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合肥团队协作培训公开课

培训—跨部门沟通与团队协作 南京:2017年04月10日

成功完成本课程,您将能够:掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式及沟通的障碍;深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系;分析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因;了解企业内部跨部门沟通协作的不败法则,掌握成功沟通的必备技巧;掌握与内部客户有效沟通的主要步骤与方......

跨部门的有效沟通及团队协作 苏州:2017年05月12日

各部门像一座座孤岛,只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”,好不容易搞掂客户,没想到却“后院起火”。在公司里,员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40~50%,而对于高层主管,这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢?怎样才能打破......

优势领导力:克服团队协作五种障碍 广州:2017年05月05日

一、团队成员共同参与团队协作评测描述团队日常的38种行为,由每位团队成员对这些行为发生的频度打分,通过分类汇总,评测出团队协作的现状,为团队协作的改进与持续提升提供方向与指导。二、团队协作现状分析了解高协作度团队、中协作度团队、低协作度团队有什么特征。三、认识自我,从此踏上高绩效团队建设之旅1、建立信任(1)信任是团队......

优势领导力:克服团队协作五种障碍 深圳:2017年04月28日

这个时代,已经不是个人英雄主义时代了,我们不需要特立独行的英雄,而是需要富有团队协作精神的集体。成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队,只有完美无缺的台作才能让组织登上理想高峰,持续保持的企业竞争优势,然而,企业团队管理者发现,自己的团队并不是具有凝聚力的高效协作团队?他们往往受困于——团队内部争权......

以感动服务提升服务竞争力 北京:2017年06月24日

资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益:通过互动式的客户服务经验分享,从而帮助服务人员提升:1、 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法,理解客户忠诚的本质,理解如何培养属于自己企业的忠诚客户。2、 了解客户期望的产生原因与规律,掌握根据......

九型人格及其在职场中的应用 北京:2017年05月13日

掌握九型人格可以让你很清楚了解自己和九种性格各自的特点,明白是什么驱使不同人的行为。了解自己,能够清楚如何扬长避短以及取长补短。了解别人,能让你在与不同性格的人交往时采取不同的语言与行动,让你无论是在事业、爱情、心灵上都拥有和谐的关系。比如,作为主管能够清楚如何用下属所长,如何激励、发展自己的下属。作为下属如何适应主管......

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