合肥平衡积分卡培训

合肥平衡积分卡培训公开课

呼叫中心绩效管理和数据分析 合肥：2026年05月07日

1.掌握基本Excel操作及数据分析方法论2.理解呼叫中心全面绩效及运营体系，厘清指标间逻辑促动关系3.通过数据分析案例实战掌握运用数据指导运营的技能课程对象呼叫中心核心员工、班组长、一线主管、质检、绩效、预测、排班专岗以及呼叫中心中高层管理者学员自带笔记本电脑，预装MS Excel2007、2010或2013版，并安......

员工离职管理中的法律风险防控 南京：2026年02月28日

1.劳动法和劳动合同法的立法宗旨是保护劳动者的合法权益，司法实践中往往采取“举证责任倒置”和“有利推定”的原则，作出不利于企业的裁判，由此导致企业用工风险增强，用工成本增加。2.员工与企业之间的争议大都发生在离职环节，而问题又大都发生在离职之前。3.站在企业的角度，如何扭......

向华为学习：华为绩效管理实战 南京：2026年03月06日

企业各级管理者、一线经理、人力资源管理、组织发展专业人士课程收益帮助学员实现以下目标• 理解经理人和管理者在促进绩效提升方面的角色和责任• 理解如何设定目标，使之既能产生希望达到的结果又具有可衡量性• 理解如何与下属共同完成绩效评估• 掌握绩效诊断技能并给出清晰反馈• ......

高潜人才管理与人才盘点 南京：2026年04月02日

第一单元：人才管理核心概念1 业务发展需求与人才需求的关系2 高潜、合格继任者、有差距的继任者、人才库、人才盘点会议、挑战性职位3 人才储备要素及战略4 如何运用人才资源实现业务目标5 建立你的人才储备项目 10 步法6 人才管理关系角色与参与度7 人才鉴别与工具：➢ 领导力阶梯➢ 能力模型➢ 人才评估➢ 盘点会议➢ ......

ISO9001:2015 版质量管理体系内审员 深圳：2026年03月05日

考试合格者颁发认监委（CNAT）认可的ISO9001质量管理内部审核员资格证书，证书认证认可，联网查询，国际通用。课程对象：1)企业质量，生产，行政，采购，物流等部门与质量管理体系相关的中高层管理人员2)组织内建立或管理ISO 9001体系或从事第二方审核的人员3)希望了解升版所带来的影响的其他标准发展人士4)其他感兴......

应用AI快速解决复杂品质问题 上海：2026年03月23日

帮助技术/质量/生产管理人员掌握AI工具，从要因分析到方案落地全流程实操，通过“算法验证+模板训练+实操练习”模式，精准解决复杂品质问题，赋能企业数字化升级。课程对象：技术、生产、质量工程师、主管、部门/项目/工厂负责人等培训内容：一、人机交互四象限理论及其应对策略二、启动AI之旅-按照高效训练......