合肥人力资源培训

合肥人力资源培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析合肥：2026年05月07日

一、呼叫中心的绩效管理体系（基础）服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效考核原则二、运营效率指标分析（实战）呼入型呼叫中心运营的关键平衡要素接听效率的两个基本点与四项基本要素人工话务分流思路与分析自助渠道质效表......

构建新质生产力：AI+矩阵式企业培训体系搭建与TTT实战认证专题培训班合肥：2026年06月03日

随着数智化时代的到来，创新就是新质生产力。创新是加快构建新发展格局，着力推动高质量发展重要条件，建设现代化产业体系，就要坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国。要实现这一目标，企业现有核心骨干是核心，他们拥有丰富的经验与技术。而新入司员工......

人力降本：企业用工成本分析管控与人效提升合肥：2026年06月04日

人力资源关键价值体现的关键数据指标掌握人头编制的数据分析与预算方法掌握人力配置的数据分析与解决方案掌握用工成本的数据分析与人均效能的提升方法掌握绩效管理的数据分析以及提升绩效达成的解决方案掌握培训发展的数据分析以及提升培训效果的解决方案掌握关键人才的数据分析与关键人才培养与保留的解决方案课程大纲第一讲：人力资源数据分析......

基于胜任力的招聘与甄选技术合肥：2026年06月06日

了解人性的底层逻辑，帮助面试官精准识人；学会梳理组织要求、个人能力素质及个人需求；培养面试官的细节感知能力；教会面试官分析简历的能力；教会面试官提问技巧及常用面试方法；课程对象人力资源从业者、管理者及需提升面试技能人群课程大纲开场破冰：循环式沟通（面试官的期待及遇到的挑战分别是什么）第一讲：企业选人需注意哪些关键点？开......

成功从优秀员工做起合肥：2026年06月27日

既有思想高度、又有理论深度，课程既富有哲理又蕴含激情，将理性和感性充分结合起来，让员工在积极的思考中感悟和提升。学员对象：全体员工，服务人员。课程大纲一、成功人士的成功因素分析1、目前社会就业形势的分析，大学生就业形势的严峻，大学毕业=失业，每一位员工如何看待自己的工作；2、分析目前行业的竞争态势，分析行业竞争取胜的关......

企业培训体系构筑与培训项目管理合肥：2026年07月03日

作为企业培训总监/经理的您，承担着企业进步、员工培养的重担。“企业学习如何做”和“培训经理如何做”“人才培养如何做”对中国的企业和企业的培训总监/经理都是一个需要深入思考的命题。如何让培训工作有效支撑企业战略？如何让培训工作让公司认可，其他部门欢......

《实施弹性退休制度暂行办法》解读、劳动法新规下十二大必备劳动法律法规管理和三十六招实操劳动法与劳动争议处理技巧暨目标人才招聘面试高级培训班合肥：2026年07月14日

在快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的竞争压力和挑战。随着企业规模的不断扩大和业务的多元化发展，企业用工问题变得越来越复杂，各种潜在的用工风险也随之增加。近年来，随着劳动法新规的不断出台，如延迟退休政策的实施，企业用工管理面临着更多的法律约束和合规要求。为贯彻落实《全国人民代表大会常务委员会关于实施渐进式延迟法定......

基于业务战略的关键岗位人才盘点与梯队建设专题培训班合肥：2026年07月14日

（一）业务战略与人才战略1.业务战略与人才管理的关系；2.巴尼时代的人才困境3.企业人才差异化战略思考（时代变化，政策导向，人才在哪里？面向未来的人才；立足当下人才）；4.企业人才战略布局（基于业务战略及业务目标、现有人才情况，制定人才规划；人才供给路线设计；工具：SWOT分析法）；5.从人力资源管理到人力资本（中国企......

人力资源培训内训课程

绩效管理与薪酬设计实务主讲：易老师

随着经济全球化的深入与市场竞争程度的加剧，导致全球人才争夺更趋激烈。吸引外部人才和保留优秀的员工，成为企业管理者最重要的工作之一。那么，如何吸引外部人才和保留优秀的员工呢？绩效管理和薪酬管理作为企业发展的驱动器和经济利益调节杠杆，在帮助企业管理者解决这个问题上发挥着决定性的作用。科学研究表明：企业适当地使薪酬制度与战略......

在岗指导—高效培养得力下属的方法主讲：叶老师

组织的核心竞争力，归根结底是组织内人的竞争力。而提升人的竞争力主要有两大类方法：外部引进和内部培养。相较于引进，内部培养人才成本更低、成才更多、更接地气、忠诚度更高。但在实践中我们发现，培养内部人才有很多痛点和难点亟需解决，主要包括：资源不足。组织内的资源永远处于缺乏状态：其一，大部分企业因业务繁忙，很难拿出大块时间对......

呈现之美——内训师呈现与授课技巧主讲：杨老师

理解组织层面内训师建设的角色和左右，让学员清晰自己的角色，培养修炼与课程内容相的气质类型，为场域构建做好准备；掌握处理紧张情绪和个人形象塑造的基本方法，保证初登讲台给学员的第一印象；抓住课程前中后的关键环节，让学员掌握课程衔接要领，使课程像音乐旋律一样富有美的节奏；让学员能学会应用课程互动的方法和控场的技巧，持续营造知......

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