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管理中的沟通技能与表达艺术 上海:2025年08月04日
企业中层管理者及希望有效提升沟通和表达技巧的,使工作更和谐高效的员工课程大纲第一部分:认识沟通的重要意义1.沟通的基本概念2.沟通的基本特点3.论沟通的重要性第二部分:沟通的技巧和关键点1.三大技巧准确表达的技巧积极聆听的技有效反馈的技巧2.两个关键点同理心沟通风格第三部分:如何通过建立信任促进有效沟通情感......
合作式沟通技能 上海:2025年08月19日
1. 合作不是美德,而是策略选择* 为什么合作式沟通能力这么重要?* 合作性团队的4大心理体验: 调研结果分享* 危害合作式沟通的典型做法: 团队共创* 职场合作式沟通的3大支柱- 积极乐观的信念- 经过准备的信息- 建设性解决问题的沟通实践2. 积极乐观的信念* ABC认知原理* 职场上的”数算恩福&rd......
TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 上海:2025年10月29日
请示、报告、通知、会议纪要等常用公文作为企业营运的信息载体,在企业实施领导、沟通信息、传达决策中发挥着重要的作用。公文是一种有规则的重要沟通方式,清晰的公文代表了清晰的思考。所以,如何用公文的方式体现出拟稿人的素养与能力非常关键。所以,在实际的企业公文写作中,众多企业面临很多的困惑——如何建立金......
客户服务与营销沟通技能提升 北京:2025年10月17日
客服人员/销售人员/销售经理课程收益:从“肢体”“声音”“文字”三种语言出发全方位打造学员个人品牌形象力。●在让学员掌握基本的礼仪规范的基础上,从更广义的角度获知肢体语言在实战和成交客户时的使用奥秘。●为学员定制优质的声音形象、礼仪形象,增强沟通技......
让效率倍增—工作计划与时间管理 广州:2025年09月26日
企业基、中、高层管理干部。课程大纲第一讲:目标管理意义—为何要有目标管理?1.为何你不懂我的心-职场人的三“痛”2.为何而出发-目标管理意义是什么?1)目标管理决定人生成就案例:哈佛大学的人生目标跟踪实验视频:三个石匠的目标2)目标管理的五大意义第二讲:何为目标管理—目标......
成果.赋能-教练型领导力 上海:2025年08月23日
通过2天的学习,使学员能够:学习如何运用教练方式应对知识型员工的思想、行为和心态,事半功倍。管理者提升自我觉察和自我教练能力,从而提升辅导员工的有效性。通过积极聆听、有力发问、有效反馈等实用方法激发员工热情和创造力。在合适的时机提出合适的问题,唤起员工内在驱动力和承诺度,提升所带团队的综合效能拥有更强的影响力和团队领导......