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合肥客户关系培训公开课

客户关系管理课程 苏州:2017年08月13日

《客户关系管理》是培训师总结自己18年销售经验,融合了销售领域的最新研究成果——顾问式销售、SPIN销售、左右脑销售、催眠式销售和影响力销售等,针对中国企业开发的专业大客户销售培训课程。课程既有销售专业技能的训练,又有最新的销售模型讲解,结合通讯行业企业的销售实践,课程实用面广,是广大销售专业人......

客户关系管理师高级研修班 上海:2017年07月22日

独家精品:历时10年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的客户关系管理(CRM)。一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。核心课程:客户关系管理理......

360°客户关系管理 上海:2017年07月22日

现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法,贯彻到企业的......

客户关系管理(CRM)步步为赢课程 上海:2017年07月24日

模块M1:客户满意度调查与提升第1-2天培训费用:3,710元/人模块M2:客户投诉处理技巧第4天 培训费用:1,908元/人模块M3:客户投诉管理体系第3天培训费用:1,908元/人模块M4:危机与冲突应对 第5天 培训费用:1,908元/人课程说明BSI客户关系管理系列课程将为企业提供完整培训和指导方案。课程由具备......

管理者JEL沟通技术――高效沟通,和谐互信 上海:2017年07月29日

各类企业的管理者,尤其是中层管理干部课程大纲:一、能力现状课前测试二、沟通的基础理论2.1了解沟通(1)概念和内涵(2)关键步骤2.2企业人的沟通方向(1)上下级沟通(2)平级沟通三、掌握并应用沟通的模型和技术3.1沟通的基础模型(1)JEL模型解读:尤哈里窗(Johari Window)(2)JEL模型解读:表达技术......

方程式沟通 深圳:2017年10月13日

解码职场复杂的沟通过程,结构化沟通基本元素,让你的沟通具备西方人的结构化思维!你或许有过这样的经历:得来不易的汇报机会因为自己漫无边际,主次不分的自我介绍而被浪费。会议上你鼓足勇气的发言换来的却是领导和同事眼中的茫然、怀疑和不耐烦。工作讨论中常有同事滔滔不绝、旁征博引,但我知道他的观点其实是站不住的,却苦于找不到反驳的......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...