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客户关系管理课程 苏州：2017年08月13日
《客户关系管理》是培训师总结自己18年销售经验，融合了销售领域的最新研究成果——顾问式销售、SPIN销售、左右脑销售、催眠式销售和影响力销售等，针对中国企业开发的专业大客户销售培训课程。课程既有销售专业技能的训练，又有最新的销售模型讲解，结合通讯行业企业的销售实践，课程实用面广，是广大销售专业人......
客户关系管理师高级研修班 上海：2017年07月22日
独家精品：历时10年，国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业：它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理，不同于其他的客户服务类课程，是地道纯正的客户关系管理（CRM）。一流师资：以清华大学为依托，遴选国内客户关系管理领域一流专家，确保授课质量。读万卷书，行万里路，不如名师指路。核心课程：客户关系管理理......
360°客户关系管理 上海：2017年07月22日
现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的......
客户关系管理（CRM）步步为赢课程 上海：2017年07月24日
模块M1：客户满意度调查与提升第1-2天培训费用：3,710元/人模块M2：客户投诉处理技巧第4天 培训费用：1,908元/人模块M3：客户投诉管理体系第3天培训费用：1,908元/人模块M4：危机与冲突应对 第5天 培训费用：1,908元/人课程说明BSI客户关系管理系列课程将为企业提供完整培训和指导方案。课程由具备......
管理者JEL沟通技术――高效沟通，和谐互信 上海：2017年07月29日
各类企业的管理者，尤其是中层管理干部课程大纲：一、能力现状课前测试二、沟通的基础理论2.1了解沟通（1）概念和内涵（2）关键步骤2.2企业人的沟通方向（1）上下级沟通（2）平级沟通三、掌握并应用沟通的模型和技术3.1沟通的基础模型（1）JEL模型解读：尤哈里窗（Johari Window）（2）JEL模型解读：表达技术......
方程式沟通 深圳：2017年10月13日
解码职场复杂的沟通过程，结构化沟通基本元素，让你的沟通具备西方人的结构化思维！你或许有过这样的经历：得来不易的汇报机会因为自己漫无边际，主次不分的自我介绍而被浪费。会议上你鼓足勇气的发言换来的却是领导和同事眼中的茫然、怀疑和不耐烦。工作讨论中常有同事滔滔不绝、旁征博引，但我知道他的观点其实是站不住的，却苦于找不到反驳的......
