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合肥酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

卓越魅力女性训练营 合肥:2017年06月17日

企业女性白领及寻求人生突破的社会各界女性(提示:本课程仅限女性参加)课程大纲1、魅力原动力1.1真正的魅力是柔软不逞强,是包容不挑剔,是生命不息折腾不止的激情1.2魅力是对生命的掌控,是平衡的能力2、预约死亡:生命的借记卡2.1年龄的颜色穿过岁月的女人——20岁—投资自己的最好时光3......

管理—有效沟通技巧训练 南京:2017年05月10日

第一单元:沟通的定义与影响沟通的因素■ 什么是沟通■ 沟通的另一种解释■ 沟通的种类■ 沟通的重要性■ 影响沟通的障碍第二单元:建立合作沟通的态度与沟通技巧■ 有效沟通的态度:■ 如何获得倾听的能力■ 倾听的策略■ 谈话的技巧■ 有效反馈。第三单元:与不同人际风格的沟通技巧各类型人际风格的特征与沟通技■ 分析型人的特征......

借款、担保、买卖合同纠纷法律适用与风险防范暨担保物权专题研讨会 南京:2017年05月13日

各级人民法院从事民商事审判的法官;各律师事务所主任、律师;各法律院系从事民商法教研的老师及其他有关人员;各金融机构、企事业单位主管领导、法律事务部主任、法律顾问以及其他法律事务管理人员。课程大纲:主讲专家:张雪梅 最高人民法院民二庭高级法官(一)合同纠纷案件审理若干热点问题——结合法释【2009......

互联网时代下的创新营销 上海:2017年07月22日

销售总监、区域经理、销售经理、销售培训专员等。课程提纲:前言:从两场著名的赌局说起赌局一:2012年12月王健林VS马云赌局二:2013年12月董明珠VS雷军“互联网+”VS“+互联网”一、互联网的基本理念(一)什么是互联网思维?(二)互联网的三大特点1、去边界化2、去中......

TS16949五大手册高级实战班 北京:2017年05月05日

各企业从事质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员。课程形式:讲授 - 启发式、交互式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 运作模拟- 角色扮演 - 练习- 自我评估测验。课程安排:第一部部份:FMEA失效模式和影响分析1、失效模式影响分析(FMEA)概述  1.1 FMEA的起源、分类和作用  1.2 顾客的定义和要......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...