合肥客户分析培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

合肥客户分析培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

合肥客户分析培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳:2017年10月14日

销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。【课程大纲】第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客......

《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 杭州:2017年09月01日

通过培训使得学员了解何为精诚服务,如何调节自我的内心状态,改善下属服务心态,管理客户状态。本次课程在投诉技巧的基础上,加入客户与自我心理等因素,在精进和真诚的前提下,帮助学员更加清晰而系统的的看待客户,辨识客户心理,正视投诉,掌握高阶的投诉处理三大技巧。通过培训为企业树立更优质的形象,为企业的发展带来更全面的收益。课程......

构建卓越的客户服务管理体系培训 杭州:2017年11月09日

客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲:第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2017年08月29日

服务人员在工作中,应该传达给每一位客人,亲切、热情的专业印象,这种印象包括服务态度、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功、仪容仪表等方方面面的细节。课程对象:服务人员 客服人员课程内容:一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌......

精益溯源——日本丰田精益标杆学习之旅 上海:2017年10月08日

出国前培训上海晚上1.培训:精益管理模式;2.海外行程说明第一天上海上午上海 — 名古屋名古屋下午入驻酒店名古屋晚上自由活动,体验名古屋风情第二天名古屋上午开学典礼,TPS基础培训(上)丰田市下午参观丰田整车工厂、丰田汽车会馆第三天名古屋上午TPS基础培训(下)刈谷市下午参观日本电装公司名古屋晚上总结分享:......

现代工业工程(IE)技术 上海:2017年10月13日

您的现场是否也存在着:生产线上物料、工具摆放杂乱无章;工序间忙闲不均,等待、停滞时时发生;工人作业程序不规范,重复多余的动作多,浪费普遍;大量的在制品在工序间搬来搬去;生产切换频繁,成本居高不下;人机配合作业安排不当,人等机或机等人的现象时常发生;多品种少批量的客户要求,生产线无法快速响应;设施布置不合理,搬运路线迂回......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...