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金牌电商客服销售技能提升 上海:2026年10月30日
第一讲:客户体验决定品牌命运一、强社交弱交易时代视频导入:这是一个强社交弱交易,客户说了算的时代1.“冰山一角“:懒得找你投诉的客户越来越多。2.“100-1=0”:1次的失误有可能毁掉100次的满意。3.“病毒传播”:客户更愿意传播不满意的经历。......
大客户销售技能提升 上海:2026年11月17日
一、地形篇1、作战地图:全面了解客户;2、客户分析的四种主要工具:决策组织图、决策人角色图、 决策流程图、决策时间表;3、侦查与反侦查:如何寻找内应与线人;4、客户价值分析。二、敌情篇1、敌我形势图:全面了解竞争对手;2、对手分析的主要工具:决策人立场图 竞争对手进攻路线图。三、进攻篇1、进攻的基本原则;2、五种典型的......
销战,超级销售技能提升与打造高效能销售团队 郑州:2026年11月07日
销售团队(销售经理、客户经理、销售代表、办事处、市场主管、渠道主管、分公司)、总经理、销售总经理、销售总监、内部讲师等。课程收益:通过形象的、正反面对照的录像情景分析,能真正改变销售行为,大幅度提升销售业绩,打造高效能销售团队;本次课程培训是一个涉及规划、执行、成交及跟进等销售全过程的一个完整的销售流程和工具,它强调的......
销售技能必修课 天津:2026年10月17日
在销售岗位工作不满2年的初级销售人员;从未接受过规范的系统训练的销售人员;未来期望从事销售工作却没有销售经验的人课程大纲:模块一:专业销售核心1.购买心理分析2.专业销售定位与角色类型模块二:销售步骤解析1.销售准备与目标2.接近客户与开场3.客户需求调查4.产品说明5.方案演示6.提案建议与跟进7.销售访谈缔结......
业务领导者的人才管理沙盘 北京:2026年10月16日
走上管理者的岗位,就意味着更多的付出,既要通过团队完成工作,又要对团队的工作结果负责。如何通过管理收获成就感、获得良好的人际关系和职业发展,是管理者首先需要认清的问题。但在管理工作中,好的坏的总是捆绑销售,一起夹杂而来,很多困境不得不面对——新官火线上任,百废待兴,如何加速团队磨合,实现弯道超越......
职业形象与高级商务礼仪 广州:2026年10月16日
掌握基本社交能力掌握日常人际交往的礼仪礼节标准提高个人的整体素质树立公众形象营造和谐的公司团队氛围培训对象:企业高级管理人员、经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待、客服人员等。课程大纲:第一节:商务礼仪与个人魅力---商务人士的必修课程礼仪的发展和起源人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁商......
