合肥冲突管理培训

合肥冲突管理培训公开课

基于性格色彩的冲突管理培训班 杭州：2017年07月20日

1、识别冲突的级别2、了解不同主色人群的特质3、分析人格特质的行为模式4、针对不同主色伙伴，运用合适的冲突解决策略5、开发干系人策略课程背景：不是每个下属都用同样的方法去管理！不是每个员工都会积极主动向上奋斗！你看好的员工频繁跳槽很不安分！资质平凡的员工却在这里混混日子！有人不在乎升职这个饼！是激励的方式不对？沉默不代......

冲突管理-上海班 上海：2017年07月18日

第一章：掌握冲突的本质何谓冲突？冲突的定义为何？判断三种不同类型的冲突分析冲突背后的各种起源面对冲突的两种思维型态第二章：冲突化解的策略 冲突化解过程前的准备自我测评：我习惯如何处理冲突？三种冲突化解策略的组合以达成自己目标为主、不考虑对方的利益：冷处理、说服、支配部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益：依据规则、共存......

差异与和谐：团队冲突管理工作坊 上海：2017年07月19日

入职新员工新组建的部门或者团队跨部门沟通频繁的团队内部有冲突的团队课程大纲：体验活动：团队画案例分析：团队面临的冲突类型价值观差异引发的态度冲突价值观讨论：你为谁辩护讨论总结：态度差异如何达成一致群体压力与态度顺从案例分析：至尊宝为何转变态度海德POX理论：认同带来态度转变影视案例分析：《吵架》DISC行为风格测评不同......

冲突管理训练 上海：2017年08月07日

1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突，我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息，有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2017年09月21日

强化服务观念的转变，激发您的主动服务和承担个人责任的积极心态，使您不仅知道应该怎么做，而且还深深理解和认同为什么要这样做。将鼓励您在课堂上不断尝试用新的方法和理念解决实际服务问题，直至熟练运用，在课堂上就初步养成正确的习惯。您将重新调整对待客户的心态，使您的客户看到的永远是您的笑脸，不会再为其他令人不快的事情发生而影响......

采购价格分析与成本降低实战 上海：2017年08月18日

一、战略成本管理概论采购价值和采购定位成本管理核心理念一流采购成本管理的关键要素采购成本管理阶梯战略成本管理七大分析工具二、价格分析什么是价格分析？影响供应商报价策略的因素供应商报价策略分析和采购对策价格分析种类和应用策略供应商之间比价和市场价格比较和历史价格比较和独立估价比较案例分析：供应商报价策略分析和价格分析三、......