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合肥客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

售后服务人员、客服人员、客服主任课程大纲:第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能......

职业形象塑造,商务人士职业形象塑造2天魅力营 南京:2017年04月02日

所有想提升影响力、提升魅力的职业人士,不限男女课程收益:成功完成本课程,您将能够:1.掌握服饰、配饰、着装的技巧2.了解自己的形象特质3.掌握如何根据自己的形象特质打造适合的职业形象4.还将为您带来如下惊喜般的收获1)、个性化形象宝典(内含您的形象档案、服饰色彩和风格报告、护肤建议、彩妆建议)2)、个性化的色彩购物色卡......

IPA国际注册礼仪素养师培训班招生 杭州:2017年02月23日

1、大中专院校在校学生;2、有志于从事传播礼仪事业的个人;3、为扩大就业平台,更好步入职场的个人;4、欲完善自身修养的个人;5、从事服务行业的相关人员。课程收益:课后服务:“五免永续”的课后服务,让您的礼仪事业从此无忧!证书待遇:全球高含金量礼仪资格证书!可国际国内权威官网同步查询的双认可证书!......

礼行天下—高端商务魅力塑造培训班 杭州:2017年02月24日

★ 从个人品牌魅力、形象风格魅力、气质仪态魅力等三个方面提升★ 个人品牌魅力帮忙我们:既懂礼,又懂理,有着良好的美誉度★ 形象风格魅力帮忙我们:仪容清爽,着装得体★ 气质仪态魅力帮助我们:塑造良好的职业形态课程大纲前言:魅力之理* 魅力形象的构成一、个人品牌魅力1、性格与魅力* 塑造符合自己性格的魅力2、个人气场3、岁......

采购管理与谈判技巧 上海:2017年04月19日

提升采购人员的谈判技巧与策略;降低采购成本,掌握价格分析等有效的议价方法;选择合理采购数量与适当采购时机;避免停工待料,缩短交货期,降低库存,减少资金积压;提升采购周转率及资金使用效率;规范采购流程,搜集市场情报,提供新物料代替旧物料,以达致提高质量、降低成本;展开采购目标管理和绩效评估。课程大纲一、采购组织设计与流程......

核心员工忠诚度建设与保留体系的运作 上海:2017年03月14日

现代企业的核心竞争力往往是由企业所拥有的人力资源决定,企业的人才库就如同企业的聚宝盆。根据 “二八” 原则,企业80%的效益是由最关键的20%的员工所创造,核心人才的重要性可见一斑。那么,如何才能让核心员工躁动的跳槽之心变一片忠诚呢?同时,除了核心员工,其他员工的敬业度也是实现顾客忠诚、展现卓越......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...