合肥绩效考核制度培训

合肥绩效考核制度培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2026年05月07日

1.具备扎实的呼叫中心运营基础及客户服务知识；2.Excel操作熟练，掌握筛选、查询、透视、基本函数应用等技能；3.掌握基本图表操控技巧。课程大纲一、呼叫中心的绩效管理体系（基础）服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效......

构建新质生产力：AI+矩阵式企业培训体系搭建与TTT实战认证专题培训班 合肥：2026年06月03日

第一讲：数智化AI+时代，矩阵式企业培训师体系搭建与落地实践一、数智化时代的培训体系搭建与升级1、传统的培训体系模型2、新媒体时代的培训体系3、AI+大环境下培训体系的是否要发生变化4、培训体系升级以后培训管理者应该如何调整升级5、新媒体时代内训师体系建设6、企业培训中心内训师管理组织架构案例：世界500强企业培训体系......

基于胜任力的招聘与甄选技术 合肥：2026年06月06日

在企业管理中，看错人、用错人的成本往往让企业付出惨痛的代价，尤其是非人力资源管理部门的负责人，因为专业技能的缺乏，导致管理成本上升。在面试中，我们大多数时候发现候选人都会呈现自我修饰的倾向性，尤其是面霸类人群，更是让面试官防不胜防、束手无策。本课程从人性分析的角度出发，介绍如何对人进行观察和识别。通过对候选人外在表现和......

高潜人才管理与人才盘点 南京：2026年04月02日

➢ 学习决策流程与工具，从而提高人才评估会议的有效性➢ 获得最佳实践与技能➢ 建立中期人才评估与继任者战略规划➢ 通过九宫格工具演练，主持人才规划会议，计划与准备人才评估会议➢ 学习高潜人才的识别标准和定义以及发展计划➢ 学习继任者的识别标准 定义及发展计划培训对象➢ 总经理、HRVP、HRD、HRM，更适合团队参加课......

全面项目管理 上海：2026年04月27日

项目管理负责人、项目经理、项目主管课程大纲1.项目及项目管理的概念项目的概念项目管理的要素项目的生命周期项目的环境分析2.项目管理的过程项目管理的目标与企业管理的目标项目的系统化过程管理：启动、计划、执行、控制、收尾3. 项目管理的九大范畴综合管理：项目目标的设定、立项、筛选、计划、执行、控制范围管理：项目的WBS模板......

非财务经理财务管理实战 上海：2026年04月15日

➢ 建立财务思维框架和财务逻辑，将财务管理理念融入公司业态➢ 成本概念的深入拆解和复杂成本管理方法学习➢ 财务分析在企业战略目标管理中的具体应用➢ 了解全面预算管理是公司战略实施中的重要管控工具，是企业管理者必须掌握的财务管理手段➢ 了解重要税种原理知识和对企业财务的影响培训对象所有希望通过对中西方财务知识的认知，提高......