合肥投诉处理培训

合肥投诉处理培训公开课

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 厦门：2026年04月15日

日前，国务院办公厅印发《政府采购领域“整顿市场秩序、建设法规体系、促进产业发展”三年行动方案(2024一2026年)》(以下简称《行动方案》)。《行动方案》从国家层面提出未来三年政府采购重点改革任务的路线图，是落实中央全面深化改革委员会《深化政府采购制度改革方案》的重要举措。。为贯彻落实《深化政......

新时期投标策略与文件编制技巧及质疑投诉处理 北京：2026年03月05日

1．了解掌握新数字时代下市场竞争变化以及背后的原因及解决办法；2．掌握“废标”点防控秘籍，识别招标文件中“明坑”和“暗坑”3．掌握招投标核心技能，在不同竞争格局下的投标策略与方法；4．通过文件关键性条款判断招标人采购意图: 能够根据不同的竞争局面，......

互联网思维下的投诉处理高阶技巧 北京：2026年03月26日

“投诉是金”，这是很多企业已经认识到的问题。在客户的期望不断提升、消费警惕性与日俱增、服务的竞争日益激烈的今天，认识投诉的价值、提高投诉处理的效率、减少投诉发生的机率、管理客户投诉的期望、降低投诉造成的损失、妥善处理投诉问题，成为服务行业最难也是最重要的课题。面对投诉，员工的情绪很容易受到影响，......

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 西安：2026年04月10日

各地政府采购、招投标行政主管部门，各级公管办、行政服务中心、公共资源交易中心、政府采购中心的相关人员;高等院校、医疗系统等企事业单位的招标采购、合同管理、工程管理、法律事务、监察审计等相关人员;招标代理机构相关人员。培训内容：(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府......

《管理教练技术MCT》 深圳：2026年04月11日

第一模块 什么是管理教练？1、管理教练技术已成为企业管理者的首先要技能2、从经验管理走向技术管理3、从科学管理走向价值管理4、管理教练-用员工的智慧为企业创造价值第二模块 有效对话能力●聆听-员工的智慧●发问-方向性思考●管理教练的目标（PET）1、什么在影响我们的聆听1、情景案例1、管理教练的身份2、怎样有效聆听2、......

全面预算编制以及预算的执行、控制与分析实务 上海：2026年03月05日

一、基于战略目标的全面预算管理-现代企业为什么需要全面预算管理-企业战略、经营目标与预算的关系-预算管理的战略定位-基于资源的企业战略-资源优化配置是管理层的责任-预算是实现组织目标的资源路径-什么是预算控制？-“防火”or“救火”-锁定企业“风险&rdquo......