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客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛:2024年05月18日
企业客服、管理者、窗口服务人员等课程收益了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P&md......
客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳:2024年07月25日
了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......
商业地产营运盈利计划:主力店、预警地图、二次招调落位、客户满意度、客流热力图、智能大数据的大运营管理之道 成都:2024年06月01日
营运是项目的收益增值,不仅是巡场、商户管理、环境管理的基础日常工作。主力店的拳头战可以借力使力、热力地图可以三个月预警、客户满意度强化顾客忠诚度、智能大数据的系统化建设让团队能力升级。2023年6月17-18日,《商业地产营运盈利计划》即将在成都开讲。此次课程结合内地数家领头商业集团实务管理核心知识,兼具境外成功经验与......
业务领导者的人才管理沙盘 深圳:2024年06月14日
01人为重,事为先:在沙盘学习的过程中,学员的每一项行为决策都将深刻地影响着组织绩效达成,让学员领略“事为先,人为重”的核心框架内容,释放人才的力量,更好地实现业务目标;02训战结合:围绕课程的每个章节的核心知识点,设置典型的管理情境沙盘,通过做出艰难的管理决策、学员间相互沟通促动、行为与结果的......
战略采购管理培训 上海:2024年06月03日
杰出的战略采购管理是跨国公司的一项核心竞争力。与普通采购相比,战略采购在方法,决策,组织等各方面都有独特之处,而且大多公司在战略采购方面还处于尝试和摸索阶段。尽管大家都充分意识到了战略采购带来的巨大收益,但很多企业还是谨慎从事,因为他们深知其中的困难。讲师凭借其多年的战略采购理论研究与实践,将帮助学员提升采购高度和扩大......