合肥客户分析培训

合肥客户分析培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳：2024年07月06日

销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。【课程大纲】第一讲：关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客......

大数据人工智能化趋势下在线服务管理创新转化应用 合肥：2024年06月15日

第一模块 传统呼叫中心服务面临的机遇与挑战1.服务导向的变化2.业界服务模式的变化3.用户需求的变化第二模块 在线服务设计体系模块1.呼叫中心在互联网新时代的定位2.互联网服务设计1)互联网聚类人群画像及特色服务设计2)互联网电商服务设计3)互联网智能服务-机器人及用户情绪过程监控4)互联网微信服务及APP的产品设计及......

服务篇—构建卓越的客户服务管理体系 杭州：2024年05月10日

市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点？产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难；服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值链分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系；当客户满意度和公司管理成本之间发生冲突时，如何进行服......

向标杆学服务--用感动服务提升企业竞争力 杭州：2024年05月31日

第一讲：服务创新提升企业竞争力从服务特点理解创新难点服务创新的出发点在哪里海尔的服务创新从哪里来不断创新升级的服务模式万科、招商银行服务品牌之路塑造社会美誉的高效方法海尔服务品牌的形成第二讲：客户满意的管理与方法客户感知服务的两个维度一封迪斯尼的感谢信让客户满意的四个关键要素提升客户对失误的包容心海底捞骨汤门与红会的遭......

最新税务稽查、纳税评估风险摸排自查与整改应对暨最优安全筹划方法 深圳：2024年05月13日

2022 税务监管的刀锋不仅指着网红。以为太平无事的环境，结果是险象环生；以为惯常合理的手段，结果是在虎口争食。越是在这种被恐吓的情况下，越需要冷静、客观地把握企业面临的税务风险，并做出科学、理性的回应。与纾困政策的“宽”对应的，是强化征管的“严”，很长时期，这种宽严相济......

如何建构有效的HRBP体系 上海：2024年07月02日

企业经营者、总经理、人力资源经理等课程大纲第一模块：前言√ 大环境的演变：HR的时代√ HR的演变趋势√ HR角色与责任的转变第二模块：HRBP概述√ 什么是HRBP？√ HRBP对企业的意义√ HRBP的三大类型第三模块：做好HRBP我们要做些什......