合肥客户服务体系培训

合肥客户服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙：2025年10月11日

物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年10月17日

?了解客户关系管理的内涵和发展?了解客户关系管理的重要意义和作用?学习将客户资源转变成企业资产?了解新时期客户特性，使客户价值最大化?掌握客户关系运营方法，提升企业效益?把握服务体系的构建、创新和发展趋势?了解客户忠诚度评价体系，把握公司客户忠诚度现状?掌握客户流失分析及有效招揽措施?学习提升客户忠诚度方法培训受众:总......

客户关系及投诉处理 杭州：2025年08月03日

"第一部分：心态强化（了解优质服务的定义及重要性，激发主动服务意愿）""正确的服务心态——态度左右服务的表现程度优质服务的心态——客户满意度转化为客户忠诚度服务的重要性——服务促进销售，服务现在，行销未来"&......

服务篇--卓越的客户服务技巧训练 杭州：2025年09月26日

服务相关人员课程大纲第一篇、客服人员精诚服务意识定位一、销售和服务行业的正确认知1、服务的本质2、服务工作的本质二、积极心态、积极服务1、命运方程式：结果来自于行动，行动来自于思想（活动）2、三大心态转变三、服务严把满意服务的两大要素：客户的期望和感受值1.客户的价值层次2.客户需求层次和期望的阶梯1) 小组讨论：您企......

如何低成本的作业改善-有效改善技能训练-JM 上海：2025年08月25日

➢ 生产主管、一线班组长、工程师等现场管理人员课程大纲第一天 9：00-16：301 训练指导员与学员自我介绍2 一线主管的含义3 一线主管必备的 5 个条件4 JM 是最佳地利用现有资源的改善方法卡片分发与说明5 改善案例 1➢ 旧作业方法的实际案例演练➢ 新作业方法的实际案例演练➢ 改善方法的讲解（四阶段法）第 1......

采购全流程增值风险管理与全样本下的数字化创效审计 深圳：2025年09月27日

如果你想通过全流程和全样本的采购审计与风险管控，识别采购风险、堵塞采购黑洞、查实采购舞弊、挖掘采购利润，你可以报名参加我们重磅推出的《采购全流程增值风险管理与全样本下的数字化创效审计》课程。3天超20个小时的线下学习，再加上线上3个小时复习指导，系统培训和全面掌握全流程的采购审计精髓，不是过往的1天或者1个小时的分享，......