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企业资料与档案管理技巧 苏州:2018年07月27日

通过本课程的学习,能掌握正确处理各种资料的原则和方法,从而做到及时吐故纳新,去粗取精,领导人需要资料时随叫随到,保证工作效率。学员对象:企业政文秘工作人员和其他管理人员。课程内容:第一部分 资料与档案的收集一、资料与档案的收集范围二、资料与档案的收集方式三、资料与档案的平时管理第二部分 资料的整理一、资料整理的基本方法......

主管的领导艺术与管理技巧 苏州:2018年07月30日

1.主管在组织内的角色及功能2.管理的全貌与主管工作的四大构面3.管理与领导间之表里关系4.领导的要义与领导者的画像5.领导力与领导特质强化6.领导的型态与风格7.工作分派与授权之原则与运用8.工作检讨与面谈技法9.部属需求的响应及士气的激励10.结语:他山之石可以攻错-管理人员应避开的陷阱......

企业人才梯队建设——主管(储备干部、骨干员工)管理技巧与职业化提升训练营 南昌:2018年08月28日

1、各企业中(基)层管理人员2、储备干部、优秀员工代表3、区域经理、部门经理(主管)课程大纲前言:从技术走向管理的思考案例:技术专才与管理通才的职业发展路径第一单元:角色定位与工作原则视频:“储备干部”工作的烦恼一、迈向管理之路1、管理到底是管什么?2、如何看待主管的权利3、新上任主管的N个速赢......

《女职工劳动保护特别规定》解读暨女职工、病假员工管理技巧与风险控制 上海:2018年07月25日

◆《女职工劳动保护特别规定》-解读新变化;◆ 女职工特殊保护新规对企业员工关系管理的影响;◆ 目前法律对女职工劳动保护具体涉及哪些方面?◆ 三期内女职工的待遇标准及计算,例:假期、工资;早产、难产及流产待遇;◆ 女职工的其他特殊保护,如体检、禁忌劳动及经期保护等;◆ 如何处理“三期”内女职工的劳......

精益六西格玛管理王牌训练 深圳:2018年08月06日

六西格玛是起源于摩托罗拉公司、在通用电气获得巨大发展并被世界80%的500强企业所采用的追求卓越的系统的解决问题方法,其核心是消除一切浪费、追求完美(“零缺点”----作任何事情追求100万次只有3.4次失误)和持续改善业务过程 。它是以项目策划和实施为主线,以数据和数理统计技术为基础,以科学的......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2018年09月12日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent:出色完成每个服务流程……◇ R-Ready:随时准备好......

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