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前台接待技巧 上海:2024年05月19日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京:2024年05月29日

接待人员,前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标:建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

礼行天下—高端商务魅力塑造培训班 杭州:2024年05月10日

前言:魅力之理* 魅力形象的构成一、个人品牌魅力1、性格与魅力* 塑造符合自己性格的魅力2、个人气场3、岁月的光华* 沉淀的思想* 沉淀的故事——故事对个人魅力的影响二、形象风格魅力1、色彩攻略* 色彩中的情感* 色彩的搭配规律2、出色款式* 款式与形象* 服饰质地与面料挑选* 五大服饰搭配金律......

职业形象塑造与现代商务礼仪培训班 杭州:2024年05月15日

第一部分:礼仪的核心与内涵1、管理者的工作行为对企业意味着什么2、管理者应具有的职业意识与职业形象3、礼仪的核心和内涵4、礼仪对工作产生的影响第二部分:良好的职业行为——专业形象塑造1、提升你的“仪容”2、你的仪容规范3、礼交场合仪表规范第三部分:良好的职业行为&mdas......

基于华为实践的战略落地解码 上海:2024年04月01日

战略管理对于企业的成功至关重要,但现实情况是:很多企业把年度的经营目标制定当成是战略制定;企业每年都有战略目标和规划,可好像总是只有老板懂,其他人完全不理解;甚至,很多企业制定了“漂亮”的战略规划,最终却很难落地并转化为企业的业绩。根本原因在于,企业缺少一套“从战略制定、到战略解码,......

新时期财务数字化转型与价值创造技能 上海:2024年05月24日

数字智能时代,一切业务数据化,一切数据业务化。面对当今复杂的经营环境、更加激烈的市场竞争,企业管理变革从财务能力模型转型与升级入手。从低头拉车不抬头看路的传统“守财型”、“执行型”、“核算型”财务,到深入参与企业战略,为企业发展添砖加瓦的&ldqu......

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檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

陈毓慧-企业培训师
陈毓慧老师

* 国家企业培训师 * 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家 * 中国咨询行业赏识培训模式倡导者 * ...