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如何建立国际化售后服务体系 上海:2026年06月27日
理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分:华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料海尔的国际化进程等......
体验创值画布™体验创新设计与服务体系搭建 青岛:2026年07月17日
研究⑥套客户需求分析和服务创新规划学习⑥套春风化雨的投诉预防解决策略总结⑥套打动人心的客户满意提升方案探索⑥套创造惊喜的峰值时刻设计方案沉淀⑥套水到渠成的潜在商机挖掘方案设计⑥套倾听客户的客户体验测量指标共绘⑥张一客一策的客户体验全景图说明:成果产出数量以实际参与培训的小组数量为准。课程大纲课前调研:服务现场调研客群分......
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2026年08月14日
我们已经进入了产品过剩,同质化严重,竞争残酷的时代,吸引新客户很难,留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场,业绩下滑。有的企业为了留住客户,频频加入价格战,导致企业收益下降,服务水平降低,两败俱伤。客户关系管理,客户忠诚度提升,已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......
万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都:2026年08月29日
1、关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员(总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人);2、负责物业管理企业具体项目的中高层管理人员(项目经理、主管等)3、参与物业管理服务的协作部门及人员。课程内容:一、突破困局,扭亏为盈1、传统物业管理发展的恶性循环圈2、新型物业多元化经营4个必要二、增值服务实施的“六......
组织发展与变革管理 上海:2026年07月30日
企业中高层管理者;内部变革项目负责人;项目经理;团队教练;人力资源管理者课程收益:通过2天的学习,使学员能够:了解变革管理核心理念掌握变革管理的专业模型学习并应用变革管理的主要步骤与流程了解深度变革动力开发的有效方法同时体验变革的引导工具-焦点讨论、团队共创、历史扫描课程大纲:第一单元 变革中的问题1 什么是组织变革?......
举办EPC工程总承包项目全过程(立项、招采、建设)等阶段疑难问题解析专题训练营 广州:2026年06月25日
依据国务院2019年7月1日颁布实施的《政府投资条例》,依据住建部、国家发改委2020年3月1日联合发布《房屋建筑和市政基础设施项目工程总承包管理办法》([2019]12号),以及住房和城乡建设部、市场监管总局制定了《建设项目工程总承包合同(示范文本)》(GF-2020-0216)。如何识别EPC工程总承包项目立项、招......
