合肥客户服务技巧培训

合肥客户服务技巧培训公开课

卓越的客户服务技巧训练 苏州：2025年07月15日

让有关客户服务的卓越理念能真正运用在经营管理实践中；学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻认识客户服务，切实提......

客户满意与客户服务技巧 苏州：2025年07月20日

企业全体员工课程大纲：第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★ 小组研讨：客户为何不满？1.检查表中找差距★ 客户服务的概念2.练习：小组拼词汇3.练习：优质的客户服务表现★ 以客户为中心的理念和表现4.练习：区分何者为以客户为中心★ 如何使客户获得的价值最大化5.小组研讨：设计我们的客户服......

卓越客户服务技巧训练 苏州：2025年08月06日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度，，建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉课程对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行......

优质的客户服务技巧 苏州：2025年08月13日

让有关客户服务的卓越理念能真正运用在经营管理实践中；学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻认识客户服务，切实提......

数字征管下企业税务风险防范的账务处理66法 上海：2025年08月21日

一、 近期纳税评估与稽查典型案件通报与账务处理建议1. 税负过低及账务处理引发税案，20 多名会计定罪2. 实名办税对法人、财务负责人、办税员的影响3. 纳税评估错用税率案例 - 广告服务 or 平销返利与账务处理4. 纳税评估应对与账务处理要点 - 浙江最大虚开发票案影响5. 纳税评估指标异常处理方法 - 法人代表自......

《从技术走向管理》高级实战班 北京：2025年08月08日

一、从技术走向管理的角色定位和角色转换1.企业典型的职位层次及要求管理的概念管理者应该从事的主要活动人才发展规划-职业通道与职业定位技术人员与管理人员的九大思维模式区别技术人员向管理人员转型的五大障碍（“老母鸡效应”、“超人”、“考试高手”、&ld......