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客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2017年07月03日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年06月09日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 深圳:2017年06月13日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

高效思维管理的利器----思维导图 上海:2017年06月23日

思维导图被誉为21世纪全球性的思维工具,在全世界,成功帮助超过2 .5亿人改变工作和生活!它是一个简单的、能够帮助组织和个人迅速提高绩效的思维工具、管理工具!课程目标:本课程让学员全面体验思维导图在各个重要领域的应用,让每个学员都能感受到思维导图带来的喜悦!同时能够迅速地应用到工作和学习中去,发挥巨大的效应!通过此课程......

NLP高效沟通技巧训练 北京:2017年07月22日

让你的表达更精准,让人真正理解你;突破自身局限,让你的沟通更有力、效率更高;培养个人魅力,彻底改善你的人际关系;迅速识别并摧毁阻碍你工作进步的各种障碍;建立自信,并学会更好地掌控你的人生!课程对象:中高层管理者、销售、客服、行政人员、储备干部等等课程大纲:讨论:沟通的目的?我们为什么要进行沟通?一、NLP沟通的九大理念......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...