合肥绩效考核制度培训

合肥绩效考核制度培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2026年05月07日

1.具备扎实的呼叫中心运营基础及客户服务知识；2.Excel操作熟练，掌握筛选、查询、透视、基本函数应用等技能；3.掌握基本图表操控技巧。课程大纲一、呼叫中心的绩效管理体系（基础）服务型呼叫中心的基本运营体系绩效全景视图及逻辑关系客户管理指标运营效率指标服务质量指标员工管理指标成本收益指标关键岗位的绩效......

构建新质生产力：AI+矩阵式企业培训体系搭建与TTT实战认证专题培训班 合肥：2026年06月03日

第一讲：数智化AI+时代，矩阵式企业培训师体系搭建与落地实践一、数智化时代的培训体系搭建与升级1、传统的培训体系模型2、新媒体时代的培训体系3、AI+大环境下培训体系的是否要发生变化4、培训体系升级以后培训管理者应该如何调整升级5、新媒体时代内训师体系建设6、企业培训中心内训师管理组织架构案例：世界500强企业培训体系......

基于胜任力的招聘与甄选技术 合肥：2026年06月06日

人力资源从业者、管理者及需提升面试技能人群课程大纲开场破冰：循环式沟通（面试官的期待及遇到的挑战分别是什么）第一讲：企业选人需注意哪些关键点？开场：人才的标准是什么？知识点：人职匹配模型1、人才的通用能力有哪些？适应性（硬环境和软环境）总结能力稳定性2、企业的要求是什么？职位匹配团队匹配（DISC理论分析）文化匹配3、......

高潜人才管理与人才盘点 南京：2026年04月02日

第一单元：人才管理核心概念1 业务发展需求与人才需求的关系2 高潜、合格继任者、有差距的继任者、人才库、人才盘点会议、挑战性职位3 人才储备要素及战略4 如何运用人才资源实现业务目标5 建立你的人才储备项目 10 步法6 人才管理关系角色与参与度7 人才鉴别与工具：➢ 领导力阶梯➢ 能力模型➢ 人才评估➢ 盘点会议➢ ......

如何做一名优秀的跟单员 深圳：2026年06月04日

本课程不但实战性好、针对性强，而且其中有关管理的见解和实用技巧以及对人性的剖析，均颇具有新意和深度，相信对企业跟单员、订单经理、总经理、业务员、生产管理干部会有直接的帮助。对企业管理者、尤其制造业管理者的成长，可谓是一条捷径。资格认证：资格证书：（证书工本费800元,不参加认证无须交纳） 1. 学员在培训结束参加考试合......

零缺陷质量管理 上海：2026年06月01日

树立零缺陷质量管理意识；学习零缺陷管理原理；学习零缺陷的现场品质控制；掌握如何减少或消除产品/过程失败率的技能和方法；重新整理零缺陷概念思维，从而避免在广泛的质量管理领域里更多的缺陷；学习了解一些在其他公司的成功案例。课程对象质量、生产、工艺、设备等经理、工程师、技术人员等。课程大纲1.质量管理中零缺陷的架构1)质量管......