合肥人力资源培训

合肥人力资源培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析合肥：2026年05月07日

一、呼叫中心的绩效管理体系（基础）服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效考核原则二、运营效率指标分析（实战）呼入型呼叫中心运营的关键平衡要素接听效率的两个基本点与四项基本要素人工话务分流思路与分析自助渠道质效表......

构建新质生产力：AI+矩阵式企业培训体系搭建与TTT实战认证专题培训班合肥：2026年06月03日

第一讲：数智化AI+时代，矩阵式企业培训师体系搭建与落地实践一、数智化时代的培训体系搭建与升级1、传统的培训体系模型2、新媒体时代的培训体系3、AI+大环境下培训体系的是否要发生变化4、培训体系升级以后培训管理者应该如何调整升级5、新媒体时代内训师体系建设6、企业培训中心内训师管理组织架构案例：世界500强企业培训体系......

人力降本：企业用工成本分析管控与人效提升合肥：2026年06月04日

人力资源关键价值体现的关键数据指标掌握人头编制的数据分析与预算方法掌握人力配置的数据分析与解决方案掌握用工成本的数据分析与人均效能的提升方法掌握绩效管理的数据分析以及提升绩效达成的解决方案掌握培训发展的数据分析以及提升培训效果的解决方案掌握关键人才的数据分析与关键人才培养与保留的解决方案课程大纲第一讲：人力资源数据分析......

基于胜任力的招聘与甄选技术合肥：2026年06月06日

开场破冰：循环式沟通（面试官的期待及遇到的挑战分别是什么）第一讲：企业选人需注意哪些关键点？开场：人才的标准是什么？知识点：人职匹配模型1、人才的通用能力有哪些？适应性（硬环境和软环境）总结能力稳定性2、企业的要求是什么？职位匹配团队匹配（DISC理论分析）文化匹配3、人才的需求是什么？成就动机（6种）职业动机（4种）......

高潜人才管理与人才盘点南京：2026年04月02日

➢ 总经理、HRVP、HRD、HRM，更适合团队参加课程大纲第一单元：人才管理核心概念1 业务发展需求与人才需求的关系2 高潜、合格继任者、有差距的继任者、人才库、人才盘点会议、挑战性职位3 人才储备要素及战略4 如何运用人才资源实现业务目标5 建立你的人才储备项目 10 步法6 人才管理关系角色与参与度7 人才鉴别与......

打造高绩效内部猎聘团队南京：2026年04月17日

第一单元：背景篇－移动互联时代带给招聘工作的机遇与挑战企业招聘内部猎头化内部猎头发展简史内部猎头的优势与挑战人才竞争的趋势决定了人才市场招聘形式(Tai)的改变内部猎头必要条件现代招聘需要新产品、新玩法－企业内部猎聘中心的建立第二单元：组织篇－企业内部猎头体系的搭建企业内部猎头是个系统工程猎聘人员的角色与能力胜任力模......

人力资源合规与劳动用工风险防控暨多元化用工、劳动关系管理与仲裁争议解决、司法解释（二）新规场景应对策略及末等动态调整、不胜任退出实战研讨班南京：2026年04月20日

当前，国企改革深化提升进入攻坚期，人力资源管理面临政策密集调整与合规刚性约束双重挑战。国务院国资委依据改革战略部署，明确提出一系列强化国有企业用工管理政策导向。其中，强调国有企业需推进用工模式多元化，通过全面用工盘点优化人员结构，实现人岗精准匹配;强化管理机制市场化，明确全面推行管理人员“竟争上岗、末等调整......

学会管理之财务人的绩效管理与改进南京：2026年04月21日

【思维突破】构建管理中的绩效思维，理解绩效管理的目标、方法与实施【关键要点】从战略到绩效，自上而下建立财务部门的关键绩效指标体系【改进建议】做好财务部门的绩效辅导及改进计划，让绩效管理落地【课程内容】模块一、绩效管理概论1. 绩效管理的基本定义和考核导向2. 企业为什么要做绩效管理？3. 绩效管理的常用方法简介：1）目......

人力资源培训内训课程

如何制订年度培训计划与实施培训管理主讲：闫老师

本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、现场疑难解答、模拟活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。课程对象：企业人力资源经理、培训经理、培训主管。课程大纲：一、企业培训与企业培训体系新经济时代的企业和企业培训企业培训发展的阶段及特点企业培训相关因素及目标培训管理的四个层次绩效导向的企......

保险行业讲师训练营主讲：周老师

不少保险公司的讲师、组训有丰富的工作经验，也有授课经历，但没有接受过正式的讲师TTT培训，因此不擅于将宝贵的工作岗位经验转化为课程，培训变成分享，制作的PPT课件也是Word搬家，没有层级感、缺乏逻辑、缺乏美感、缺乏知识体系，授课的课堂情景往往是学员昏昏欲睡，培训变成老师念PPT，变成分享、变成单向的讲课，缺乏与学员的......

人力资本开发与人才战略主讲：张老师

课程形式■课程讲授 ■案例分析 ■分组讨论 ■小组活动课程目标1、提升对企业人力发展战略的认识；2、掌握人才战略的拟定方法；3、学会人力战略落地实施的路径规划；4、熟悉人力资本获取的两种方式与企业关键人才的评估模型；5、掌握人力资本开发与人才培养的方式；6、学会使用激活人力资本的“三把利剑”。2......

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