合肥绩效考核制度培训

合肥绩效考核制度培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2026年05月07日

一、呼叫中心的绩效管理体系（基础）服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效考核原则二、运营效率指标分析（实战）呼入型呼叫中心运营的关键平衡要素接听效率的两个基本点与四项基本要素人工话务分流思路与分析自助渠道质效表......

构建新质生产力：AI+矩阵式企业培训体系搭建与TTT实战认证专题培训班 合肥：2026年06月03日

随着数智化时代的到来，创新就是新质生产力。创新是加快构建新发展格局，着力推动高质量发展重要条件，建设现代化产业体系，就要坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，推进新型工业化，加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国。要实现这一目标，企业现有核心骨干是核心，他们拥有丰富的经验与技术。而新入司员工......

高潜人才管理与人才盘点 南京：2026年04月02日

➢ 总经理、HRVP、HRD、HRM，更适合团队参加课程大纲第一单元：人才管理核心概念1 业务发展需求与人才需求的关系2 高潜、合格继任者、有差距的继任者、人才库、人才盘点会议、挑战性职位3 人才储备要素及战略4 如何运用人才资源实现业务目标5 建立你的人才储备项目 10 步法6 人才管理关系角色与参与度7 人才鉴别与......

打造高绩效内部猎聘团队 南京：2026年04月17日

• 企业招聘负责人• 企业业务负责人• 企业管理者课程大纲第一单元：背景篇－移动互联时代带给招聘工作的机遇与挑战企业招聘内部猎头化内部猎头发展简史内部猎头的优势与挑战人才竞争的趋势决定了人才市场招聘形式(Tai)的改变内部猎头必要条件现代招聘需要新产品、新玩法 －企业内部猎聘中心的建立第二......

神奇的思维导图 上海：2026年03月11日

现代社会，各行各业都在追求高效运作，为了实现这个目标，无数的工具被创造出来帮助我们高效出行、高效沟通、高效…但在思考领域，这样的工具却很少，绝大多数人依旧沿袭几百年前的思考方法吸纳信息、记忆信息及应用信息。本课程讲讲解如何运用思维导图工具提升信息梳理能力，改善记忆力，并激发创造性工作思考能力，引导学员将思......

生产现场问题分析与问题解决 北京：2026年06月04日

研发、工艺、品质、设备、制造、测试等部门骨干人员，负责改善及革新项目的骨干人员等。课程大纲第一章：质量改进理论1.质量的定义2.要求课堂案例：洗衣机的标准定义3.质量管理4.七大原则5.朱兰三部曲6.质量管理的目标7.PDCA 循环课堂案例：遥控飞机8.解决问题，改进创新9.质量工作的核心任务第二章：现场问题的来源1.......