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ISO45001:2018&ISO14001:2015 EHS管理体系标准理解、实施及内部审核员 苏州：2018年10月25日
通过三天的强化培训，使学员掌握从事第二、三方审核的基本技能，且能够在企业推行环境职业健康安全管理体系过程中担当领导角色。课程收益加深理解ISO 14001、ISO 45001标准掌握内审的步骤熟练运用内审的技巧正确判断不合格事实学会编制内审检查表和内审报告使学员真正胜任ISO 14001、ISO 45001标准内审员的......
ISO14001：2015&ISO9001：2015管理体系标准理解、实施及内部审核员培训 苏州：2018年11月08日
ISO14001课程大纲：第一部分一、ISO 14001标准1．学员介绍2．ISO 14001体系概述3．ISO 14001标准起源及发展4．ISO 14001术语和定义5．ISO 14001标准条款讲解6．实际演练二、我国环境管理制度三、ISO 14001法规介绍1．法律法规要求2．其他要求四、环境管理体系控制要点环......
QC080000:2012有害物质过程管理体系内部审核员 苏州：2018年11月09日
一、什么是IECQ-HSPM QC080000:2012？1. 介绍IEC、IECQ、HSPM分别是什么意思2. IECQ-HSPM QC080000：2012的发展过程3. 推行IECQ-HSPM的好处和意义等4. QC080000标准讲解5. 标准的内容讲解二、与ISO9000的区别及内容的区分1. 如何在ISO9......
ISO14001：2015新版国家注册内部审核员 苏州：2018年11月09日
一、质量、环境管理体系概论1、ISO14001：2015修订背景说明2、ISO14001标准的主要变化3、过程方法与程序的简介；4、环境风险管理简介5、环境过程与绩效管理二、环境基础1、环境的基本概念2、环境因素简介3、生命周期简介4、环境风险5、相关方6、环境绩效7、合规性责作三、ISO14001:20151、组织背......
高级TPM(全面设备管理）管理工程师资格认证学习班 深圳：2018年12月08日
企业生产部、设备管理部经理/主管/工程师/现场班组长及相关中高阶管理人员以及对TPM(全面设备管理）推行感兴趣之人士等。课程大纲：第一讲、TPM(全面设备管理）活动简介1.1 什么是TPM(全面设备管理）？1.2 TPM(全面设备管理）定义八个要素1.3 TPM(全面设备管理）发展史及趋势1.4 开展TPM(全面设备管......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京：2018年10月30日
有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务；2、了解优质客户服务的评价指标；3、了解客户所认为重要的是什么；4、掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；5、掌握如何提升客户服务技巧；6、能够......