热门搜索关键字
北京客户关系管理培训 上海服务体系培训 广州售后跟踪培训 深圳OEM培训 苏州服务营销培训 南京投诉处理培训 无锡客户投诉培训 杭州抱怨处理培训 武汉客户经理培训 南昌售前服务培训 郑州客户服务技巧培训 济南客户服务管理培训 青岛客户沟通培训 台州客户关系培训 长沙客户分析培训 福州客户满意度培训 石家庄CSM培训 天津客户服务管理师培训 厦门客户服务体系培训 太原客户沟通技巧培训合肥客户沟通技巧培训公开课
客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2018年12月18日
从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察：看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动：你知道客户说的哪些是真，哪些是假吗？2、内在观察：了解动机/市场调研案例解......
销售心理学与客户沟通技巧 上海：2018年12月25日
第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......
客户心理学和客户沟通技巧 北京：2018年12月04日
部门主管、销售部门，HR，技术工程师等。培训大纲：启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......
客户心理学和客户沟通技巧培训 西安：2018年12月14日
第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察：看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动：你知道客户说的哪些是真，哪些是假吗？2、内在观察：了解动机/市场调研案例解析：商业故事小组演练：如何现场销售一件......
如何成为一名优秀管理者 深圳：2018年12月22日
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。课程大纲：第一堂课 明确自己在企业的定位1.企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力）2.为什么会有中层（什么叫执行力？三个字：做到位）3.中层的三大难关（上......
行政工作的必修手册 上海：2018年12月27日
1.行政人员角色认知* 提高职业素养* 养成良好的职业习惯* 行政人员素质模型2.购买/租赁办公场所与相应的物业管理* 签好办公场所的买卖合同* 租赁办公场所的注意要点* 如何做好相关物业的管理工作3.组织一次成功的公司旅游* 组织集体旅游前的准备* 与旅游公司签订合同时要注意的细节* 公司旅游过程中的掌控* 旅游结束......
