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360°客户关系管理 北京:2025年12月20日
董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、客服经理、CRM主管等中高层管理者课程大纲:第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么第二单元 客户关系管理能为企业带来什么1.客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义2.客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值3.客户关系管理对提......
客户关系管理(2天) 北京:2025年12月25日
销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......
业绩倍增与关键客户关系管理 深圳:2025年12月12日
企业80%的效益往往是由20%的少数客户创造的,针对关键客户的关系管理和深度营销对企业发展尤其重要,如何有效区分关键客户?如何持续提升关键客户满意度?如何持续提升与关键客户的黏性?如何与关键客户建立起长期、稳定的战略伙伴关系?是企业能不能赢得市场的关键所在。本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战经历和高层管......
财务BP业务沟通工作坊 北京:2025年12月16日
在作为财务 BP 的工作过程中,您是否经常遇到以下困惑:为什么花了很多时间和精力与业务沟通,却还是达不成一致?为什么业务经常说我们的支持和建议不落地、不适用?为什么与业务部门建立良好的合作关系这么难?业务完不成目标,我能帮助做些什么?《财务BP业务沟通工作坊》课程,从财务 BP 的实际工作场景出发,系统提升业务思维和沟......
进出口活动风险内部审计与企业健康体检分析 上海:2025年12月11日
海关AEO高级证标准要求企业建立对进出口活动的内部审计制度并有效落实,每年实施1次以上的进出口活动内部审计。同时,随着海关稽查力度的加大,需要企业随时掌握是否存在违反海关监管规定的情形,可以及时向海关进行主动披露,争取从轻、减轻或者不予行政处罚。诚信守法便利、失信违法惩戒,将是海关监管的趋势。涉外企业如何规范海关业务管......
