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跨部门沟通、协作与冲突处理 苏州:2026年03月19日

导入:三共原则1,共识、共享、共赢三原则逻辑:实践-反思-改善-行动活动总结与心得分享结论:由于信息与资源分布在不同部门,实现绩效目标的双方具有互赖性依存2,聚焦现状:我们跨部门协作中的问题第一部分:建立并实践内部客户观1,内部客户的三个基本问题:谁?需求?满足需求的行动?2,画出内部客户地图—客户是谁?3......

跨部门沟通、协作与冲突处理课程 苏州:2026年03月20日

第一部分:导入 导引案例:几个跨部门沟通不利对组织产生困扰 一、沟通的基本原理 1. 职场70法则 2. 沟通原理图解读 编码与解码 信息渠道 信息接收 环境与反馈 3. 沟通漏斗:跨部门沟通的陷阱 游戏:撕纸游戏 讨论:我说的话为啥他听不懂? 第一部分:模拟联合国沙盘模拟 一、沙盘导入:背景介绍 1.目标说明......

跨部门沟通、协作与冲突处理方案 苏州:2026年04月10日

1、透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因:2、如何将职能部门的目标有效地整合在组织目标之下;3、了解企业内部跨部门沟通协作的不败法则,掌握成功沟通的必备技巧;4、学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,全面提升企业工作绩效。5、突破本位主义,树立共同目标,有效化解和处理冲突,降低内耗,提高企......

财务影响力与跨部门沟通技巧 苏州:2026年04月16日

【明确职能定位】理解财务团队在企业中的职能定位,掌握财务影响力建设要点【学会部门协同】把握财务与其他职能部门沟通的有效方式,意识到协作的力量【掌握沟通技巧】掌握跨部门沟通的关键点和技巧,消除沟通障碍课程对象CFO、财务总监需要提高财务管理水平的财务经理课程大纲一、财务团队组织定位与影响力高效财务团队的九大特征财务经理人......

数据驱动组织与人才效能提升——通过效能衡量、分析与洞察,驱动业务,重塑HR价值与影响力 上海:2026年03月19日

第一部分 整体方法与分析目标——从数据分析到组织与人才效能分析1.HR价值创造三层级:效率、效力、价值与影响力2.从人力资源数据分析到组织与人才效能分析3.人力资源数据分析成熟度模型(四层级)4.组织与人才效能分析的三大目标5.数据来源与分析专题设计6.呈现与表达的误区与关键逻辑7.组织与人才效......

ISO9001:2015 质量管理体系内审员 上海:2026年02月25日

企业管理人员负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员致力于组织内部质量管理体系审核的人员组织内建立或管理 ISO 9001:2015 体系或从事第二方审核的人员为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员有志于从事质量管理工作的人员课程收益:熟练应用 ISO 9001:2015 质量管理体系相关标准,建立......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...