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管理中的沟通技能与表达艺术 上海:2025年10月09日
企业中层管理者及希望有效提升沟通和表达技巧的,使工作更和谐高效的员工课程大纲第一部分:认识沟通的重要意义1.沟通的基本概念2.沟通的基本特点3.论沟通的重要性第二部分:沟通的技巧和关键点1.三大技巧准确表达的技巧积极聆听的技有效反馈的技巧2.两个关键点同理心沟通风格第三部分:如何通过建立信任促进有效沟通情感......
TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 上海:2025年10月29日
一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份;沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心——(1)您为什么写?(2)您想让对方做什么?(3)对方为什么应该做?......
合作式沟通技能 上海:2025年11月07日
本工作坊通过团队引导、欣赏式探询、角色扮演等学习活动,带领学员学习、分享和体验职场合作型沟通、建设性解决问题等实用理念、技巧和工具,从而帮助学员营造高效、积极的团队沟通氛围。课程对象* 企业中高层管理人员及追求高绩效的职场人员课程大纲1. 合作不是美德,而是策略选择* 为什么合作式沟通能力这么重要?* 合作性团队的4大......
客户服务与营销沟通技能提升 北京:2025年10月17日
第一章 礼仪与沟通营销的关系一、重新定义礼仪二、决定你在客户心中印象的四种语言(一)神奇的数字1、视觉语言2、声音语言3、文字语言(二)心灵语言的力量三、服务礼仪与沟通、营销的关系(一)人生就是一场成交、人生无处不成交(二)个人品牌塑造——不销则销、定制化服务四、什么是真正的服务第二章 礼仪中&......
员工手册规章制度撰写、解雇裁员、调岗调薪及违纪员工处理技巧 广州:2025年11月01日
资格证书费:800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备 注:1、凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会) <<高级人力资源管理师>>国际国内双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/网上查询)2、凡参加认证的学员......
6S现场管理与项目推进 上海:2025年11月01日
企业经营的本质是将低价而高品质的产品迅速提供给客户,实现客户满意与利润最大化。21世纪的经营环境尚存变化与危机、机会,且谁都无法预测企业的经营环境如何突变。企业环境日益艰难的时候,更应该加速作为无限竞争时代生存战略手段的经营革新活动,越需要有实力的人才来实践、保证和经营与实绩相关的改善活动。为突破这些课题,本课程综合性......