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深度营销与客户关系管理实战训练 南京:2025年07月12日
一、深度营销定位与客户关系管理路径;深度诊断客户经营中的难点、关注与需求,提供解决方案二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用;Customer:如何关注客户在经营中的问题,提供解决方案?三、建立客户需求(一)- 从显性到隐性;显性需求:产品、交期、价格、销量、折扣、利润等四、建立客户需求(二)- 深度分析模型;客户......
客户关系及投诉处理 杭州:2025年08月03日
"第一部分:心态强化(了解优质服务的定义及重要性,激发主动服务意愿)""正确的服务心态——态度左右服务的表现程度优质服务的心态——客户满意度转化为客户忠诚度服务的重要性——服务促进销售,服务现在,行销未来"&......
向华为学:客户关系管理 杭州:2025年08月09日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户?什么是客户关系?客户关系有何特点?客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功?2、客户是市场的原点,选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构:管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析:华为公司的客户......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州:2025年07月11日
第一章:全面观照客户关系管理开场练习:客户是什么?客户:个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章:启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......
企业内经 北京:2025年07月12日
一、中医哲学与企业管理的相关性作为课程的铺垫,介绍必要的基础知识,包括中医的基础理论方法,以及企业内经相较与西方管理体系的差异点,使学习者初步理解为什么要从《黄帝内经》中汲取另一种企业组织管理和运作模式。本部分内容包括:1、《黄帝内经》的管理学渊源2、从阴阳理论看当今社会的失衡状态3、从五行理论理解当前企业管理理论的重......
民法典视角下商务合同风险的系统防控 深圳:2025年06月12日
一、常见合同纠纷中的问题1.主体问题2.合同起草问题3.合同审查问题4.合同履行问题5.合同的变更、转让、终止的问题6.违约责任处理二、合同签订之前的风险防控1.对合同相对方的主体资质调查(包括履约能力、赔偿能力等)调查中可以使用的工具有哪些?【多个工具罗列】2.己方在合同起草过程中对全部条款的精心设计(标的、价格、......