骨干等。......

基于胜任力的招聘与甄选技术合肥：2026年06月06日

在企业管理中，看错人、用错人的成本往往让企业付出惨痛的代价，尤其是非人力资源管理部门的负责人，因为专业技能的缺乏，导致管理成本上升。在面试中，我们大多数时候发现候选人都会呈现自我修饰的倾向性，尤其是面霸类人群，更是让面试官防不胜防、束手无策。本课程从人性分析的角度出发，介绍如何对人进行观察和识别。通过对候选人外在表现和......

成功从优秀员工做起合肥：2026年06月27日

一、成功人士的成功因素分析1、目前社会就业形势的分析，大学生就业形势的严峻，大学毕业=失业，每一位员工如何看待自己的工作；2、分析目前行业的竞争态势，分析行业竞争取胜的关键因素，分析公司在竞争中取胜的核心竞争力之所在：人才的高素质/管理的规范化……，目的在于激发员工对公司的荣誉感、责任感和使......

企业培训体系构筑与培训项目管理合肥：2026年07月03日

企业大学、培训中心、人力资源部、企业内部专、兼职培训师、优秀业务骨干及相关人员。课程大纲前言：培训管理者的角色与挑战1、培训经理是如何产生的2、培训经理的角色及定位3、培训经理的职业前景4、企业培训的现状5、培训经理应具备的专业知识技能1)培训经理知识树模型 2）成人学习心理 3）如何让培训工作受重视第一章：明确培训需......

打造高绩效内部猎聘团队南京：2026年04月17日

• 企业招聘负责人• 企业业务负责人• 企业管理者课程大纲第一单元：背景篇－移动互联时代带给招聘工作的机遇与挑战企业招聘内部猎头化内部猎头发展简史内部猎头的优势与挑战人才竞争的趋势决定了人才市场招聘形式(Tai)的改变内部猎头必要条件现代招聘需要新产品、新玩法－企业内部猎聘中心的建立第二......

人力资源合规与劳动用工风险防控暨多元化用工、劳动关系管理与仲裁争议解决、司法解释（二）新规场景应对策略及末等动态调整、不胜任退出实战研讨班南京：2026年04月20日

第一部分政策与数智化背景下人力资源合规框架构建1.构建中国特色和谐劳动关系的合规要求2.公司法实施对人力资源合规影响与要求3.数智化时代人力资源合规的现状与挑战第二部分人力资源合规管理的核心重点1.劳动用工全流程风险防控2.能增能减薪酬管理的合规设计3.劳动争议发生的重点领域与预防预案4.证据留存意识、内部调解机制、时......

人力资源培训内训课程

高级培训师的培训主讲：谢老师

第一讲职业培训师之道1.现代培训的“三一律”2.培训师的四项职业使命3.培训师的职业素质模型4.培训师的正确心态训练第二讲职业培训师的技能素养1.克服怯场的五项策略2.课程导入的五种方法3.课程结束的五种方法4.课堂必修的四项风范5.专业培训的十二种手势第三讲职业培训师培训课程设计指南1.......

TTT内部培训师主讲：曾老师

掌握使培训成功的4P步骤，更好地操作培训；掌握专业授课技巧，增强控制培训现场气氛的能力，提升培训效果；了解培训过程中的常见问题，并能有效处理各种课堂困境。课程对象：负责企业培训工作的人事经理、培训经理、企业内部讲师；负责讲解和培训的专业工程、技术人员；进行工作汇报、工作任务布置、培训下属的管理人员；课程内容：第一讲：培......

精准读人—企业人才致胜的核心主讲：邹老师

在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！“企业战略——核心能力——核心人才”，企业经营的关键在于如何招到人才并经营好人才。杰克·韦尔奇有“经理人中的经理人”之称，是二十世纪最伟大的CEO之......

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