合肥平衡积分卡培训

合肥平衡积分卡培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2026年05月07日

1.掌握基本Excel操作及数据分析方法论2.理解呼叫中心全面绩效及运营体系，厘清指标间逻辑促动关系3.通过数据分析案例实战掌握运用数据指导运营的技能课程对象呼叫中心核心员工、班组长、一线主管、质检、绩效、预测、排班专岗以及呼叫中心中高层管理者学员自带笔记本电脑，预装MS Excel2007、2010或2013版，并安......

构建新质生产力：AI+矩阵式企业培训体系搭建与TTT实战认证专题培训班 合肥：2026年06月03日

第一讲：数智化AI+时代，矩阵式企业培训师体系搭建与落地实践一、数智化时代的培训体系搭建与升级1、传统的培训体系模型2、新媒体时代的培训体系3、AI+大环境下培训体系的是否要发生变化4、培训体系升级以后培训管理者应该如何调整升级5、新媒体时代内训师体系建设6、企业培训中心内训师管理组织架构案例：世界500强企业培训体系......

基于胜任力的招聘与甄选技术 合肥：2026年06月06日

人力资源从业者、管理者及需提升面试技能人群课程大纲开场破冰：循环式沟通（面试官的期待及遇到的挑战分别是什么）第一讲：企业选人需注意哪些关键点？开场：人才的标准是什么？知识点：人职匹配模型1、人才的通用能力有哪些？适应性（硬环境和软环境）总结能力稳定性2、企业的要求是什么？职位匹配团队匹配（DISC理论分析）文化匹配3、......

高潜人才管理与人才盘点 南京：2026年04月02日

在人才竞争日益激励的中国，如何更有效的管理企业人才，如何建设企业内部人才梯队，成为HR面对的重要课题。HR也从传统的人事服务转为业务战略伙伴和人才管理伙伴，这也对HR 同仁们提出了更专业的要求，从数据提供者，变为人才盘点的领导者和会议引导者。本课程将帮助需要在企业内部搭建人才梯队，进行人才盘点工作的HR，提供国际前沿的......

Excel高效办公：从数据分析到图表展示 上海：2026年04月13日

第一模块 技巧一．Excel数据规范与应用技巧1. Excel表格框架与区域的转化2. Excel表格框架的特点3. Excel表格框架操作应用技巧4. 快速提升效率之—自定义工具栏5. Excel经典工具按钮的使用第二模块 专业报表设计与美化一．精美而专业的报表制作装备1. 专业表格格式规范与演示2. E......

顾问式销售技巧——以客户为中心立足解决方案的销售技巧 上海：2026年05月19日

一、如何提问便于有效挖掘客户需求1、顾问式销售概念与缘起2、与传统销售的区别3、顾问式销售应用逻辑4、顾问式销售核心工具SPIN之详解1）需求的定义、分类、案例2）需求的来历之引出“问题”3）S-现状问题的定义、案例、策划步骤、原则、风险4）P-困难问题的定义、案例、策划步骤、原则、风险5）I-......