合肥CSM培训

合肥CSM培训公开课

KCSM-大客户销售策略和项目化管理 上海：2018年11月19日

掌握流程化大客户销售策略，将销售策略镶嵌在客户购买行为里；至少提高大客户销售的成功率达到到90%，课程以实用的工具做演练；掌握一个严谨的大客户分析方法，实现掌控客户营销的全程管理；有效保证大客户的持续满意和持续采购行为；有效建立一个稳固的销售客户关系平台，实现与客户共同成长；如何提升公司和产品品牌,在客户销售的过程中扩......

构建卓越的客户服务管理体系培训 杭州：2018年11月29日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2018年09月18日

职业形象，即在公众面前树立的专业印象。通过衣着打扮、言行举止反映出专业的态度、知识、技能等等。专业形象不仅应该表现出你的特点、气质、行业、职位，更应该体现出你独特的个人魅力，并在与人交往的过程中，将这种形象不断固化，让人留下深刻美好的印象。这种第一印象，主要来源于：一、你的着装打扮（轮廓、面料、颜色、细节），发型，脸部......

客户服务技巧 苏州：2018年09月20日

第一天 9：00-12：00主题：课程总体介绍1 培训目标陈述2 课程总体结构介绍3 学员的自我介绍和培训期望描述破冰游戏：小组内沟通后做自我介绍和期望第一部分 客户服务的满意度目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来源掌握提升客户满意度的2个维度主题：客户服务概念及满意度1 关于客户服务：谁是客户?谁是......

从逻辑到呈现—重新定义PPT 广州：2018年12月14日

逻辑思维和逻辑呈现广泛应用于战略规划、业务规划、经营分析、行业研究、项目总结、年度总结、商业计划书等管理型PPT报告中，与产品发布/营销广告类PPT不同。它需要很强的逻辑论证推理和逻辑呈现能力。但目前市场上PPT培训主要聚焦PPT的操作、美化设计等内容，而针对PPT中的逻辑思维与呈现课程寥寥无几。在PPT制作中你或许会......

优秀班组长核心技能提升 广州：2018年11月09日

使管理者认识到自己在企业管理中角色,并了解其掌握的技能与管理方法；掌握如何从根源上解决质量问题，以降低异常提高产品良率；系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场异常；帮助班组长掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；使班组长掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使班组团队更具有战斗力；帮助班组长系......